Obhájit oprávněnost poplatků je velmi snadné. Konečně, když existují statisíce klientů, kteří souhlasí s jejich placením, bylo by hrubou chybou oprávněného manažera banky, aby jistý generátor zisku zrušil či snížil. Jenže doba se mění a některé klienty bank už nebaví platit za úplně normální, standardní služby.