reklamacia zneuzitia karty
Zdravim,
zaujimalo by ma ako sa postupuje v pripade zneuzitia platobnej karty. Pouzivam embosovanu kartu Visa Classic. Dajme tomu, ze by sa mi niekto fyzicky dostal ku mojej karte a odpisal si udaje (cislo,expiracia...) a tieto udaje by zneuzil napr. na navysenie svojho uctu v niektorej zahranicnej online stavkovej kancelarii.
Samozrejme v takomto pripade by som zasiel do mojej banky a chcel by som vediet ako by moja banka dalej postupovala (aka by bola moja sanca na vratenie penazi, ako by banka overovala zneuzitie karty...).
Dakujem za odpoved.
zaujimalo by ma ako sa postupuje v pripade zneuzitia platobnej karty. Pouzivam embosovanu kartu Visa Classic. Dajme tomu, ze by sa mi niekto fyzicky dostal ku mojej karte a odpisal si udaje (cislo,expiracia...) a tieto udaje by zneuzil napr. na navysenie svojho uctu v niektorej zahranicnej online stavkovej kancelarii.
Samozrejme v takomto pripade by som zasiel do mojej banky a chcel by som vediet ako by moja banka dalej postupovala (aka by bola moja sanca na vratenie penazi, ako by banka overovala zneuzitie karty...).
Dakujem za odpoved.
11. 2. 2006 19:26
Odpověď
Dobré dopoledne,
po podání reklamace Vaše vydavatelská banka kontaktuje banku obchodníka, ta obchodníka vyzve k předání dokladů, na základě kterých o transakci zažádal, a o výsledku informuje Vaši vydavatelskou banku. Při tom kolečku se rozhoduje, zda bude Vaše reklamace uznána, nebo zamítnuta; celé to trvá několik měsíců.
Jelikož riziko zneužití platebních karet není malé (viz loňské případy z českých restaurací), můžeme doufat, že banky nebudou odkládat vydávání karet s 3D-Secure (u nás zatím žádná) a všichni internetoví obchodníci na tento systém také přejdou.
po podání reklamace Vaše vydavatelská banka kontaktuje banku obchodníka, ta obchodníka vyzve k předání dokladů, na základě kterých o transakci zažádal, a o výsledku informuje Vaši vydavatelskou banku. Při tom kolečku se rozhoduje, zda bude Vaše reklamace uznána, nebo zamítnuta; celé to trvá několik měsíců.
Jelikož riziko zneužití platebních karet není malé (viz loňské případy z českých restaurací), můžeme doufat, že banky nebudou odkládat vydávání karet s 3D-Secure (u nás zatím žádná) a všichni internetoví obchodníci na tento systém také přejdou.
Nikola Rafaj
(Poradce pro placení na internetu)
Mohlo by vás zajímat
-
Učitel tvrdil, že žáka neuhodil, soudy mu ale nedaly šanci žáka vyslechnout. Zasáhl Nejvyšší soud
-
O vyšší příspěvek na bydlení lze žádat jen do konce července. Jak doložit příjmy a náklady na bydlení online?
-
Na kartu v Albánii nespoléhejte, stoeurovky nechte doma a dejte pozor na poplatky za výběr z bankomatu
-
Úspěch s první hromadnou žalobou: Soud přiznal nárok na 1,6 mil. Kč. Jak vám může hromadné řízení pomoci?
ČLÁNKY DO MAILU