Vlákno názorů k článku U bankomatu řádí zloděj! od TakyKlient - Lituji, ale i odd. stiznosti CS (kupodivu s...

Lituji, ale i odd. stiznosti CS (kupodivu s adresou ombudsman@csas.cz) je podle mych zkusenosti obsazeno lidmi s reakcemi typickych "starych struktur" - zakaznik je otrava, i kdyz Vam servilne budou tvrdit, ze Vam naslouchaji. Skonci to tak, ze Vam daji optimistickou zpravu ve smyslu, ze Vase pripominka je velice podnetna a ze ji okamzite predaji kompetentnimu oddeleni k posouzeni a realizaci. Tak to opravdu skonci.
Napada mne jedine napsat seriozni doporuceny dopis (s dorucenkou)primo osobne nejakemu vrcholovemu manazerovi - pokud je tento manazer cizinec, tak radeji v jeho jazyku (nejspis nemecky).
Snaha neco prosadit "normalni" cestou je, dle mych zkusenosti, ztracena.
Jedinou pozitivni zkusenost mam s lidmi na pobocce - ti vedi, ze pro ne nejste otravny anonym, ale zavazna rozhodnuti, pochopitelne, nemohou delat.
Sorry, ze nedavam mail.

Já mám naopak se stížností přes internetovou stránku spořitelny dobrou zkušenost, po odeslání stížnosti mě druhý den kontaktovali e-mailem a problém se vyřešil. Naopak mám špatné zkušenosti s pracovnicemi na pobočce v Kutné Hoře.