e-shop

On-line nakupování není v České republice jedním z hlavních prodejních kanálů. Podle údajů Českého statistického úřadu tímto způsobem nenakupuje více než polovina Čechů. Zkušenost s nákupem přes internet má pouze 42 % dotázaných. Pro obchodníky je…

Čím dál více nákupů se přesouvá z kamenných obchodů do on-line prostředí internetu. Lidé vnímají tento způsob jako jednodušší a obchodníci se na to snaží reagovat přizpůsobením svých e-shopů tak, aby byly pro zákazníky co nejvíce intuitivní. „Dá se…

Vlastní podnikání by si chtělo založit 82 % Čechů. Jako nejsnazší způsob, jak podnikání provozovat, vidí 65 % dotázaných ve zřízení e-shopu. Tento způsob vnímají i jako nejméně nákladný. Vyplynulo to z průzkumu, který realizovala společnost…

Češi našli oblibu v internetových obchodech. Na to se snaží reagovat i řetězce. Kromě e-shopu, kde nabízí své zboží Tesco, se budou Češi moct těšit i na internetové obchody značek Globus a Lidl. Globus zatím startuje jen s prodejem vín. Lidl…

AXA pojišťovna nabízí slevu na Pojištění občanské odpovědnosti, pokud si jej sjednáte on-line přes e-shop pojišťovny. Pokud tak učiníte, sleví vám pojišťovna 20 % z ceny pojistného. Toto pojištění kryje: Újmy na životě a zdraví. Škody na…

Mladá generace se při nakupování přes internet řídí uživatelskými recenzemi, ale i hodnocením na sociálních sítích. Vyplynulo to z průzkumu Asociace pro elektronickou komerci (APEK). Při výběru e-shopu zohledňuje uživatelské recenze 43 %…

Podle nejnovějších statistik společnosti Visa Europe za období od října 2014 do srpna 2015 na českých e-shopech nejvíce utratili Slováci, a to zhruba 950 milionů korun (35 milionů eur). Jde o meziroční nárůst o více než 50 %. Na druhém místě jsou…

Více než dvě třetiny on-line nakupujících nedokončí svůj nákup a zanechají po sobě tzv. opuštěný košík, tedy nedokončenou objednávku. „Celosvětové statistiky Baymard Institute ukazují, že 68,63 % zákazníků nedokončí nákup, přičemž z tohoto množství…

Na zahraničních e-shopech Češi nejraději nakupují ve Velké Británii, USA a Irsku. Jen v těchto zemích utratili bezmála šest miliard korun. Vyplynulo to z průzkumu společnosti Visa Europe. Dlouhodobě nejpopulárnější jsou ty britské, kde čeští…

Evropská komise spouští platformu, přes kterou mohou spotřebitelé řešit spory s obchodníky online. Usnadnit má hlavně přeshraniční spory. „Spotřebitel i podnikatel může prostřednictvím platformy poslat protistraně stížnost. Nedomluví-li se…

Vánoční nákupy se z velké části přesunuly do on-line světa a vzhledem k nutnosti dopravy začaly o něco dříve než v kamenných prodejnách. Hlavní špička pak nastala na začátku prosince a vyvrcholila 14. prosince. Mezi akcemi, které zákazníky přiměly…

Čínský e-shop Aliexpress je z pohledu internetových plateb nejpoužívanějším e-shopem u českých zákazníků. Počet transakcí mu letos stoupl o 31 %, ale objem transakcí zůstal stejný jako minulý rok. Vyplynulo to z analýzy plateb mBank, která zkoumala…

Nakupování v internetových obchodech láká příznivějšími cenami i větším pohodlím, než nabízí pobíhání po kamenných prodejnách. Zároveň je to ale ideální prostředek k tomu, jak napálit spotřebitele a vyhnout se přitom přímému kontaktu. Jak byste se…

E-shopy nepodávají úplné a pravdivé informace. Vyplývá to z výsledků kontrol České obchodní inspekce (ČOI), jejíž inspektoři ve třetím čtvrtletí našli nedostatky u 82 % kontrolovaných e-shopů a uložili pokuty za více než milion korun. Vysoké…

Dnes naplno propukl nákupní svátek s názvem Černý pátek (z původního amerického názvu Black Friday), což je akce, která se tradičně koná v USA, ale v posledních letech ji začínají držet (zejména internetové) obchody i u nás. Některé e-shopy začaly…

Ještě dnes do dvanácté hodiny probíhá akce s názvem „Den dopravy zdarma“, v rámci které si e-shopy neúčtují poštovné za objednané zboží. Akce se účastní asi 1500 internetových obchodů. Abyste mohli nabídku využít, musíte si nakoupit zboží za více…

Finanční skupina AXA spustila nový e-shop, přes který chce do budoucna prodávat všechny své produkty. Internetový prodej se tak postupně stane dalším plnohodnotným distribučním kanálem. Ty stávající budou k dispozici bez omezení. Zatím přes něj…

Síť drogerií dm by měla do budoucna prodávat své zboží i přes vlastní internetový obchod. „Pokud naši zákazníci vyžadují on-line obchod, je to pro nás téma. Momentálně sledujeme a vyhodnocujeme zkušenosti s e-shopem v naší mateřské dm Rakousko,…

Skoro polovinu nákupů v e-shopech Češi stihnou mezi 9. a 15. hodinou, tedy v pracovní době. Nejvíce se nakupuje od desáté do dvanácté hodiny a pak večer kolem deváté. Průměrná cena objednávky se přitom pohybuje kolem 1600 Kč. Ačkoli poměr…

Internetové obchody avizující povánoční výprodeje ve skutečnosti zlevní jen 3 % zboží. Často e-shopy před Vánoci ceny zboží uměle navýší a v rámci slev je pak sníží na původní cenu (v tabulce tzv. opakovaná sleva). Podle analýzy společnosti Karsa…

Spotřebitelé by měli být zase o něco pozornější. Na českém trhu se totiž může rozšířit další trik e-shopu, který na sebe nechce brát odpovědnost za vady výrobků. Ačkoli navenek vypadá jako klasický internetový obchod, v podmínkách najdete…

V emailových schránkách se začínají objevovat nové varianty podvodných mailů. Tentokrát se snaží vypadat jako potvrzení z e-shopu obchody24.cz o provedené objednávce a platbě.  Součástí zprávy je samozřejmě i soubor s koncovkou .zip, který má…

Pracovníci České obchodní inspekce (ČOI) nejčastěji spotřebitelům odpovídají na dotazy, jak se pozná poctivý či bezpečný e-shop. Ačkoli univerzální rada neexistuje, doporučuje ČOI neřídit se pouze cenou zboží či služby (a v případě neobvykle nízké…

Pokud jste neutratili všechny své peníze během Dne dopravy zdarma, můžete nakupovat se slevou během Černého pátku.  Ke slevové akci, která pravidelně probíhá v USA s názvem Black Friday, se totiž začínají připojovat i české e-shopy. Černý pátek…

Dnes začíná na některých e-shopech Den dopravy zdarma. Bez poplatku za dopravu můžete objednávat ve vybraných internetových obchodech od 12. hodiny až do zítřejšího poledne (19.11.). Podmínkou využití akce je minimální hodnota nákupu ve výši 300 Kč…

Už jste se setkali s tím, že vás prodávající pro uplatnění reklamace odkázal na servis a opačně. Nebo se změnil provozovatel e-shopu a ten současný vás s reklamací odkazoval na toho původního? Kdo musí podle zákona reklamaci skutečně přijmout?…

Při nákupu zboží přes Facebook máte stejná práva, jako když nakupujete v internetovém obchodu. Platí pro vás tedy i 14 denní lhůta pro odstoupení od smlouvy. Rozhodl o tom Okresní soud v Kladně. Spor se týkal podnikatelky, která prodává zboží přes…

Chcete nakoupit vánoční dárky na e-shopech, ale bojíte se těch zahraničních? Co se týče internetových obchodů na území EU, můžete mít prakticky stejná práva, jako v ČR. „Evropské instituce totiž spotřebitele jako slabší stranu obchodního vztahu…

Pokud uzavřete kupní smlouvu na dálku (například nákup přes internet), můžete do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. Zákon ale stanovuje různé výjimky, kdy to není možné.  Jednou z nich je případ, kdy zakoupíte zboží v uzavřeném obalu,…