Hlavní navigace

Když sleva není zadarmo. Stížností na podomní prodejce energií přibývá

Sdílet

Jiří Hovorka

Varování před podomními prodejci energií vydal další státní úřad. Tentokrát jde o společné prohlášení České obchodní inspekce a ministerstva průmyslu. Inspekce zaznamenává v posledních měsících zvýšený počet podání na energetické aukce a podobné smlouvy, na základě kterých má být spotřebitelům zprostředkován výhodnější dodavatel elektřiny či plynu.

Lidé si stěžují například na smluvní pokuty, které jsou jim účtovány, pokud podepíší s takovým „překupníkem energií“ smlouvu, ale následně odmítnou akceptovat vybraného dodavatele energie nebo od takové smlouvy chtějí odstoupit.

Drtivá většina těchto nabídek navíc probíhá tak, že Vás osloví zazvoněním u dveří u Vás doma. Takové nabídky raději rovnou odmítejte, anebo si nechte čas rozmyšlení předtím, než cokoli podepíšete, ušetříte si starosti. Nejlepší je vyhledat si sami nejlevnějšího dodavatele energií a toho oslovit přímo, uvedl ministr průmyslu a obchodu Tomáš Hüner.

Po podrobném posouzení několika smluv, které má nyní Česká obchodní inspekci k dispozici, vedeme pro podezření na nekalou obchodní praktiku několik správních řízení, další desítky jsou ve fázi probíhajících kontrol, dodává Mojmír Bezecný, ústřední ředitel České obchodní inspekce.

Podle ČOI podomní prodejci často slibují slevy a ceny, které se od skutečnosti liší. Dochází k případům, kdy jsou ceny nově „vybraného“ dodavatele uvedeny bez DPH, a vypadají tak na první pohled nižší než ve skutečnosti jsou (porušení § 12 zákona č. 634/1992. Sb., o ochraně spotřebitele)Navíc v případě, že si změnu dodavatele energií následně rozmyslíte, zprostředkovatel mívá ve smlouvě stanovené poměrně vysoké sankce. Cílem těchto „překupníků“ s energií nebývá snaha šetřit Vaše peníze, ale vydělat na Vás, shrnuje Jiří Fröhlich, mluvčí ČOI. 

Někdy jsou podle něj smlouvy dokonce uzavírány jen za účelem následného nárokování smluvních pokut, případně je jejich výsledkem uzavření nevýhodné smlouvy s novým dodavatelem, kdy tento nový dodavatel a zprostředkovatel jsou propojeni a předem domluveni. 

Uvedené zprostředkovatelské smlouvy mohou vykazovat znaky nekalých obchodních praktik, což může posoudit příslušný inspektorát České obchodní inspekce na základě podání od spotřebitele.  

Někteří překupníci stále užívají trik s „dárkem“, nejčastěji s LED žárovkou za korunu, za kterou při následné výpovědi smlouvy chtějí zaplatit 2000 korun. Zástupci ČOI v takovém případě doporučují požadovanou (extrémně vysokou) cenu za LED žárovky nehradit.

Nicméně je v případě ukončení smlouvy o dodávkách energií povinností spotřebitele žárovky vrátit. Není-li již dobře možné žárovky nepoužité a nepoškozené vrátit, je spotřebitel povinen nahradit podnikateli obvyklou cenu žárovek, případně cenu, o kterou se jejich hodnota oproti ceně obvyklé snížila. Obvyklou cenou není cena určená ve smlouvě, ale cena obvyklá v prodejní síti, dodává Fröhlich.

Nejlepší cesta, jak skutečně ušetřit, spočívá podle ČOI v odmítání nabídek podomních prodejců. Doporučujeme využít oficiální online porovnávače cen energií, například na stránkách Energetického regulačního úřadu  a následně oslovit přímo konkrétního dodavatele energií vlastní cestou, říká Fröhlich.

Pokud je ve Vašem městě či obci vyhláškou zakázán podomní prodej, je možné se v takovém případě, kdy Vám podobný „překupník“ s energiemi zazvoní u dveří, obrátit rovnou na městskou policii, tedy na linku 156. Dohlížet nad dodržováním vyhlášek měst či obcí je plně v kompetenci konkrétní městské policie, dodává mluvčí ČOI.

Před nekalými praktikami podomních prodejců nedávno varoval i Energetický regulační úřad nebo společnost ČEZ.

Našli jste v článku chybu?
Ochrana proti spamovacím robotům. Odpovězte prosím na následující otázku: Jaký je letos rok?

Žádné názory

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).