Vyplacení dávky hmotné nuze

Dobrý den , jsem nezaměstnaná, nárok na podporu již nemám a tento měsíc jsem zůstala úplně bez prostředků,. Zažádala jsem o dávky hmotné nouze 13.10.2014. Nájem mám platit k 20. dni v měsíci, to už jsem požádala majitele domu o vyčkání, ale zároveň samozřejmě nemám zaplaceno inkaso. Ráda bych se zeptala jak je to s termínem výplat. Dnes jsem volala na úřad a bylo mi sděleno, že teprve možná dnes zpracuje moji žádost, zítra a v pondělí, že tam není, tak někdy možná příští týden. Nemám si ani možnost půjčit.Za celý život jsem nepotřebovala využít tyto dávky a nyní jsem v této situaci bezradná.
Děkuji za odpověď