Články související se subjektem Sdružení obrany spotřebitelů ČR (SOS)

• Diváci koncertu si stěžovali na špatný zvuk. Mají nárok na reklamaci?

  

  Zatímco při reklamaci vadného zboží dnes většina spotřebitelů neváhá, práva návštěvníků kulturních akcí nejspíš zná jen málokdo. Přitom i koncert nebo divadelní představení lze považovat za službu, kterou je možné reklamovat.

  Monika Veselíková

  20. 1. 2025

  Doba čtení: 4 minuty

• Gratulujeme, vyhráli jste! aneb dovolená pro ty, co se nachytají

  

  Vylákat z důvěřivých lidí peníze může být snadné, zvláště pokud se zaštítíte důvěryhodnou evropskou institucí s názvem Komise Evropského programu. To pak prodáte cokoli.

  Lenka Škodová

  26. 3. 2010

  Doba čtení: 5 minut
• 
  

• Za zranění na sjezdovce můžete jít k soudu

  

  Na sjezdovce nesete stejnou odpovědnost za své chování jako kdekoli jinde. Víte, že i zde platí závazné chování při jehož nedodržení vám hrozí i žaloba za trestný čin ublížení na zdraví?

  Gabriela Hájková

  28. 1. 2010

  Doba čtení: 7 minut

• Nenechte se při slevovém šílenství okrást

  

  Taky jste propadli nákupní horečce a utrácíte poslední zbytky úspor za povánočně a novoročně zlevněné zboží? Dejte si přitom pozor na praktiky obchodníků, které by vám zlevněný nákup mohly prodražit.

  Gabriela Hájková

  12. 1. 2010

  Doba čtení: 6 minut

• Nákupy v aukcích na internetu mají svá kouzla i rizika

  

  Internetové aukce se těší stále větší oblibě. Od prvních vlaštovek v polovině 90.let minulého století své služby nabízejí desítky českých společností, obchodovat se dá i prostřednictvím zahraničních serverů. Co dělat, abyste nenaletěli podvodníkům či si snad neobjednali nějaké zboží, které vám bude kdovíkdy doručeno?

  Lenka Škodová

  14. 10. 2009

  Doba čtení: 4 minuty
• 
  

• Přestane být cestující otloukánkem?

  

  Po letecké dopravě mají být cestující v Evropské unii odškodňováni i za zpoždění na železnici, v autobusové či námořní dopravě. Na kompenzaci od Českých drah si ale pár let počkáme.

  Pavel Novák

  9. 10. 2009

  Doba čtení: 6 minut

• Hra na schovávanou pokračuje

  

  Účtování poplatků a dodatečných příplatků k cenám zájezdů je trnem v oku mnoha spotřebitelů. Na jedné straně je cena zájezdu součtem různých, často zprostředkovaných služeb, takže lidsky to lze pochopit. Jenže při placení další neočekávané příplatky stejně zkřiví úsměv mnohým z nás.

  Lenka Škodová

  11. 8. 2008

  Doba čtení: 6 minut

• Je rozumné zadlužit se kvůli Ježíškovi?

  

  Štědrá nadílka dárků pod stromečkem podle mnohých k vánočním svátkům neodmyslitelně patří. A dokonce se kvůli ní neváhají i zadlužit. Fakt, že zatížíte napjatý rodinný rozpočet dalšími zbytečnými splátkami, ale zřejmě nikdo neocení.

  Ivana Ševčíková

  21. 12. 2007

  Doba čtení: 4 minuty

• Stát chce lépe chránit spotřebitele na finančních trzích

  

  Vláda není spokojena s tím, jak jsou chráněna práva spotřebitele na finančním trhu. Spotřebitelé mají málo informací, distributoři finančních produktů chabé znalosti a dohled nad finančními institucemi vázne. Ministerstvo financí proto chystá nápravná opatření.

  Ivana Ševčíková

  10. 9. 2007

  Doba čtení: 4 minuty

• Česká republika se zdražení masa nevyhne

  

  Agrární komora před pár dny vystrašila spotřebitele: potraviny a zejména maso zdraží až o 30 %! Navíc musí spotřebitel počítat s tím, že ceny potravin vyletí nahoru i kvůli zvýšení sazby DPH z 5 na 9 %. Jak hluboko budeme muset skutečně sáhnout do kapsy?

  Peter Bayer

  30. 8. 2007

  Doba čtení: 4 minuty

• Krach cestovní kanceláře: Jak dostat své peníze zpět

  

  Krachy cestovních kanceláří začínají pomalu patřit k typickému českému létu. Vždyť za posledních šest let jich zkrachovalo nejméně 15! Co by měl dělat klient CK, která vyhlásila úpadek? Jak má vymáhat náhradu škody? A na kolik peněz od pojišťovny se může těšit?

  Ivana Ševčíková

  30. 7. 2007

  Doba čtení: 3 minuty

• Nenechte se napálit úvěrovou společností!

  

  Nabídky úvěrových společností na nás útočí na každém rohu. Podlehnout jejich svodům může být velmi snadné. Ale buďte opatrní! Víte, k čemu se při podpisu smlouvy o spotřebitelském úvěru skutečně zavazujete? Neznalost základních náležitostí smlouvy nebo nedbalost při jejím čtení by vás mohla vyjít pěkně draho.

  Ivana Ševčíková

  27. 7. 2007

  Doba čtení: 4 minuty

• Jeden a půl milionu návštěvníků na www.spotrebitele.info

  V nejbližších hodinách uvítá informační server Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) www.spotrebitele.info jeden a půl miliontého návštěvníka. Zatímco od spuštění webu v roce 1998 trvalo sedm let, než počítač zaznamenal čtvrt milionů zájemců o spotřebitelské informace, posledních 500 000 lidí tuto adresu vyhledalo za posledních 10 měsíců.

  21. 5. 2007

  Doba čtení: 2 minuty

• Spotřebitelé - Pozor na rozhodčí doložku!

  

  Vedle soudního řešení majetkových sporů existují i alternativní cesty řešení mimosoudní cestou - mediace a rozhodčí řízení. Jsou levnější a rychlejší. Současná legislativa však straní spíše podnikatelům. Je rozhodčí řízení spotřebiteli spíše ke škodě než k užitku?

  Jan Spilka

  15. 3. 2007

  Doba čtení: 5 minut

• Žít s dluhy se musí umět

  

  Zadlužování domácností a život na dluh začínají být současným životním trendem. Půjčky jsou čím dál oblíbenější způsob řešení nedostatku peněz u českých domácností. Ovšem není to jen tak. Žít s dluhy se musí umět. Jak správně žít s dluhy? Kdo je zadlužením ohrožen nejvíce?

  Tereza Fidlerová

  24. 1. 2007

  Doba čtení: 5 minut

• Desetník: Komerční banka není sama...

  

  V minulém týdnu bylo bankovní zprávou číslo jedna zcizení peněz z účtů Komerční banky. Její souputnice v bankovní trojce tak zůstala trochu ve stínu, přestože i internetové bankovnictví čelí útokům. Klienti ale mohou klidně spát. Zato politici se nevyspí - čeká nás posílení vlivu komunistů?

  Petr Zámečník

  28. 8. 2006

  Doba čtení: 5 minut

• Desetník: Nucená správa VZP končí... pomohla?

  

  Pomohla nucená správa VZP českému zdravotnictví? Názory se různí. Od blahodárných účinků na snížení zadlužení po kosmetické úpravy a účetní triky. Kde je pravda? Diskuse mezi MF ČR a bankami v poklidu ustala. Zdaleka ne všichni se s tím ale hodlají smířit. Co bude dál?

  Petr Zámečník

  9. 5. 2006

  Doba čtení: 7 minut

• Peníze na účet: Zdarma!

  

  Poštovní spořitelna včera oznámila revoluční krok: Od června nebude účtovat poplatky za připsání peněz na účet! Stává se tak první velkou bankou, která nejabsurdnější poplatek ruší. Přesto u ní jistá "relikvie" ještě zůstává. Jak se ke kroku Poštovní spořitelny postaví další banky?

  Petr Zámečník

  3. 5. 2006

  Doba čtení: 5 minut

• Desetník: ČSOB musí platit!

  

  Žaloba na ČSOB o vrácení bankovních poplatků zastřešená Sdružením obrany spotřebitelů nese své ovoce... na klienty banky z něj ale kouká docela malý červík. Vysoudí klienti ČSOB zaplacené poplatky zpět? Poslanci schválili zákon o neziskových nemocnicích... Pacienti: Těšte se, nebo třeste se?

  Petr Zámečník

  13. 2. 2006

  Doba čtení: 5 minut

• Slevy supermarketů už budou pod kontrolou

  

  Poslaneckou sněmovnou napodruhé prošel zákon o regulaci reklamy, který by měl zajistit to, aby si velké nadnárodní řetězce nedělaly z nakupujících legraci. Chybí už jen podpis prezidenta. Co si super- a hypermarkety nebudou moci vůči zákazníkům dovolit?

  Hana Šebelová

  23. 12. 2005

  Doba čtení: 3 minuty

• Na vrácení zboží máte nárok!

  

  Nakupujete přes internet nebo se k tomu chystáte? Víte, že máte nárok na vrácení zboží bez udání důvodu? Ano? Jsou ale obchodníci, kteří to "nevědí"! Pokud si zboží převezmete osobně, tvrdí, že na to nemáte nárok. A ČOI? Ta jim dává za pravdu. Ale...

  Jakub Barták

  16. 12. 2005

  Doba čtení: 6 minut

• Bankovní poplatky... kdy bude líp?

  

  Ministerstvo financí se dohodlo s Českou bankovní asociací na změnách v bankovním systému. Co se změní a jaké dopady budou mít změny na klienty bank? Je možné čekat zásadní posun v chování bankovních subjektů? Dojde ke zlevnění bankovních služeb?

  Petr Zámečník

  9. 12. 2005

  Doba čtení: 4 minuty

• Desetník: Snižování daní - populismus, nebo vox populi?

  

  V uplynulé dekádě pracovních dnů se udály tři významné události - poslanecká sněmovna schválila novelu zákona o dani z příjmů, Sdružení obrany spotřebitelů aktivizuje klienty ČSOB k hromadné žalobě a Rath uvalil nucenou správu na VZP. Jaký budou mít tyto události dopad?

  Petr Zámečník

  14. 11. 2005

  Doba čtení: 7 minut

• Proč se soudit s ČSOB?

  

  Hromadná žaloba vůči ČSOB! Klienti připojte se! Tak vyzývá Sdružení obrany spotřebitelů k boji o větší komfort bankovních klientů. Vyplatí se vám vůbec hromadná žaloba? Celá kauza je ale opředena nejasnostmi a nezodpovězenými otázkami. Jaké je její pozadí?

  Hana Šebelová

  10. 11. 2005

  Doba čtení: 5 minut

• Kde končí podvod a začíná podnikání

  

  V poslední době se množí informace o nekalých praktikách drobných "podnikatelů" i velkých obchodních řetězců. Objevují se nové "loterie" a zapojit se můžete do letadla - a samozřejmě prohrát. Podvody se odehrávají i ve finančním světě. Co je "nového" a jak podvodné jednání poznat?

  Petr Zámečník

  10. 10. 2005

  Doba čtení: 6 minut

• Nákupy a placení na internetu bez obav

  

  Nakupování na internetu je pro stále více lidí běžnou záležitostí. Aby ne, vždyť komu by se chtělo objíždět kamenné obchody, když má k dispozici internet a přístup ke stovkám obchodů v České republice, nemluvě o zahraničních? Přesto se občas vyskytují obavy z bezpečnosti plateb.

  Petr Zámečník

  30. 9. 2005

  Doba čtení: 4 minuty

• Která banka vás nesváže?

  

  O bankovní poplatcích při rušení účtu se toho v poslední době napsalo mnoho. Řada bank už je po rozpoutání veřejné diskuze médii zrušila, ostatní o tom uvažují, popřípadě čekají na výsledek jednání o změnách v bankovním sektoru na Ministerstvu financí. Jaký je aktuální stav?

  Hana Šebelová

  27. 9. 2005

  Doba čtení: 6 minut

• Banky ustupují a ministerstvo klade otázky

  

  V uplynulých měsících se v rámci veřejné diskuse o postavení klientů bank v Česku odehrálo mnoho změn a celá kauza postupně směřuje ke konkrétnímu závěru. Banky ustupují požadavkům ministerstva, a to zároveň předkládá bankovním domům 88 otázek ke zodpovězení. Čeho se otázky týkají?

  Ondřej Antoš

  19. 8. 2005

  Doba čtení: 6 minut

• Budou bankovní služby bez poplatků?

  

  Změny v českém bankovnictví už brzy dostanou konkrétní podobu. Na Ministerstvu financí se sešla expertní skupina pro otázky bankovního sektoru. Vzápětí další dva bankovní ústavy snižují nebo ruší "sporné" poplatky za své služby. Otázka tedy zní: bude potřeba bankovní sektor regulovat?

  Hana Šebelová

  26. 7. 2005

  Doba čtení: 4 minuty

• Jak je to skutečně s poplatky za zrušení účtu?

  

  Minulý týden oznámila Česká spořitelna, že od prvního srpna nebude účtovat poplatky za zrušení účtu. Jde o náznak nového trendu rušení poplatků? Nebo se nejedná zase až o tak převratnou novinku? Jak je to ve skutečnosti s náklady spojenými se zrušením běžného účtu?

  Ondřej Antoš

  4. 7. 2005

  Doba čtení: 5 minut