Na kolik vás vyjde volání na linky s předčíslím 8xx?

Linky s předčíslím 8×x používá běžně řada společností jako kanál pro komunikaci se zákazníky. Pouze jediná taková linka je ale pro klienta zadarmo a to ta s předčíslím 800. Ostatní jsou zpoplatněné a navíc se na ně nevztahují volné minuty operátorů. 

Když telefonní linka začíná osmičkou, máme pocit, že je zadarmo. Chcete po telefonu reklamovat fakturu za plyn, ohlásit pojistnou událost nebo získat informace o produktech své banky? Pozor, zadarmo to nebude, bezplatné je pouze předčíslí 800!

Předčíslí 81, 83, 84 nebo 85 značí, že voláte na tzv. modrou či bílou linku. 

U modrých linek sdílíme náklady na hovor s tím, komu voláme, volání by tedy mělo být oproti jiným hovorům levnější. Ve skutečnosti není. Bílé linky slouží jako takzvaná univerzální přístupová čísla a smysl měla v době, kdy se rozlišovala místní a meziměstská volání, kdy zákazník volal na bílou linku odkudkoli za stejnou cenu. Dodnes zřejmě přetrvává, že lidé neradi volají na linky začínající předčíslím jiného regionu, myslí si Miloš Borovička, právní poradce časopisu dTest. 

Ceny hovorů na modré a bílé linky jsou u každého operátora trochu jiné a pohybují se od 1,30 do 5,50 Kč/min u modré linky a od 2 do 6,70 Kč/min za volání na bílé linky, uvedl Borovička 

Zdroj: dTest