telefonní bankovnictví

Během koronakrize telefonní bankovnictví Komerční banky, pod názvem Expresní linka, funguje jen od 6 do 22 hodin denně. Před ní byla přitom linka nepřetržitá. A to se už nezmění. Vyplývá to z návrhu nových obchodních podmínek banky, které budou…

Raiffeisenbank významnou část svých zaměstnanců callcentra delegovala k pomoci s obvoláváním kontaktů v rámci trasování potenciálně nakažených COVID-19. Banka to dělá na své náklady. „Pokud potřebujete poradit, zavolejte prosím svého osobního…

Brněnská firma Phonexia uvedla na trh s technologii, která umožňuje identifikaci volajícího. Může tak sloužit bankám a pojišťovnám k autorizaci nejrůznějších požadavků po telefonu či k odhalování podvodů. Jedná se o technologii Voice Verify,…

Majitelé telefonů s operačním systémem iOS mohou od 5. 6. 2019 stahovat novou aplikaci Smartbanking od Fio banky. Aplikace, na kterou banka v poslední době vyvíjela, má nový design a má nové funkce. S celkovou modernizací aplikace souvisí i vyšší…

Dvě nové možnosti pro ověření identity při volání na zákaznickou linku zprovoznila Česká spořitelna. Zjistit zůstatek, zadat platební příkaz nebo třeba změnit nastavení služeb budou moci jednodušeji ti klienti, kteří se rozhodnou využít takzvanou…

Equa bank plánuje na tento víkend odstávku kvůli aktualizaci svých systémů. Klienti tak nebudou moci použít internetové, mobilní a telefonní bankovnictví. Odstávka začne v pátek 2. 10. 2015 od 22 hod. a potrvá nejpozději do neděle 4. 10. 2015 do…

Zákaznickou linku Citiphone čeká od 10. listopadu 2014 zásadní změna. Telefonní bankéři budou nově k dispozi jen v pracovních dnech od 8 do 20 hodin. Změna se dotkne hlavně klientů, kteří prostřednictvím telefonu potřebují zadávat bance transakční…

Equa bank informovala své klienty o plánované odstávce systémů. Z důvodu aktualizace a dalších úprav bude internetové, mobilní a telefonní bankovnictví nedostupné a to od pátku 24. října od 23 hodin do neděle 26. října nejpozději do 22 hodin. …