Od roku 1992 platí zákon o ochraně spotřebitele, který mimo jiné upravuje povinnosti prodávajícího při vyřizování reklamací. Víte, jaké povinnosti prodávající má a jak správně reklamovat, aby vaše reklamace proběhla k vaší spokojenosti? Kam se můžete obrátit při zamítnuté reklamaci?