Zapomenuté heslo nebo jméno
Podomní prodejci plynu a elektřiny zkoušejí na potenciální zákazníky nové triky. Informovala o tom společnost Licit. Aktuálně se prodejci prezentují jako zástupci energetické kanceláře, aukčního domu apod. Následně tvrdí, že tyto instituce se…
Veronika Doskočilová
Podomní prodejci mají novou fintu. Tentokrát sázejí na vaši nepozornost. Nechají vás podepsat dokument, který podle prodejce potvrzuje, že vám odprezentoval nabídku, nebo že se v daném domě zastavil. Ve skutečnosti ale uzavíráte novou smlouvu…
Takzvaní šmejdi se přesouvají ze salonků restaurací na internet nebo za sluchátka telefonů. Varuje před tím Česká obchodní inspekce, která ve třetím čtvrtletí roku 2017 odhalila porušení pravidel jen u dvou předváděcích akcí z celkových 16 kontrol…
Jiří Hovorka
Předváděcí akce ani po změnách v legislativě, které umožnily České obchodní inspekci (ČOI) si na tyto akce víc „posvítit“, nevymizely. Ve 2. čtvrtletí 2017 proto ta pokračovala v kontrolách předváděcích prodejních akcí. Vedle odhalování nekalých…
Gabriela Hájková
Kontroloři České obchodní inspekce (ČOI) budou mít více pravomocí. Vyplývá to z novely zákona o České obchodní inspekci, kterou podepsal prezident. Ta počítá například s tím, že inspektoři České obchodní inspekce budou moci při vybraných druzích…
Podomní prodejci opět nabízejí ve větším výměnu bezpečnostních vložek do dveří. Zaměřují se hlavně na seniory. Upozorňuje na to zpráva sdružení dTest. „U paní Jaroslavy jednoho dne nečekaně zazvonili na dveře podomní prodejci. Řekli jí, že v jejím…
Kontroloři České obchodní inspekce (ČOI) budou mít více pravomocí. Vyplývá to z novely, kterou připravilo Ministerstvo průmyslu a obchodu. Ta počítá například s tím, že by inspektoři České obchodní inspekce mohli při vybraných druzích kontrol…
V roce 2016 změnilo dodavatele energií 556 000 subjektů. Stále se však najdou dodavatelé, kteří nejednají podle pravidel. Energetický regulační úřad řešil 8826 stížností a udělil 262 pokut v celkové výši 11 320 000 Kč. Nejvyšší pokuta pak byla…
Pošlou vám e-mailem formulář. Aktualizace dat je zadarmo, píše se v něm. Pokud jej vyplníte a odešlete, začnou vám chodit faktury, upomínky a vyhrožování vymáháním pohledávky. Jde o cca 54 tisíc korun. Vyplnili jsme jej, poslali a čekali.
Dalibor Z. Chvátal
Šmejdi, zdá se, upouštějí od pořádání předváděcích akcí. Počet zjištěných přestupků na těchto akcích se totiž snižuje. Vyplývá to z výsledků kontrol Česká obchodní inspekce (ČOI), která je pravidelně monitoruje. V 1. čtvrtletí 2017 zaznamenala…
Podomní prodejci nejrůznějších produktů a služeb, kteří k uzavření smlouvy využívají i nekalých praktik, takzvaní šmejdi, nyní začali obcházet byty a domy s novinkou. Nově se snaží potenciálním zákazníkům zprostředkovat tepelnou energii. Informoval…
Uzavřeli jste na předváděcí akci smlouvu o koupi zboží či služby? Prodejce po vás na místě nesmí vyžadovat žádné peníze. Praxe je bohužel jiná.
Předváděcích akcí se koná méně. Stále ale mají řadu nedostatků. Vyplývá to z kontrol České obchodní inspekce (ČOI) v 1. čtvrtletí 2016, podle které jsou ale vidět pozitivní výsledky přijaté legislativy a neustálých kontrol jejího dodržování…
Česká obchodní inspekce (ČOI) varuje před nabídkami rozboru pitné vody, které se poslední dobou objevují ve schránkách spotřebitelů. „Lidé, kteří tuto nabídku využijí, si k sobě domů pozvou neznámou osobu, která je promyšleným způsobem, známým…
Ačkoli z kontrol předváděcích akcí vyplývá, že se jich pořádá ve srovnání s rokem 2014 o třetinu méně, někteří organizátoři stále nezměnili své chování. V průběhu 420 kontrol byly zjištěny nedostatky u 339 z nich, tedy v 80 % případů (ale část…
Dluhy si můžete vytvořit i za služby domnělého zámečníka. Sdružení dTest upozornilo, po množících se stížnostech na poradenské lince, na pracovníky společnosti Groziskon, kteří oslovují starší lidi a přesvědčují je k výměně zámku. Na pomoc si berou…
Česká obchodní inspekce (ČOI) varovala před novým trikem společnosti, která pořádá předváděcí akce po celé republice. „Postup jejích dealerů je následující: telefonicky kontaktují vytipované seniory a pod záminkou převzetí dárku je zvou na soutěž…
Šmejdi našli novou taktiku, jak z lidí vymáhat peníze. Tentokrát se vydávají za pracovníky Úřadu práce, načež jsou vpuštěni do bytu a osobám se snaží prodat nejrůznější předražené zboží. Úřad práce proto apeluje na občany, aby nepouštěli do bytu…
Arsen Lazarevič
Sdružení dTest vydalo varování před společností IQ Teleshopping, která vybízí spotřebitele k vyzvednutí výhry na akci o které avizuje, že není předváděcí. Na místě firma podle spotřebitelů, kteří si stěžovali na lince dTest pak inzeruje zboží,…
Nejproblematičtější pořadatelé předváděcích akcí už se z českého trhu stáhli. I přes to zde funguje řada dalších, kteří stále porušují zákon. Vyplývá to ze šetření České obchodní inspekce (ČOI). Podle jejích údajů v prvním letošním kvartále…
Inspektoři České obchodní inspekce si pravděpodobně budou moci pořizovat na předváděcích akcích nahrávku bez souhlasu pořadatele. Umožnit by to měla novela zákona o ochraně spotřebitele, kterou v prvním čtení podpořila Sněmovna. Nyní sice může…
Pořadatele předváděcích akcí musí vymýšlet stále sofistikovanější triky, jak obejít zákon a obrat spotřebitele o peníze. Fantazie jim ale nechybí. Od prodejů nádobí se z restaurací přesouvají k předváděcím akcím zdravotních přístrojů v sídle…
Vláda schválila novelu zákona o ochraně spotřebitele. Návrh plánuje zavést do oblasti řešení spotřebitelských sporů i tzv. mimosoudní vyrovnání, což je rychlejší, levnější a méně stresující cesta než soud. Mimosoudní spory by zatím řešila jen Česká…
V některých městech či obcích je zakázaný podomní prodej, obchodníci si však našli způsoby, jak tento zákaz obejít. Šmejdi se často odvolávají na to, že údajně provádějí průzkum trhu či se zaštiťují představiteli města, například starostou. Ukazuje…
Od 15. ledna 2014 mají organizátoři předváděcích akcí povinnost je oznamovat kontrolním orgánům. Za rok 2014 oznámilo 66 pořadatelů více než 27 tis. akcí. Na trhu ale působí firmy, které zákon nerespektují, po uzavření smluv nekomunikují se…
Čas od času se ve schránkách objevují obálky od zásilkových společností, které obsahují dopis o zaručené výhře či dárku, který získáte jen za včasnou odpověď. V těchto případech je potřeba mít na paměti staré dobré heslo „ani kuře zadarmo nehrabe“…
Šmejdi se přesouvají na internet, stávají se kyberšmejdy. V reklamních emailech slibují lákavé zboží, telefonicky si vyžádají váš souhlas a nakonec pošlou předražený ček-šmejd.
Pořadatelé předváděcích akcí vymýšlejí nové finty, jak nalákat spotřebitele na svou akci co možná nejnenápadněji, aby unikli kontrole České obchodní inspekce. Řetězec Kaufland vydal upozornění, že se podvodníci vydávají za jeho zaměstnance…
Organizátoři předváděcích akcí stále porušují zákon o ochraně spotřebitele. Vyplývá to z kontrol České obchodní inspekce (ČOI) které potvrdily, že porušují oznamovací povinnost vůči dozorujícímu orgánu i informační povinnost vůči spotřebitelům…
Někteří obchodníci využívají různých triků, aby vám zabránili odstoupit od smlouvy a vrátit zboží. Na co si dát pozor, abyste nepřišli o peníze?
Všechny nálepky
