Ukazatel zhodnocení aj.

Dobrý den, kde je přesně specifikován výpočet Ukazatele zhodnocení? Při zajišťování úvěru jsem se ze strany RSTS setkal s naprostou neprofesionalitou. Klamně sdělená informace, kdy se výpočtu ukazatele zhodnocení dosáhne, nebyl jsem informován, že mi nemůže ručit třetí osoba - a to i pokud má dostatečné příjmy (bonitu), pokud mi zároveň hodlá ručit nemovitostí v osobním vlastnictví apod.
Zvláště ten poslední bod je vypečený, protože jsem se to dozvěděl dlouho v průběhu schvalování žádosti, když už byla uzavřena předrahá životní pojistka apod. a na můj dotaz, jak a kde jsem se tuto informaci (o výluce ručitele) měl dozvědět dřív mi bylo řečeno, že jsem se to dozvědět nemohl, protože je to interní informace.

Chová se v současné době RSTS ke svým klientům korektně nebo je stále aktuální praxe maximálního utajení? Příklady z praxe: Jo vy chcete vědět ukazatel zhodnocení? To nám vypočítá program... Ne, ten program vám nahrát nemohu... Ano, nemáte možnost se ukazatel dozvědět jinak než že přijdete k nám na pobočku a my uděláme modelování případu... (na pobočce v centrále Koněvova)Aha, vy jste chtěl vědět ukazatel zhodnocení, ale máte specifické podmínky, to vám spočítat nemůžu, to mi program nedovolí zadat"