Co je "zdarma"?
Dobrý den,
co je podle Vás "zdarma"? 20,- Kč? Když jsem si u RSTS pořizoval stavební spoření, naslibovali jste vedení účtu a zasílání výpisu ve fázi spoření zdarma. Nyní platím 90,- Kč za správu úrokového zvýhodnění (aniž byste vůbec věděli, zda jej budu čerpat - ať už z důvodu úvěru nebo nesplnění podmínky naspoření 50% cílové částky), a 20,- Kč za zaslání výpisu (a to ještě nacpete výpisy za 2 smlouvy do jedné obálky a zašlete najednou).
Myslíte si, že po této zkušenosti zůstanu po ukončení spoření vaším klientem, případně že budu RSTS doporučovat známým?
co je podle Vás "zdarma"? 20,- Kč? Když jsem si u RSTS pořizoval stavební spoření, naslibovali jste vedení účtu a zasílání výpisu ve fázi spoření zdarma. Nyní platím 90,- Kč za správu úrokového zvýhodnění (aniž byste vůbec věděli, zda jej budu čerpat - ať už z důvodu úvěru nebo nesplnění podmínky naspoření 50% cílové částky), a 20,- Kč za zaslání výpisu (a to ještě nacpete výpisy za 2 smlouvy do jedné obálky a zašlete najednou).
Myslíte si, že po této zkušenosti zůstanu po ukončení spoření vaším klientem, případně že budu RSTS doporučovat známým?
25. 11. 2005 18:28
Odpověď
Dobrý den,
náklady spojené se zpracováním a odesláním výpisu z účtu byly původně zahrnuty do úhrady za vedení účtu. Protože však jde zejména o poštovné, které se v posledních letech trvale zvyšuje, a o cenu za zpracování výpisu z účtu, která rovněž roste, považujeme za správné účtovat tuto úhradu samostatně. Ceny jsou určovány firmami, které jsou výhradními dodavateli vybraných služeb, a jejich výši nemůže Raiffeisen stavební spořitelna ovlivnit ani organizací, ani efektivitou práce, jako je tomu u úhrady za vedení účtu.
K otázce úhrady za správu finančních prostředků v souvislosti s úrokovým zvýhodněním: Stavební spořitelna musí pravidelně definovat prostředky potřebné pro výplatu úrokového zvýhodnění. Ty jsou evidovány v systému stavební spořitelny a pro tento účel rezervovány. S tímto procesem vznikají stavební spořitelně náklady, které nepokrývá úhrada za vedení účtu, a které vznikají u všech smluv se sjednaným úrokovým zvýhodněním.
náklady spojené se zpracováním a odesláním výpisu z účtu byly původně zahrnuty do úhrady za vedení účtu. Protože však jde zejména o poštovné, které se v posledních letech trvale zvyšuje, a o cenu za zpracování výpisu z účtu, která rovněž roste, považujeme za správné účtovat tuto úhradu samostatně. Ceny jsou určovány firmami, které jsou výhradními dodavateli vybraných služeb, a jejich výši nemůže Raiffeisen stavební spořitelna ovlivnit ani organizací, ani efektivitou práce, jako je tomu u úhrady za vedení účtu.
K otázce úhrady za správu finančních prostředků v souvislosti s úrokovým zvýhodněním: Stavební spořitelna musí pravidelně definovat prostředky potřebné pro výplatu úrokového zvýhodnění. Ty jsou evidovány v systému stavební spořitelny a pro tento účel rezervovány. S tímto procesem vznikají stavební spořitelně náklady, které nepokrývá úhrada za vedení účtu, a které vznikají u všech smluv se sjednaným úrokovým zvýhodněním.
Daniela Ostašovová
(Poradce pro stavební spoření)
ČLÁNKY DO MAILU