Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, možná to budete vědět. Měl jsem jednu nehodu, mnou zaviněnou. S dodávkou jsem neubrzdil do Porsche Carrera, škoda asi půl milionu na plechách. Tak jsem to musel hlásit polici, jinak se nic nestalo, nic na zdraví. Policie tam přijela asi za 25 minut, ale za asi 15 minut tam byla jakási asistenční služba (už nevím jestli nehody cosi, nebo nabourali vám auto cosi, nějaká z nich). Hned to začal fotit a zapisovat. Já jsem byl docela i rád, že mi někdo pomůže, byl jsem ve stresu z nehody. Tak jsem to podepsal. A pak se stal průšvih, protože tu naši dodávku odtáhli kamsi do servisu a tím že jsem dal já souhlas, tak majitel firmy po mě řval, že jsem to neměl dělat, že teď bude mít oplétačky s pojišťovnou. No a nakonec ji spravili, ale nějak divně. Myslel jsem si, že ji povezou do servisu a oni měli asi nějaký svůj servis. I tak to vyšlo hodně, já jsem musel z platu doplatit asi 18 tisíc, protože to pojišťovna nezaplatila. Tak jsem se chtěl zeptat, co jsou to ty asistenční nehodové služby a jestli je mohu třeba nějak odmítnout. A jak to že tam byli dřív než policajti? Děkuji.
Dobrý den, pane Jánský,
situace a její negativní následky, které popisujete, nejsou bohužel ojedinělé a od motoristů je slýcháme často.
Snažíme se proto klienty na tyto skutečnosti upozorňovat a varovat před využíváním této "pomoci". Popis toho, jaká rizika při řešení nehody s asistencí nehodových a jiných služeb hrozí, jsem uvedl v dřívější odpovědi této poradny.
Jak je možné, že se tyto služby na místo dostanou rychleji než policejní hlídky, bohužel nevím. Považuji to nicméně za zarážející. Nejúčinnějším "lékem" je vždy takové služby rezolutně odmítnout a zavolat do své pojišťovny. Tam Vám přesně sdělí, kdo se na místo nehody za pojišťovnu dostaví zajistit asistenční služby a na jaké máte s ohledem na své pojištění nárok.
Tomáš Kabele