Aktuality související se subjektem Energetický regulační úřad

• Nenecháme se sebou zametat: Stále více spotřebitelů jde s dodavateli energií do mimosoudního řešení sporu

  Stále více spotřebitelů, kteří řeší problémy s dodavatelem či zprostředkovatelem energií, jdou cestou mimosoudního řešení sporů, které spadá pod Energetický regulační úřad (ERÚ). Ten loni obdržel 628 návrhů na spotřebitelský spor, což představuje…

  Gabriela Hájková

  23. 1. 2024

• Dodavatel energií nechce vrátit vysoký přeplatek? Můžete si ho odečítat od záloh

  Někteří dodavatelé energií nechtějí zákazníkům vracet přeplatky z vyúčtování. Jedná se přitom i o desetitisícové částky. Informace vyplývá ze zprávy Energetického regulačního úřadu (ERÚ), na nějž se s tímto problémem obracejí spotřebitelé. …

  Gabriela Hájková

  27. 12. 2023

• Regulovaná část ceny energií příští rok výrazně vzroste. Víme o kolik

  Energetický regulační úřad (ERÚ) dnes oznámil definitivní podobu ceny regulované složky energií.  V případě elektrické energie si domácnosti a malí podnikatelé využívající nízké napětí připlatí 39,2 %, čili průměrný meziroční nárůst regulované…

  Ivana Bondareva Dubnová

  30. 11. 2023

• Kolik platíte za energie? Energetický regulační úřad zpřístupnil nový srovnávač cen

  Energetický regulační úřad (ERÚ) uveřejnil na svých webových stránkách nový srovnávač cen energií. Můžete si v něm porovnat, kolik platíte za elektřinu nebo plyn a kolik byste platili u jiného dodavatele při stejné spotřebě. Pro srovnání ceny vám…

  Ivana Bondareva Dubnová

  20. 11. 2023

• Více než 4% domácností a malých firem mají ještě ceny energií zafixované nad cenovými stropy

  Ještě minimálně 4 % domácností a podnikatelů-malooděratelů mají ceny plynu nebo elektřiny zafixované ve smlouvě nad cenovými stropy. Vyplývá to z průzkumu, který provedl Energetický regulační úřad (ERÚ). Jedná se o smlouvy, které jsou zafixovány na…

  Ivana Bondareva Dubnová

  16. 10. 2023

• "Nenechte se ukecat." Úřad radí spotřebitelům, jak na energie

  Energetický regulační úřad (ERÚ) v rámci osvětové kampaně #AktivneNaEnergie zpracoval nové desatero, v němž radí spotřebitelům, jak v souvislosti s energiemi předcházet problémům. „Řadě nepříjemností se dá zabránit už dodržováním prvního pravidla…

  Gabriela Hájková

  12. 9. 2023

• Pozor na automatické prodlužování smluv od dodavatelů energií. Můžete hodně prodělat

  Máte-li s dodavatelem energií uzavřenou smlouvu na dobu určitou, měli byste se ještě před jejím uplynutím zajímat o to, jestli zde nemáte nastavenou automatickou prolongaci. Ta zajišťuje pohodlnou a automatickou obnovu smlouvy, jenže typicky je to…

  Gabriela Hájková

  3. 7. 2023

• Někteří dodavatelé energií neoprávněně zvyšují ceny dodávek

  Někteří dodavatelé energií neoprávněně zdražují dodávky energií. Na množící se stížnosti spotřebitelů a jejich návrhy na mimosoudní řešení sporů upozornil Energetický regulační úřad (ERÚ). „Obchodníci často své zákonné povinnosti obcházejí…

  Gabriela Hájková

  18. 5. 2023

• Lidem se nelíbí vyúčtování za energie, posílají stížnosti regulátorovi

  Na Energetický regulační úřad (ERÚ) se v prvním čtvrtletí roku 2023 obrátily 4 tisíce lidí, kteří nejsou spokojeni se svým dodavatelem energie. Přibližně polovina stížností se týká plateb za plyn či elektřinu, stovky podnětů pak mířily na…

  Ivana Bondareva Dubnová

  21. 4. 2023

• Jak mohou obce bránit své lidi před energošmejdy? Pravidla se změnila

  Zatímco ve druhém loňském pololetí stížností na nekalé praktiky  zprostředkovatelů dodávek energií podle Energetického regulačního úřadu (ERÚ) výrazně ubylo, od začátku letošního roku (hlavně v posledních týdnech), musel úřad řešit už desítky…

  Gabriela Hájková

  1. 4. 2023

• Co se děje s klienty, když dodavatel energií prodá firmu i s nimi?

  V důsledku energetické krize řada dodavatelů energií ukončila dodávky a své zákazníky poslala k dodavatelům poslední instance (DPI). Dalším řešením, které se na trhu tu a tam objeví, je prodej celé firmy (tzv. závod) nebo odštěpení její části…

  Gabriela Hájková

  23. 3. 2023

• Energošmejdi se oklepali a opět porušují zákon. Jak se vás budou snažit obrat?

  Zatímco ve druhém loňském pololetí stížností na nekalé praktiky  zprostředkovatelů dodávek energií podle Energetického regulačního úřadu (ERÚ) výrazně ubylo, od začátku letošního roku (hlavně v posledních týdnech), musel úřad řešit už desítky…

  Gabriela Hájková

  9. 3. 2023

• Dodavatelé nesmí nabízet spotové ceníky. Původní smlouvy platí, ale ceny mají strop

  V době, kdy panuje na trhu s elektřinou či plynem mimořádná situace, může vláda stanovit ceny energie dodávané zákazníkům nebo jiným účastníkům trhu s elektřinou nebo plynem. Na základě tohoto zmocnění loni vláda nařízením rozhodla, že pro letošní…

  Gabriela Hájková

  17. 1. 2023

• Dodavatelé energií si svlékli rukavičky, mění běžné ceníky na spotové. To přitom nesmí

  Někteří dodavatelé energií už se se svými zákazníky přestali mazlit. Bez jakékoli diskuse posílají lidem jednostranné oznámení, že jim mění dosavadní běžnou nebo fixní cenu na spotovou. Upozorňuje na to Energetický regulační úřad (ERÚ) s tím, že se…

  Ivana Bondareva Dubnová

  7. 9. 2022

• Dodavatel poslední instance bude muset nabízet standardní ceny energií, doba se zkrátí na 3 měsíce

  Dodavatel poslední instance (DPI), čili energetická společnost, která má povinnost dodávat elektřinu nebo plyn zákazníkům v případě, že jejich stávající dodavatel je není schopen dodat, bude muset těmto lidem dodávat energie za standardní cenový…

  Ivana Bondareva Dubnová

  2. 6. 2022

• Měníte dodavatele energií? Potvrzení o ukončení staré smlouvy nepotřebujete

  Abyste mohli uzavřít novou smlouvu na odběr plynu nebo elektřiny s novým dodavatelem, nepotřebujete akceptaci výpovědi smlouvy od původního dodavatele. Upozornil na to Energetický regulační úřad (ERÚ), na který se začali v poslední době obracet…

  Ivana Bondareva Dubnová

  30. 5. 2022