Názory k článku Klienti UniCredit Bank se zlobí: "Banka selhává v osobním přístupu," říkají

MC M&M: Jako zásadní vadu vidím, že není možné platit poplatek za kartu nasbíranými mílemi. Pokud si pamatuji dobře nabídku německé varianty M&M kreditky (VISA přímo od Lufthansy), tak tam to šlo.

Servis nestojí za nic, nedostupný bankomaty, poplatky nehorázný... se divím, že ještě nekrachli!

Jejich líbivý marketing nezachrání, když nejsou schopni nabídnout pořádný služby a konkurenceschopný produkty!

Nesouhlasím, já s nimi mám výborné zkušenosti a to jsem chtěl spoustu neobvyklých věcí. Bankomatů u nás máme několik a celkem na dobrých místech. Poplatky mi přijdou OK.

Si nesouhlas...ale pak asi prachy rád hážeš z okna, když jim to sypeš do chřtánu. Za každou položku platíš jak mourovatý...se podívej na sazebník...to je čtení na hodně dlouhý večery ...děsivější než román od Hitchcocka!

A to nemluvím o síti bankomatů...které jsou zrovna provozuschopné!

Bída, bída, bída...na ně!

Nemáte pravdu. Teď jste se úplně v mých očích ztrapnil. Za žádné položky neplatím. Za 2 účty jim dám 169 Kč měsíčně a bez ohledu na počet transakcí jim víc nedám ani korunu.

Ahá, takže vše je zadarmo, ne?! :)))))

...takže ona je to vlastně charitativní banka! ...nenechte se vysmát! ;))

O jakém připisování plateb se zpožděním mluvíte? Vysvětlíte? Pozor na lži, mohu si vše ověřit. Děkuji.

Nic takového se na mém účtě neděje u UCB. Na druhém účtu u ČS ano. Možná máte mylné informace???

Tomu říkám konstruktivní příspěvek... když opomenu fakt, že používat KK k výběru hotovosti může jen (jak Vy říkáte) "nemyslící člověk", protože k tomu účelu rozhodně primárně sloužit nemá a tudíž jsou s tím zcela logicky spojené i vysoké náklady (u každé banky)...
Nicméně hlavně mě zaujala Vaše věcná poznámka o Středočeších a Moravácích.... Vy budete zřejmě výkonná mozkovna.

Tak poté, co jsem jim vynadal za porušování zákona o platebním styku, a potvrdil jim to i písemně, se mi omluvili a slíbili, že do zrušení karty nic platit nebudu.

Jsem u UCB již dostatečně dlouhou dobu, abych mohl objektivně posoudit její služby a výsledek je následující: personál na pobočkách zatím vždy ochotný, příjemný a splnil co jsem požadoval; bankomaty - měl jsem pocit, že žijeme v době, kdy se dá již prakticky všude platit kartou, UCB bankomaty (alespoň v našem městě) jsou na dobrých strategických místech, dále mám jeden výběr z cizího bankomatu zdarma a umožňují tzv. cashback, takže pokud nejsem chronický "vybírač" a nepotřebuji bankomat 3x týdně, tak v tomto taky nevidím problém; platím 89 Kč za konto, kde mám běžný i spořící účet a neplatil jsem ještě ani korunu navíc, internetbanking bezproblémový...
Prostě sumasumárum "kdo chce psa bít, hůl si vždycky najde", já mám s bankou dlouhé a pozitivní zkušenosti, mám zkušenosti i se dvěma zástupci konkurence a rozhodně bych neměnil, dokonce jsem ji už doporučil několika známým a Ti mi (zatím) dávají za pravdu.
Svou zkušenost jsem zveřejnil jen proto, že se mi nelíbí útočně jednostranné články, kdy se vypíchnou tři "otřesně" vyhlížející odstrašující případy a učiní se závěr.. U každé banky se najde hromada nespokojených stejně jako těch spokojených klientů... já patřím k těm druhým a UCB rozhodně DOPORUČUJI.

Možná je to "osobno" v tom, že jim odpustí vedení daného produktu, účtu (či co bylo zmíněno) po nějakou dobu zdarma. Dnešní mladí (manageři a dozorci chodu běžných poboček bank jsou jistě mladí pit---i) na omluvy nehrají.

Od jistého data mám pochybnost zdali by moje bank - RB - k něčemu takovému přistoupila, i přesto že vedení účtu mne pravděpodobně stojí mnohem více než JÁ (z diskuse). V minulosti to takhle probíhalo, a všechny chyby banka účtovala na vrub sobě i když jsem měl "spoluúčast", dnes těžko říci...

Protože jsem měl u nich účet a potřeboval jsem hypotéku, obrátil jsem se samozřejmě nejdřív na ně. Při předběžném dotazu to všechno vypadalo ok, když došlo na lámání chleba, tak na mě vyrukovali s přemrštěným úrokem. Protože inzerovali úplně jinou sazbu, já tam měl dlouhodobobě účet, potřeboval jsem cca 60 % a příjmy jsem měl jak prase, tak jsem se zajímal, jaký podmínky bych musel splňovat, abych se přiblížil sazbě v reklamách. Dozvěděl jsem se, že se na tu sazbu (nebo blízkou) nedostatu nikdy. Výsledek byl, že jsem samozřejmě vybíral z hypoték jiných bank, kde byl úrok mnohem nižší.
Každá banka si samozřejmě může dělat politiku jakou chce, ale u mě po tomhle ojebu definitivně skončili.

Tak udělat slevu, tu si napsat do reklam, ale v reále to zboží nemít (resp. mít ho pár kusů denně), to byla častá finta klasických obchodů.
Teď je to teda myslím zakázáno.
Holt u bank to zakázáno není, tak to dělají. Nalákají lidi na levný produkt, který jim ale neprodají a když už je tam mají, tak jim dají jiné nabídky, méně výhodné. A on už se někdo chytí.

Zduřtě, měl jsem junikredyt dluho a mam ho dovčil. F roku 2009 sem rušil kontokorent, přesně 31. prosinca. Tuž v lednu čumím na vypis a byl mi naučtovany jak poplatek za jeho vedeni tak i za jeho ročni obnoveni. Bo žádost jsem sice podal 31.12.2009 na pobočce banki, ale oni ju zpracovali až 5.1.2010 (utery). V ponděli se stihlo všystko strhnout. Reklamace něpomohla bo sem prý do ponděli kontokorent mohl použyvať. Suma sumarum 270 chechtalu v dupě.

Gyzdi to sů a chachaři. Mám je včil jen pro ty jejich vybjery z bankomatu bo furt kajsi litam po Evropje. Tuž tak je to s nima.

Nechci kecat, ale 6 měsíců dopředu jde karta těžko vypovědět. Např. u České šiditelny je v obchodních podmínkách jasně stanoveno, že výpověď je účinná k poslednímu dni účetního období, ve kterém je výpověď doručena. A dost pochybuji o tom, že jiné banky to mají výrazně jinak.

na měšci docela rád, bylo to takové rodinné, slušné a opravdu dost na úrovni. To, co jsem si ale přečetl na této diskusi, mě tedy dostalo! Trapné a sprosté urážky a nadávky, argumenty dětí někde mezi 12 až 15 lety věku... To už to tady moderátoři vzdali? Řekl bych, že tady končím, ztrácí to hrubě na kvalitě. Je smutné, že si přisazují, byť nepřímo, i docela známé osobnosti... Přeji hezký den všem slušným diskutérům.

Pane Dalichu,
nemám nic proti "moderování" diskuse.
Ale dle mého názoru byl ve smazaných příspěvek, který bravurně rozbil na prach "výhodné" Unikátní spoření UCB.
Tento příspěvek by si zasloužil na diskusi ponechat. Ale je to můj subjektivní názor.
Hezký den.

Myslíte to, jak jsem napsal, že při udržování ideální částky má úrokovou sazbu skoro 1,9% p.a. a ten křikloun fxtrader začal nadávat, že jsem hlupák, že si to neumím spočítat, že přece tuhle sazbu tam vůbec nemůžu mít? No nevím, to je dobře, že to smazali, to byly fakt nesmysly...

Pane Dalichu,
problémy tu opět dělá nick "Já" IP litra.cz.
Měl byste si pořádek sjednat s ním. Protože co nevidět tu budete mazat opět.
Na PR kecy UCB moc diskutujích zvědavo není.

Kdybych u nich neměl hypotéku uteču hned!!!!
Měl jsem účet u MBANK, což se srovnat vůbec nedá. Za tři roky u Mbank sem nezaplatil ani korunu za poplatky, u UniCredit za první měsíc skoro 300,- a to mám první tři měsíce vedení účtu zdarma....
Internetové bankovnictví je katastrofa...
Je zdarma .... ale každé přihlášení a každou transakci dáte 1,- za SMS
Přehled o hypoptečním úvěru přes internet...nelze
Zvolit si vlastní PIN....nelze
Aktivovat si spořící konto k běžnému účtu .... přes internet nelze
Změna limitu na kartě ... 100,-
Poplatky za něco, co na webu vůbec nedohledáte....
A VŠE musíte řešit jen na pobočce:-(

Tohle jsou zkušenosti za 3 týdny. Sem zvědavej co mě čeká dál....

Mimochodem bych upozornil, ze vpravo od teto diskuze se mi zobrazuje tabulke Kreditni karty, kde je ta zrusena Visa Renome stale uvadena.

Taky má UCB nový účet Expres se zajímavými podmínkami. Těžké zklamání mně čekalo, když mi bylo řečeno, že jej nemůže získat stávající držitel jakékoli karty UCB a to ani po jejím zrušení. Prostě diskriminace stávajících zákazníků. To by mně zajímalo co na to říká platná legislativa.
UCB nebrat !

Spočítat si to neumí jen cenzorům miláček "Já" z litra.cz.
Jak z "až 3%" v pásmovém Unikátním spoření udělat 1,5% p.a.?
Stačí mít na účtu např. Kč 225.000,-, Kč 450.000, Kč 900.000,- nebo Kč 1.800.000,- a rázem je z "až 3%" fantastických 1,5%.
Na to se může nachytat jen ........., však Vy víte kdo.

Již jsem Vám vše vysvětlil, tedy že jsem psal úrokovou sazbu 1,87% pa za ideální částku. To, že neumíte počítat, je bohužel fakt a s tím asi nic nenadělám.

Chudáčku malej, fxtradere :-(

Dal jsem do jejich fondu Pioneer 60 000 Kč. Byl to můj první fond. Pak jsem si všiml, že začíná krize. Šel jsem do této banky fond vybrat. Moje "osobní bankéřka" mi s ječením odmítla moje peníze vybrat ! Jen vykřikovala: Tak brzo !! Nevybírejte to ! Nesdělila mi, jak se to vybírá a já jsem pak přišel o 20 000 Kč a to jen proto, že i ona by musela svoji odměnu bance vrátit ! ........bankéřky mají hanebné chování a fondy já už NIKDY !

Dovolím si podotknout, že bankéři nedostávají odměnu za prodané fondy ani jiné produkty. Systém odměňování je mnohem složitější, ale když s Vámi jednou obchod uzavřela, body za takový prodej jí už nikdo nevezme, ani kdybyste fondy prodal druhý den. Tedy jistě nebyla motivována tímto.
Radila správně, po krátké době Vám to nemohlo vydělat ani na poplatky, které se Vám strhly hned na začátku. Investice jsou vcelku věda a nejsou pro každého. Krizi nemohl předpovídat nikdo, nicméně investice do fondů nejsou krátkodobou investicí, ale je potřeba počítat s poměrně dlouho dobou.
Konkrétně klienti, kteří nakoupili fondy Pioneer před krizí, se teprve teď dostávají jakž takž na částku, kterou investovali, natož aby měli zisk.
Jenže to jsou investice - nemáš na to nervy, tak to nekupuj. Vem si termíňák.
Naopak člověk zběhlý a otrlý může mít zisky velmi slušné, navzdory krizi, protože rozumně rozdělil své peníze do několika různých investičních či spořících produktů.
Krize, nebo chcete-li "krize", nám jen ukázala mezery ve finanční gramotnosti lidí obecně.

Fondy Pioneer nabízené UniCredit Bank CZ jsou vyhlášené 95% ztrátami.
Správně píšete, že 99% Pioneerů stále nejsou na hodnotě jakou měly před krizí. Oni by původní hodnotu neměly, ani kdyby žádná krize nebyla.

http://www.finance.cz/zpravy/finance/301353-znate-nejaky-fond-ktery-vydelal-1-000-000-je-jen-jeden-americky-pioneer-fund-/

Paní Andreo Vy lžete ! Ptal jsem se jiné bankéřky a ta mi potvrdila, že by "bankéřka" musela svoji odměnu vrátit !........Dále ona mi odmítla splnit můj příkaz k výběru peněz !............­.Investování přes zlodějské banky je velká chyba. Já už dávno obchoduji na burze s akciemi a nejen že vydělávám, ale jsem tam velmi spokojen. Všechny fondy také vydělávají, ale jen pro své majitele. Na Váš termíňák já se..... V bankách jsou všechny jejich "produkty" na velké H...! Já jsem po bankéřce nechtěl její radu ! Chtěl jsem vybrat peníze z fondu a ona ječela jak siréna a přemlouvala mne, abych to nedělal. Banky jsou instituce na ožebračování svých klientů, kterým "radí" aby stále čekali, zatímco banky na jejich penězích mohutně vydělávají. Pracovnice bank mají naučeny lži, kterým samy i věří, protože nemají ani ponětí, co se dá s penězi všechno dělat. Nádherná ukázka je Váš slabomyslný příspěvek zde.

No za to Vy jste očividně inteligent.

Paní Andreo, investice je věda ?? To je směšný názor hloupé bankéřky. Věda je to pouze u fondů, kde okrádají klienty......­.....Na burze je to lehké !..........Krizi nemohl předpovídat nikdo ??.......Vždyť o budoucí hypotéční krizi třeba Roubini psal už v roce 2006, tedy 2 roky před krizí ! Je neuvěřitelné, že Vy jakožto bankovní pracovnice neumíte číst na internetu, do kterého čučíte skoro pořád v práci !!...........banky s jejich fondy, to je opravdu hnus !

Tak proč jste investoval, když jste od roku 2006 věděl, že bude krize? Hm?

Na burze je to LEHKÉ? Ale to je mi věc. :-D Tak to už jste jistě milionář.
Na Vaše urážky reagovat nehodlám, to je pod moji úroveň.

Umíte číst ? Roubini psal o krizi od r . 2006, já jsem asi v roce 2007 poprvé vložil peníze do hnusu jménem Pioneer. V roce 2007 jsem se začal teprve rozhlížet po internetu. Kdyř jsem chtěl v roce 2008 vybrat Pioneer, tak mi to ta podvoná "osobní bankéřka" odmítla udělat.......­......Proč bych měl být milionář krávo ? Jen jsem zbytek mých okradených peněz přes brookera dal na burzu a získal jsem tu ztrátu z UCB nazpět.......­.............­...vůbec jsem nepsal, že jsem věděl od roku 2006 , že bude krize. Psal jsem, že to věděl Roubini. Vy všechno překrucujete a lžete, tak jak mnoho bankéřek , které prodávají fondy !

Dobrý.
Ale bylo by vhodné napsat na jaké pobočce to bylo + jméno bankéřky.

Proč ?..........já jsem samozřejmně napsal už dávno stížnost na ředitelství UCB do Prahy a oni mi odepsali, že ona je v místní bance jejich nejlepší pracovnice. U nich není odvolání asi možné.

Co je špatného na Unikátním spoření? Úrok je konkurenceschopný, takže konstrukce? Pásmové úročení?

Jak z "až 3%" v pásmovém Unikátním spoření udělat 1,5% p.a.?
Stačí mít na účtu např. Kč 225.000,-, Kč 450.000, Kč 900.000,- nebo Kč 1.800.000,- a rázem je z "až 3%" fantastických 1,5%.
Na to se může nachytat jen ........., však Vy víte kdo.

Tak chce to trošku přemýšlet. Já mám na unikátním spoření rovných 300 tisíc, takže úročení cca 1,9%, což není špatné. Je to holt marketingový trik, na jehož prokouknutí musí mít člověk IQ nad 60 bodů.

1,87% mínus částka za vedení běžného účtu.
Na internetových stránkách UCB jsem se NIKDE nedočetl jak často je úrok připisován. Tj. pro myslící lidskou bytost je Unikátní spoření nepoužitelné.

Úrok 1,9 % není špatný ? Vždyť to je úplné hovno ! Člověče, Vy musíte být pracovník banky, když toto drze napíšete ! ...............To chcete, nacpat bankám peníze, aby ony je mohly točit a vydělávat velké peníze.......­......Váš názor je směšný !!

Především se jmény "diletantů" mohu jen souhlasit a jásat, že nejsem sama, kdo si všiml. :-)

HVB bank měla úroveň, které tato italská kavárna nikdy nedosáhne.

Také bych chtěl mít ve vedení mé firmy takové diletanty, kteří dokázali z UCB udělat banku s nejvyšším ziskem na zaměstnance. Hotová katastrofa ten management :-)

Víte, je trochu zajímavé, že vy jako běžný klient UCB víte, že zrovna UCB má největší zisk na zaměstnance.
Já jako klient o žádné ze svých bank takovéto informace nemám. Neříkám, že by se nedaly sehnat, ale prostě mne nezajímají a nezjišťuji to. A zrovna výše zisku na zaměstnance není přesně ten typ informace, co si v bance pověsí na zeď a čeho si tam náhodně všimnete (jako třeba že je to banka roku, nebo něco takového "lidového").
Vlastně když o tom přemýšlím, tak jediná firma o které vím takový typ informací (jak si stojí v odvětví a v jakém konkrétním ekonomickém parametru je lepší než konkurenti) je firma ve které pracuji.
Prostě v mých očích o něco vzrostla pravděpodobnost, že UCB je pro vás více, než jedna ze 4 bank, kde máte peníze.

Kdykoliv se odhlásíte z internet bankingu ucb dostanete se na stránku, kde jsou tiskové zprávy. Chytrý klient si všimne...

Lžete

A ráda bych ještě zmínila tu nesnesitelnou pracovní amtosféru, která tam dle mých bývalých kolegů posledních pár kvartálů panuje...
Líbí se mi názory, že bankéři berou vysoké platy a celý den čučí na internet.
Pokud tam někdo takový je, nevydrží dlouho. Pracovníci jsou nuceni k plnění nesplnitelných plánů, sama jsem denně volala 20, 30 lidem, schůzky, servisní požadavky... málokdo to zvládne. Jen si všimněte fluktuace v bankách, vždyť je to do očí bijící a svádět to na neschopné lidi? Vím své, ani plnění plánů ještě neznamená klid. Je to tvrdý obchod a velký tlak.
Proto jsem po 10 letech v bankovnictví přešla do jiného oboru. už to nemá úroveň.

Tady nikdo nepíše o velikosti platů v bankách......­.....Tady se spíš píše o podvodném chování bankéřek, které odmítají splnit pokyn klienta a klienty vyloženě ženou do záhuby a okrádají je v zájmu svých fondů !!.............ano, je to tvrdý obchod, přesněji tvrdé okrádání klientů bank !

Ale prosím Vás, kolik Vám je, že si neumíte prosadit svou? Vždyť šlo o Vše peníze, to jste řekl "chci prodat", bankéřka řekla "ne" a Vy jste odešel? Kor když jste věděl, že bude krize?

Klienty vyloženě ženou do záhuby? To si myslíte, že si nejsou vědomy toho, že jsou v "první linii" a tím pádem první, po kom bude klient řvát, jsou zase ony? Ať už to bude jejich chyba,nebo ne... To tedy musela být velmi otrlá bankéřka...

Já už jsem o tom psal nahoře. Byl to můj první fond, byl jsem nováček a nevěděl jsem komu věřit. Podlou bankéřku zajímal jen její zisk a 3x mi také opakovala, že si mám v UCB ihned také zařídit běžný účet, i když jsem jí opakoval, že ho nechci.......­....Prostě měla neuvěřitelně drzé chování, kdy prosazovala jen svoji vůli.........­.Napsal jsem na ni stížnost a bylo mi odpovězeno, že to je jejich nejlepší pracovnice / nejvíc okrádala klienty/....... I v internetu jsem byl v roce 2008 nováček a nevěděl jsem kdo má pravdu.........A to nebylo slovo "ne" bankéřky, ale to byl spíš hysterický záchvat s mnoha slovy. Anebo nacvičená herecká scéna.

už tomu budou tři roky, kdy jsem čerpal hypotéku - nejdříve mi díky pracovnici na pobočce budějovická zvrzali kupní smlouvu a to jsem si s dostatečným předstihem řekl o paragrafy, které tam bude banka chtít, smlouvu mi po vrátili jako neúplnou...dále mi aktivovali běžný účet dříve, než jsem podepsal smlovu a dali mi "slevu" na vedení účtu na půl roku o kterou jsem se musel přihlásit, jinak by zapomněli...vzhle­dem k tomu, že nemám UCB jako hlavní BÚ nemám jinou kontrolu o zůstatku, tak musím vždy žádat onu pracovnici z budějovické o laskavé zaslání skenu neoficiálního výpisu z běžného účtu, většinou to probíhá tak, že slušně a zdvořile požádám a ona mě ani neosloví, jen pošle přílohu...no za ty peníze chci asi opravdu zázraky. pryč od nich!!!

Podělím se s vámi o moji zkušenost s UCB. Měli jsme tam od 2007 hypotéku - našěstí loni v létě skončila. Při hypo vůbec neplnili, co slíbili - úrok. sazba byla ve smlouvě jiná než jsme dohodli (nešlo to odmítnout, peníze jsme potřebovali urgentně), pak 3 roky účtovali o 100 Kč více za vedení účtu než ústně přisíbili (za ty těžkosti to měli být 50Kč, ale hned další měsíc to zvedli naobyvklých 150Kč). V létě anabáze s UCB skončila, vyplatili jsme hypo. Začala mě však velmi obtěžovat telefonáty i několikrát denně jejich bankéřka - jsem OSVČ a mám slušné zůstatky na účtech. Nabízela mi "strašně výhodné" spořící účty - sazba "jenom pro mě" speciální atd., prostě kecya sliby.1x jsem přisíbila osobní návštěvu, takže začala znova volat a vydírat, že když jsem to slíbila tak teď jako je velmi nemravné dmítnout a nepřijít. O.K., přišla jsem, zase sliby vysokých úroků, sazba ve smlouvě - vyhlašovaná. Ha, po cca 14 dnech opět telefonát - abyste mohla mít úrok, jak jsme se dohodli, potřebuji ještě abyste se znovu dostavila a přinesla to a to. Já na to hm, a kolik jako že potom budu teda mít? - 1,00 % p.a. - tedy fakt bomba. Měla jsem mít 1,6% bez dalšího... No nic, píšu jí ještě ten den, že chci všechny účty zrušit. To zase prý není tak jednoduché - musí to být na jejich formuláři a osobně. Formulář mi nedá jiná pobočka než ta, kde to bylo zakládáno. Tam jsem zrovna neměla asi měsíc cestu. suma sumárum- účet jsem rušila asi 2 měsíce. Hodotím UCB takto - otravní slizouni, vlezlí jak hrom kt. Vám slíbí vše a nesplní nic. Ještě vás připraví o nervy a ospoustu času. Vyhněte se jim obloukem.

ja myslim,ze na kazde bance se najde neco a najde se minimalne kazdej druhej co nadava na tu svoji....nekdo je spokojenej s necim,nekdo zase s necim jinym...holt 100 lidi - 100 nazoru ;-)

máte někdo zkušenosti s aktuálním stavem možností investování v ucb? chtěl jsem předčasně splatit část hypo, ale začali mě přemlouvat, ať raději využiju jejich možnost investování v horizontu 3-5-7 let. dma jsem na to mrknul a jsou to v podstatě jen podílové fondy, vše pioneer, tak se ptám.
diky za věcné názory zda jo nebo ne.