Hlavní navigace

spotřebitel

Co musí podnikatelé splňovat, když uzavírají smlouvy se spotřebiteli přes internet?

Uzavírání smluv přes internet je čím dál tím častějším fenoménem, který s sebou nese mnoho výhod, ale i řadu rizik. Zvláště v případě, kdy je na druhém konci spotřebitel. Tedy osoba v mnohdy nevýhodném postavení jakožto slabší strana daného smluvního vztahu.

10. 4. 2019 0:00
Doba čtení: 4 minuty

Kazítka ve spotřebičích existují. Lidé jich ale většinu opravit nenechají a koupí nový kus

Více než čtyři pětiny Čechů věří, že v elektrických spotřebičích existuje tzv. kazítko. A to způsobí, že krátce po skončení záruční doby přestane výrobek fungovat, takže jsou lidé nuceni si pořídit nový kus nebo nechat ten starý opravit. Vyplynulo…

20. 3. 2019 15:33

Jeden velký zákon na ochranu spotřebitelů nebude. Ministryně Nováková přípravu stopla

Ministerstvo průmyslu a obchodu zastavilo po více než dvou letech přípravu takzvaného spotřebitelského kodexu. Informuje o tom Deník N. Zcela nový zákon měl na jednom místě sloučit většinu dosavadních předpisů na ochranu spotřebitelů. První hrubý…

15. 1. 2019 13:46

Jaká mají spotřebitelé práva při uzavírání smluv elektronicky?

Už jste si někdy prostřednictvím internetového obchodu objednali slevový pobyt, ultratenký laptop, chytrý telefon, nebo třeba nové boty? Pokud ano a zároveň jste spotřebitelem, máte vůči obchodníkům a podnikatelům relativně širokou paletu zákonných práv, o kterých je určitě vhodné vědět co nejvíce.

28. 12. 2018 0:00
Doba čtení: 4 minuty

Rozhodujete se k nákupu na základě reklamy? Přiznává se k tomu většina Čechů

Rozhodujete se k nákupu na základě reklamy? Pro 60 % Čechů je reklama významnou součástí rozhodování, vyplynulo to z průzkumu společnosti Home Credit. Není to však klíčový faktor. Za ten lidé považují osobní pozitivní zkušenost s prodejcem. Hned za…

Jak správně uplatnit právo na záruku u spotřebního zboží a z vadného plnění?

Co vše jste oprávněni po prodejci požadovat, za jakých okolností jste oprávněni zakoupenou věc reklamovat a do kdy byste tak měli učinit? Rozebereme si problematiku práv z vadného plnění a ze záruky u tzv. spotřebitelů, tedy osob jednajících mimo rámec své podnikatelské činnosti.

Doba čtení: 5 minut

Halogenové žárovky končí, přejděte na LED. Ušetříte, i když si v obchodu připlatíte

Neefektivní žárovky v Evropské unii skončily. Smutní z toho být nemusíte. LED žárovky jsou sice dražší, ale do roka máte své peníze zpět. Pak už šetříte.

Doba čtení: 5 minut

Exekuce za žárovku. Firma vyhrožuje i několikrát týdně, na začátku byla změna dodavatele

Místo levnějších energií problémy s inkasní agenturou. Tak skončily tisíce lidí, jejichž smlouvy teď prověřují státní úřady. Za „dárek“ ke smlouvě mají po jejím vypovězení zaplatit 2900 korun.

Doba čtení: 5 minut

Už mi nevolej. Jak vám pomůže GDPR proti nabídkám přes mobil?

S nařízením o ochraně osobních údajů budou firmy opatrnější při nabízení produktů přes telefonní hovor nebo SMS. Když už nechcete, aby vám něco nabízeli, upozorněte je na to.

Doba čtení: 8 minut

Zamítli vám reklamaci? Zkuste právníky z ČOI. Umí získat i slevu, kterou si prodejce rozmyslel

Více než tisícovce Čechů loni pomohli ve sporu s prodejci právníci České obchodní inspekce. Vše je navíc zdarma. Jak máte postupovat, pokud byste je chtěli napodobit?

Doba čtení: 5 minut

Rozhodnuto: Uber i Taxify jsou taxislužba. Zdržte se protiprávního jednání, vyzývá je ministerstvo

Alternativní dopravci či privátní řidiči, kteří využívají aplikací a vozí lidi bez licence, čímž porušují zákony, budou muset začít hrát podle jiných pravidel. Soudní dvůr EU rozhodl, že jde o taxislužbu, a tudíž musí být regulována.

Doba čtení: 12 minut

Novinky v prosinci: zvyšování úrokových sazeb, přihlášení obličejem, Uber musí mít licenci

Banky přikročily ke zvýšení úrokových sazeb. Někde už se do mobilní banky přihlásíte i obličejem. Pojišťovna České spořitelny odchází z trhu. Uber musí žádat o licenci, rozhodl Soudní dvůr EU.

5. 1. 2018 0:00
Doba čtení: 13 minut

Jak včas poznat dluhovou past?

Výhodná nabídka, která platí jen dnes a jen pár hodin. Úžasný produkt, který musíte mít a prodává se výhradně na ulici. Drahý mobil, bez něhož si nedokážete představit život. Jen jedna zastávka veřejnou dopravou bez jízdenky, to dáte. Jak vznikají problémy?

22. 12. 2017 0:00
Doba čtení: 2 minuty

Z nových rezervačních smluv u realitek se už bez následků nevyvléknete

Nepospíchejte s uzavřením rezervační smlouvy u realitních kanceláří. Nejprve si pečlivě vybranou nemovitost prověřte, teprve pak podepište a složte rezervační zálohu. Podepisujte smlouvu jen až po prověření nemovitosti.

Ztratili jste doklady a nemáte nikoho z rodiny? Musíte za sociálním kurátorem

Ztráta dokladů není příjemná záležitost. Kromě jejich zablokování kvůli případnému zneužití musíte řešit i jejich znovuvydání. Pokud se vám ale podaří ztratit opravdu vše a navíc nemáte nikoho z rodiny, kdo by potvrdil vaši totožnost, musíte za sociálním kurátorem pro dospělé.

Doba čtení: 4 minuty

Nesmysly o pražské taxislužbě, kterým pravděpodobně vě­říte

Jen málokteré povolání má tak špatnou pověst u veřejnosti, jako má pražský taxikář. Nacházíme se na samém dně oblíbenosti spolu s exekutory a revizory. Právem? Pohled na problém z druhé strany.

Doba čtení: 14 minut

MůjZnámý.cz. Smíšené pocity ze seriózního doprovodu (test)

Můžete si objednat seriózní doprovod do společnosti. Muže či ženu. A nejde o sex. Tak se prezentuje služba MůjZnámý.cz, která média zásobuje tiskovými zprávami o tom, jak se jí daří. Tak jsme ji zkusili a doprovod si objednali.

Doba čtení: 17 minut

Roman Sysel, Taxify: „Nic jsme neporušili a neporušujeme“

Zlí jazykové tomu říkají „estonský Uber“. Mobilní aplikace Taxify, která propojuje cestující a řidiče, je trnem v oku tradičním dopravcům. S šéfem Taxify pro Českou republiku jsme si povídali o jeho pohledu na předběžné opatření soudu a o tom, co Taxify je a není.

Doba čtení: 24 minut

Najděte lásku svého života a nechte si bezplatnými seznamkami vysát účet

Dříve inzeráty v novinách či časopisech, dnes mobilní aplikace. Ty vás ale při troše nepozornosti, nebo naopak při velké chuti k seznamování mohou připravit o slušné peníze. Podívejte se, za co platíte na „bezplatných“ seznamkách, ještě než osobu na druhé straně vůbec poznáte.

Hledáte záchranu dat u profesionála? Ceny se liší o tisíce korun

Na trhu je velké množství firem, které se zabývají záchranou dat z poškozených médií. Ceny se výrazně liší, servis také. Provedli jsme test a vyzkoušeli, jak to probíhá v praxi.

Doba čtení: 13 minut

Proč jsou české potraviny dražší než ty zahraniční? Obchodníci je nakupují dráže

Při nakupování potravin v obchodě se někdy můžete setkat s tím, že potraviny, které mají původ v České republice, jsou dražší, než potraviny dovezené ze zahraničí. Není to ale vinou toho, že by chtěl obchodník více vydělat na českých produktech…

12. 7. 2017 13:17

Čtvrtina Čechů už musela reklamovat dovolenou. Jak to udělat správně?

Při výběru dovolené je pro téměř 60 % lidí nejzásadnějším faktorem kvalitní ubytování, důležitá je samozřejmě také cena. Hlavní roli při výběru hraje fotografie a detailní popis ubikace. I přes to více než čtvrtina Čechů už musela někdy řešit…

Nevidomí podnikatelé dostanou dočasnou výjimku z EET

Ministerstvo financí navrhlo některým zdravotně postiženým OSVČ dočasnou výjimku z EET. Celkem by se mohlo jednat až o dva tisíce OSVČ, které jsou buď prakticky nevidomé nebo hluchoslepé. Podmínkou je, aby měly průkaz ZPT/P se symbolem nevidomé či…

11. 7. 2017 8:58

Před partnerem tajíme úspory i výši příjmů. Jen 29 % Čechů má společný účet

Pokud už Češi spoří, neříkají o tom často ani nejbližší rodině. Téměř 40 % Čechů si spoří tajně. Nejčastěji to dělají proto, aby mohli koupit za ušetřené peníze dárek a překvapit tím svého partnera (23 %). Vyplynulo to z průzkumu Equa bank…

10. 7. 2017 11:43

Další útok na bitcoinovou burzu. Škody jdou do desítek milionů

Hackeři napadli jednu z největších bitcoinových burz, Bithumb působící v Jižní Koreji. Konkrétně se jednalo o krádež databáze s informacemi o klientech (jména, e-maily a čísla mobilních telefonů) a k tomu částku kolem miliardy wonů. Škody jsou…

7. 7. 2017 12:20

První přímá letecká linka do Kataru bude oproti plánu spuštěna už letos v srpnu

Letecká společnost Qatar Airways uspíší zahájení provozu přímé pravidelné linky mezi Prahou a katarským hlavním městem Dauhá. Původně plánovala linku zavést až v průběhu letní sezóny 2018. Místo toho linku zahájí první let už v pondělí 21. srpna…

4. 7. 2017 12:54

RegioJet nasadí posilový bus do Chorvatska a spustí prodej zpáteční víkendové jízdenky

RegioJet kvůli velkému zájmu o autobusovou linku z Prahy, Brna a Bratislavy do Splitu nasadí druhý posilový bus. Dopravce zároveň předpokládá, že těsně před pátečním odjezdem spoje do Chorvatska a v sobotu večer v opačném směru bude vždy zbývat…

3. 7. 2017 12:03

Které e-shopy označila ČOI jako rizikové a jakým dala vysoké pokuty?

Provozovatelé e-shopů stále porušují právní předpisy. Vyplývá to ze zprávy o kontrolní činnosti České obchodní inspekce (ČOI). Z 315 případů 85 % internetových obchodů nedodrželo povinnosti, které jim ukládá zákon o ochraně spotřebitele. V minulém…

ČMSS chystá novinky. Odpustí také polovinu poplatku za uzavření smlouvy

Českomoravská stavební spořitelna si pro klienty připravila odměny, které bude rozdávat ve 3. čtvrtletí roku 2017. Pokud po 1. červenci 2017 sjednáte u ČMSS smlouvu o stavebním spoření, získáte prémii ve výši max. 1000 Kč. Nezáleží na tom, jestli…

29. 6. 2017 12:00

Měníte kotel? S programem Nová zelená úsporám můžete od září získat bonus 40 000 Kč

Dotační program Nová zelená úsporám projde od září 2017 mírnými změnami. Pokud máte starý kotel na tuhá paliva a budete čerpat státní příspěvek v rámci Kotlíkových dotací a zateplíte svůj dům s využitím dotace Nová zelená úsporám, můžete získat…

29. 6. 2017 10:14