Nový občanský zákoník přinese kromě jiného také větší ochranu spotřebitele při nakupování mimo prostory obvyklé pro podnikání, tedy při podomním prodeji nebo na předváděcích akcích. I pokud se ty budou konat v provozovně pořadatele předváděcí akce, bude se na na tyto případy vztahovat možnost výpovědi smlouvy do 14 dnů tak, jak je tomu právě u podomního prodeje.
Za pozornost stojí i novinka, která usnadní život zejména napáleným seniorům. Ti se od vrácení zboží často nechají odradit tím, že hromada zbytečností, které jim prodejce přivezl, je příliš objemná a nejde snadno vrátit třeba poštou
, popisuje vedoucí právní poradny dTest Miloš Borovička s tím, že nově proto v takovém případě spotřebitel nemusí po odstoupení od smlouvy zboží draze odesílat, prodejce si vše musí odvézt na své náklady.
Další změny, které NOZ v této oblasti přinese (zdroj: dTest)
- Zájezdy, organizované za účelem prodeje a propagace, jsou přímo považované za prodej mimo obchodní prostory.
- Zvýšená ochrana se týká i případů, kdy prodejce odchytí zákazníky na veřejnosti, naláká je do své provozovny.
- Podmínky pro odstoupení od smlouvy jsou vstřícnější. Odstoupení stačí ve 14 denní lhůtě odeslat, podle současné úpravy je třeba, aby bylo odstoupení do 14 dnů doručeno.
- Pokud obchodník neinformuje spotřebitele o právu odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů, lhůta k odstoupení se prodlužuje o rok a počítá případně až od okamžiku, kdy obchodník tuto povinnost dodatečně splní.
- Pokud jde o zboží, které nelze vrátit poštou a podnikatel ho sám dopravil ke spotřebiteli, stačí odstoupit od smlouvy a obchodník si jej musí odvést na vlastní náklady.
ČLÁNKY DO MAILU