Zákon spotřebiteli přisuzuje nárok na náhradu nutných nákladů spojených s reklamací v případě, že je uznána za oprávněnou. Nutnými náklady jsou ale nejnižší možné náklady. Pokud si tedy myslíte, že si necháte proplatit „cesťák“ za benzin do jiného města když by poštovné dosahovalo poloviny této částky, nepočítejte s tím. Zároveň je nutné zjistit, jestli ve vašem městě není také prodejna, kde by bylo možné zboží do reklamace odevzdat.
Poštovné tedy sice hradí prodejce, ale ne vždy za ne všech okolností.
