spotřebitelé

Nový občanský zákoník by měl krom jiného zkomplikovat život neseriozním dodavatelům energií, které získávají klienty podomním a pouličním uzavíráním smluv na dodávky plynu a elektřiny. Spotřebitel bude mít nově možnost odstoupit od smlouvy do…

Ačkoli zákon o spotřebitelském úvěru už použití drahých linek pro nabízení spotřebitelských úvěrů zakázal, některé firmy je používají dál. Mobilní operátoři, kterým plyne část hovorného, se dosud většinou nijak nesnažili situaci řešit. Na drahé…

Po třech měsících fungování sklízí projekt Hromadné žaloby.cz první plody své práce. V současnosti je na zmíněném webu více než deset otevřených hromadných žalob, ke kterým se mohou připojit podvedení spotřebitelé. V současnosti byly podány první…

Klienti ČSOB mají nově možnost obrátit se na ombudsmana banky Martina Kováře. Ta spojila útvary řešící reklamace do jednoho s názvem Péče o klienta a rozšířila působnost ombudsmana Ery a Poštovní spořitelny i na soukromou a firemní klientelu ČSOB…

Česká obchodní inspekce (ČOI) zveřejnila na svém webu údaje o všech kontrolách, pravomocných pokutách a varování před rizikovými výrobky. Zveřejněné údaje se týkají kontrol po 1. lednu 2012. Každý tři měsíce pak bude ČOI seznam aktualizovat…

Tuzemské obchodní řetězce plánují zavést samoobslužné pokladny. Zatím jich mohou využívat klienti na prodejnách společnosti Tesco. Podle informací ČTK je ale plánuje zavést také Billa a Interspar.  V případě řetězce Billa se ale zákazníci dočkají…

Sdružení dTest i Spotřebitel.net varují před společností Zepter. Ta například podle zprávy sdružení Spotřebitel.net láká spotřebitele do bytových jednotek, například pod záminkou zdravotní prohlídky zdarma, jindy kvůli bezplatné kontrole kvality…

Během letošního roku došlo kromě jiného účinností novely zákona o spotřebitelském úvěru k zákazu prodeje úvěrů přes draze zpoplatněné linky. Více si přečtěte v článku Před chytáky úvěrových predátorů nás bude chránit zákon. Je plný pokut Sdružení…

Souhrnný indikátor důvěry v českou ekonomiku se v srpnu oproti předchozímu měsíci zvýšil o 1,4 bodu. Důvěra Čechů ve svou ekonomiku je lepší i v porovnání se stejným obdobím loňského roku.  K růstu celkového ukazatele přispěl růst spotřebitelské…

Obchodníci při výprodejích často nedodržují zákon. Potvrdily to další kontroly České obchodní inspekce (ČOI), která si posvítila na jarní výprodeje. Ve druhém čtvrtletí rozdala 250 pokut v hodnotě 4,7 milionu Kč. Předpisy podle tiskového prohlášení…

Senioři jsou podle České obchodní inspekce (ČOI) stále na předváděcích akcích klamání. Nepomáhají ani vysoké pokuty, provozovatelé v těchto praktikách nadále pokračují. ČOI přitom v prvním pololetí udělila pokuty v celkové výši 11,2 milionů Kč…

Zákazníci mohou od smlouvy odstoupit do 14 dnů v případě, že byla uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání. Pořadatelé předváděcích akcí proto stále hledají způsoby, jak své zákazníky o toto právo připravit.  „Pouhé uvedení informace, že smlouva…

Příjmy tuzemských domácnosti podle statistik Českého statistického úřadu (ČSÚ) již podruhé za sebou klesly. Pro téměř čtvrtinu lidí začíná být problémem placení poplatků za bydlení, značná část lidí si také nemůže dovolit dovolenou, či lepší jídlo…

Dnešním dnem byl spuštěn projekt Hromadné žaloby.cz. Při té příležitosti jeho tvůrci rovnou představili jména prvních společností, na které budou žaloby namířeny. Jedná se o společnost UPC ČR, Český inkasní kapitál a Bezreklamky. Projekt Hromadné…

Objednali jste zboží za dvě stovky a přišla vám zásilka s výzvou k platbě tisícikoruny a příslib zasílání dalších balíčků? V poslední době se začínají tyto praktiky opět rozmáhat. Potvrzuje to i spotřebitelská linka sdružení TEST, kde se v poslední…

Průměrná mzda se v prvním kvartálu nepatrně snížila. Nominálně o 0,4 %. Analytici změnu přičítají zejména předčasnému vyplácení bonusů za účelem vyhýbání se solidární dani. „Proto na konci roku mzdy výrazně vzrostly, hlavně u vysoce příjmových…

Přesnější data o českém HDP ukazují na hlubší recesi ekonomiky. HDP v prvním kvartálu oproti minulému klesl o 1,1 % a o 2,2 % meziročně. Analytici přesto hovoří o obratu k lepšímu. Naznačuje ho totiž detailní pohled na strukturu dat. Mezikvartální…

Pokud má letadlo zpoždění o více než tři hodiny, má cestující právo na výplatu finanční náhrady ve výši 250 – 600 eur. Pravidlo platí pro členské státy EU (i Švýcarsko, Norsko a Island) a ty lety, které spadají pod dopravce se sídlem v EU…

Tržby v maloobchodě letos v únoru opět klesly. Oproti minulému roku o 4,7 %. Na špatném výsledku se nejvíce podílely nízké prodeje aut, svou roli sehrál ale i počet pracovních dní. I přes očištění o počet dnů ale tržby stále zůstaly v záporu…

Nakupujete-li zboží na internetu, máte právo ho do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Někteří prodejci se však podle časopisu dTest snaží zákazníky novou fintou o toto právo připravit. Mají totiž dvojí režim smluv. Necháte-li si zboží zaslat domů,…