Energetický regulační úřad (ERÚ) loni udělil pokuty celkově za 14,3 mil. Kč za praktiky, které odporují zákonu o ochraně spotřebitele. Za více než dvacet let fungování úřad jde o rekordní částku. Loni také vzrostla maximálně udělená sankce v jednom řízení.
Pokuty pro dodavatele energií padaly nejčastěji za nedodržení fixovaných cen a za pozdní vyúčtovávání, přibylo ale i samotných kontrol a vysokých pokut pro zprostředkovatele. Často jsme řešili problémy s vyúčtováním, které někteří dodavatelé ani nezasílali. Určité pokuty, včetně té nejvyšší, se týkaly prohřešků způsobených ještě během energetické krize,
popsal Jan Šefránek, předseda Rady ERÚ s tím, že v některých případech byly pravomocné pokuty udělené se zpožděním, protože dodavatelé proti provostupňovému rozhodnutí úřadu podali tzv. rozklad, což je ve správním řízení jakási obdoba odvolání. Případy tak následně musely být řešené a dokončené v rámci druhé instance.
Kromě pokut loni ERÚ v jednom případě přikročila také ke zrušení licence. Konkrétně takto úřad potrestal dodavatele Lidová energie, který tak už na trhu nesmí působit.
Nepoctiví dodavatelé a zprostředkovatelé si mohou být jistí, že našim kontrolám a pokutám se nevyhnou ani v budoucnu. Několik sankcí, a to i velmi vysokých, jsme ostatně již udělili v prvním stupni a letos je dokončíme. Kromě stíhání prohřešků budeme klást velký důraz také na jejich předcházení,
slibuje Šefránek.
Obecně platí, že samotnému sankčnímu řízení, v němž ERÚ rozhoduje o pokutách či odebrání licence, často předchází dozorová činnost. ERÚ přitom loni obdržel 480 podnětů na kontrolu jednání dodavatelů a zprostředkovatelů vůči spotřebitelům. Nejvíc podnětů směřovalo na kontrolu obchodníků. Nejčastějším problémem bylo, že vyúčtování za energii vystavili buď pozdě, nebo ho nevyhotovili vůbec. Obraceli se na nás také výrobci elektřiny z fotovoltaických elektráren, kteří měli za to, že obchodníci jim neadekvátně snížili výkupní cenu za odběr. V těchto případech záleží na individuálním posouzení, zda to umožňují smluvní podmínky,
vysvětlil také Martin Bortlík, ředitel sekce kontroly a dodal, že výrazně vzrostl počet podnětů na jednání zprostředkovatelů (oproti roku 2023 až na trojnásobek).
Energošmejdi se podle něj bohužel aktivizovali v souvislosti s oživením trhu. Často svou činnost vykonávají neoprávněně bez registrace, tady se ale dá budoucím problémům jednoduše předejít, registr je totiž veřejně přístupný na našem webu,
připomněl Bortlík.
Nejvyšší sankce za rok 2024:
- 4 746 000 Kč pro ARMEX ENERGY (dodavatel) za nedodržení fixní ceny, požadování plateb za neobjednané služby a nedodržení lhůty při reklamaci,
- 1 500 000 Kč pro Marketing 23 – dříve Česká srovnávací (zprostředkovatel) za neplnění informační povinnosti a nekalé obchodní praktiky,
- 1 350 000 Kč pro Českomoravské energie (zprostředkovatel) za nekalé obchodní praktiky,
- 1 200 000 Kč pro ELGAS Energy za pozdní vyúčtovávání,
- 1 000 000 Kč pro Lidová energie za pozdní vyúčtovávání.
ČLÁNKY DO MAILU