Pokud budete od roku 2019 uzavírat nějaké smlouvy se skupinou ČSOB, budete už vše vyřizovat v digitální podobě. Celá skupina totiž od roku 2019 přejde na digitální bankovnictví.
Nyní v bezpapírovém režimu funguje celá pobočková síť Československé obchodní banky a Poštovní spořitelny. Kromě toho je v pilotním provozu firemní bankovnictví.
Proces je poměrně jednoduchý. Pracovník banky připraví potřebné dokumenty u sebe na počítači a vy si je prostudujete na tabletu. Na něm pak smlouvu podepíšete speciální tužkou. Podpis je zašifrován a automaticky se stává nedílnou součástí dokumentu. Podepsané dokumenty máte ve svém elektronickém bankovnictví a stejně tak banka má všechny dokumenty v digitální podobě.
Skupina ČSOB si od digitalizace slibuje ušetření několika milionů ročně. Měsíčně totiž zpracuje přibližně 300 000 dokumentů. Zároveň tak bude moci nabídnout služby i mimo pobočky.
Postupnou digitalizaci smluv provádí skupina od roku 2014.