Názory k článku U bankomatu řádí zloděj!

Není to normální. S Českou spořitelnou už by se mělo něco dělat. Mají nejvíce klientů, nejvíce bankomatů,ale jejich služby jsou o ničem. Proto jsem od nich už dávno odešel. Je to ostuda tohoto bankovního ústavu. A nemyslím si, že by bylo těžké tento problém vyřešit.

Lituji, ale i odd. stiznosti CS (kupodivu s adresou ombudsman@csas.cz) je podle mych zkusenosti obsazeno lidmi s reakcemi typickych "starych struktur" - zakaznik je otrava, i kdyz Vam servilne budou tvrdit, ze Vam naslouchaji. Skonci to tak, ze Vam daji optimistickou zpravu ve smyslu, ze Vase pripominka je velice podnetna a ze ji okamzite predaji kompetentnimu oddeleni k posouzeni a realizaci. Tak to opravdu skonci.
Napada mne jedine napsat seriozni doporuceny dopis (s dorucenkou)primo osobne nejakemu vrcholovemu manazerovi - pokud je tento manazer cizinec, tak radeji v jeho jazyku (nejspis nemecky).
Snaha neco prosadit "normalni" cestou je, dle mych zkusenosti, ztracena.
Jedinou pozitivni zkusenost mam s lidmi na pobocce - ti vedi, ze pro ne nejste otravny anonym, ale zavazna rozhodnuti, pochopitelne, nemohou delat.
Sorry, ze nedavam mail.

Já mám naopak se stížností přes internetovou stránku spořitelny dobrou zkušenost, po odeslání stížnosti mě druhý den kontaktovali e-mailem a problém se vyřešil. Naopak mám špatné zkušenosti s pracovnicemi na pobočce v Kutné Hoře.

Koukam, ze prakticky stejny clanek od stejne autorky vysel dnes i na Fincentru (fincentrum.cz)...

Opravdu zajimave: pani sice je na jedne strane natolik neinteligentni (zamerne se vyhybam slovu idiot :-)), ze se udajne necha napalit u bankomatu podvodnikem, ale na druhe strane je natolik informovana a ma takovy prehled o tom, kam vsude psat, ze se tento clanek objevuje temer ve stejnem case na serveru Mesec, Penize, Fincentrum, iDnes, atd. Holt, konkurencni boj v novem havu...

Zajimave, nicmene bud to byla pouze chyba pouze jednoho bankomatu, nebo tomu proste neverim. Protoze jsem tento clanek cetl uz odpoledne, napadlo me to vyzkouset pri ceste z prace u dvou bankomatu CS a nepovedlo se :(

Me se to take nepovedlo :-(. Ale mozna jsem udelal neco spatne...

Návod, jak se tomuto unránit je naprosto jednoduchý. Existuje totiž pravidlo, že pokud klient stojí u bankomatu a provádí výběr nikdo, ani pracovník banky, nesmí stát v jeho blízkosti, či požadovat náhlou "opravu bankomatu". Nikdo, ani pracovník banky Vás nesmí přerušit. Proto, pokud bych vybírala z bankomatu a někdo (kdo se ani neprokázal průkazem) po mě chtěl, abych transakci přerušila by měl smůlu. Já bych přinejmenším požadovala průkaz banky a pracovníka a i tak bych asi výběr dokončila.

Trochu informační mlha. Dle popisu události plyne, že podvodník získal peníze po tom, co byla tranzakce ukoncena (hlaska na obrazovce) a po tom co bankomat kartu vydal. Sporitelna se ve svem stanovisku k tomu nijak nevyjadruje, dle clanku by se mohlo jednat o zavadu v bankomatu.

Vase argumentace (a CS) je chybna v tom, ze zrusit tranzakci prece klient muze treba na zaklade sveho rozhodnuti. Fakt, ze mu to (pripadne) nekdo poradil, nema zadny technicky vyznam.

Dale - v okamziku, kdy se citim byt ohrozen, mi pripada i celkem logicke tranzakci ukoncit. Rizikem je prece také, ze se dotycny muze pak snazit "pomoci" s odnesenim vydanych penez ;-)

Ano presne tak, vzdyt i banky takto radily - pokud se u bankomatu citim kymkoli ohrozen, transakci stornuji. Karta je vracena a penize nevydany....
Pokud po stisknuti tlacitka Storno se transakce nezrusi (a to ihned a definitivne), je to chyba bankomatu a zodpovednost pada na banku, nemohu si pomoct.

Spořitelna může hlásit pořád, že nikdo nemá právo vám vstupovat do transakce... lidi jsou nepoučitelní... tak ať platí :-)

I když opravdu nešlo by, že nejprve vylezou peníze a pak teprve karta? Resp. když vyleze karta, tak už nic jiného???

Sorry, já nemám kartu (nevim jak se dá upéct v peci :-)))