Raiffeisenbank s platností od 1. 2. 2025 oznámila změnu svých cen některých služeb a zároveň mění i jejich podmínky. Prošli jsme všechny dokumenty a tady je přehled změn, které se vás mohou dotýkat.
Platební styk a hotovost
Zahraniční platby i bez poplatku
Majitelé Exkluzivního konta budou mít radost. Zatímco již nyní mají všechny příchozí zahraniční platby v jakékoli měně v ceně účtu, za odchozí stále platili poplatek 1 %, min. 300 Kč, max. 1500 Kč. Přitom o třídu levnější Aktivní účet má v ceně 2 zahraniční platby, a to příchozí, nebo odchozí, podle toho, co nastane dříve.
To se mění a s Exkluzivním kontem získáte 1 odchozí zahraniční platbu v ceně účtu. Tím je myšlena např. platba v USD, GBP, PLN nebo třeba v CZK na účet v zahraničí. SEPA platby v EUR jsou obecně bez poplatku. (Aktivní účet ale stále má 2 příchozí/odchozí zahraniční platby.)
Raiffka zpřesnila, že pokud posíláte peníze v rámci skupiny Raiffeisen, tedy obecně, nejen v EU/EHP, máte poplatky nižší o 20 %.
Zdražují vklady a výběry hotovosti. První sice máte v ceně účtu, ale další už bude za 49/150 Kč.
O 100 Kč zdražuje služba vkladu hotovosti a následného zaslání na účet do jakékoli banky. Raiffka si to ale může dovolit, tuto službu už banky téměř nenabízí. Po technické stránce to funguje tak, že vy na pokladně vložíte hotovost a banka ji pošle na účet, kam potřebujete. Alternativou je stará dobrá poštovní poukázka České pošty.
Z ceníku vypadly debetní karty s názvem Mastercard BASIC a Debit Mastercard GOLD BASE. Poslední jmenovaná si jen trošku hrála na zlatou kartu, ale nebyla jí. Raiffka tím sjednotila typ základních karet na Mastercard Standard a Visa Classic.
Ze sazebníku vypadla kreditní karta ČSA, kterou Raiffka přestala vydávat od 1. 6. 2024. Přirozeně, když z ČSA je společnost Smartwings.
Odkazy na dokumenty se změnami
Úpravy Ceníku produktů a služeb pro soukromé osoby od 1. 2. 2025
Program výhod pro kreditní karty Raiffeisenbank
Obchodní podmínky pro vydávání a používání kreditních karet
Letištní salonky
Bezplatné vstupy do letištních salonků u prémiových karet se nemění, ale mění se způsob účtování. Nově nad rámec volných vstupů už nebude poplatek strhávat banka, nýbrž provozovatel salonku. Což dává smysl a je zbytečné tyto transakce platit zprostředkovaně.
Kreditní karta Visa Gold nově získá neomezené bezplatné vstupy do Fast Track Lounge Praha, zvýhodněný vstup předtím byl 500 Kč. Doprovod stále platí poplatek 500 Kč. Vstupy do salonků SKY a VIENNA Lounge Vídeň nadále zůstávají se zvýhodněným poplatkem 26–55 €.
| Produkt/Služba | Název | Cena/Poplatek |
|---|---|---|
| Exkluzivní účet | Odchozí zahraniční platba | 1 %, min. 300 Kč, max. 1500 Kč → 0 Kč 1× měsíčně, poté zmiňovaný poplatek |
| Hotovostní transakce | 2. a další vklad v měsíci | 29 → 49 Kč |
| Vklad 3. osobou | 120 → 150 Kč | |
| 2. a další výběr v měsíci | 120 → 150 Kč | |
| Vklad hotovosti ve prospěch účtu v jiné bance/záložně | 3 %, min. 150 Kč → 3 %, min. 250 Kč | |
| Platební karty | Exkluzivní konto | 1 karta v ceně → 2 karty v ceně |
| Mastercard Gold, Visa Gold | Návštěva letištního salonku Lounge Key | 4× ročně v ceně, poté 32/USD/vstup → 4× ročně, poté poplatek dle provozovatele salonku |
| Visa Gold | Fast Track Lounge Praha | 500 Kč → bez poplatku |
| Kreditní karta RB Premium | Návštěva letištního salonku Lounge Key | 2× ročně v ceně, poté 32/USD/vstup → 2× ročně, poté poplatek dle provozovatele salonku |
Hypotéky
Novinkou je poplatek 9900 Kč, pokud budete požadovat změnu návrhu smlouvy a její individuální úpravy. Důvod je jednoduchý, zaplatíte práci lidí, kteří to budou dělat (a zvláště právního oddělení banky).
Stejný poplatek banka účtuje při převzetí hypotéky novým dlužníkem. Je s tím prostě hodně administrativy. Ostatní změny zůstávají na poplatku 4900 Kč.
Pokud po splacení hypotéky nemůžete najít potvrzení, které vám banka poslala, nové bude už za 500 Kč.
| Produkt/Služba | Poplatek |
|---|---|
| Změna návrhu smlouvy vyžádaná vámi (individuální úprava podmínek) | nová služba = 9900 Kč |
| Změna smlouvy | 4900 Kč (beze změny). Ale banka nově rozlišuje důvod. Individuální úprava nebo převzetí smlouvy novým dlužníkem je už za 9900 Kč. |
| Vystavení potvrzení, vyjádření, informace, souhlasu či jiného dokumentu |
500 Kč (beze změny). Banka ale doplnila, že poplatek se nově týká i již splacených úvěrů. |
Pojištění
Přibylo nové pojištění schopnosti splácet u úvěrů sjednaných od 22. 6. 2024. Jeho cena je 11,90 % měsíčně ze splátky úvěru. Což je celkem dost…
Příklad: Při splátce 5000 Kč měsíčně dáte za takto sjednané pojištění dalších 595 Kč. Je potřeba si pečlivě prostudovat pojistné podmínky a promyslet si, nakolik je pravděpodobné riziko nesplacení, a zda vůbec dostanete případné pojistné plnění.
Změna podmínek
Kreditní karty
V obchodních podmínkách pro kreditní karty přibyl odstavec, kdy okamžikem doručení výpovědi je banka oprávněná odepřít čerpání úvěrového limitu. To znamená, že pokud vy nebo banka pošlete výpověď smlouvy, kromě výpovědní lhůty, která začne běžet, vám banka může dnem doručení kreditku zablokovat.
Cizoměnové účty
Nově Raiffka může sama od sebe zrušit měnovou složku a nemusí se vás ptát. Do té doby tak mohla učinit jen v případě, kdy daná měna zanikla, nebo daný stát (ve kterém měna platí) měnil nějaké právní předpisy pro transakce v dané měně.
Jak dlouhý je rok?
Pro účely úroku na spořicích účtech Raiffka definovala, že rok má 365 dnů, případně 366 dnů. Těch 366 je nově, banka tak počítá s přestupným rokem.
Cíle spoření a Drobné spoření
Raiffka možnost nastavení cílů spoření ke spořicímu účtu představila už v září. Tato služba funguje jen v mobilní aplikaci.
V nových podmínkách přesně definuje fungování služby.
Prostřednictvím cílů si roztřídíte disponibilní zůstatek spořicího účtu na max. 10 spořicích cílů. Ty si můžete pojmenovat.
Cíle lze kdykoli zrušit a s naspořenými prostředky lze nakládat bez omezení.
Nastavíte si pravidlo fixní částky, která se při každé platbě kartou započte do spořicí částky ve výši 100 Kč.
Jakmile naspoříte 100 Kč, částka se převede na Drobné spoření. Pokud máte ke spořicímu účtu cíl (viz produkt výše), můžete sjednat Drobné spoření ke konkrétnímu cíli. Když cíl zrušíte, zruší se i Drobné spoření.
Nové podmínky už obsahují přesnější názvy pro nové druhy platebních převodů:
- Platební příkaz k drobnému spoření a
- automatický převod částky 100 Kč vašeho účtu ve prospěch spořicího účtu.
Zrušení účtu v cizí měně
Pokud zrušíte účet v cizí měně a danou měnu banka v hotovosti na svých pokladnách nevede, logicky vám ji nemůže ze zrušeného účtu vyplatit hotově. To je nově už v podmínkách. Ale bezhotovostně vám ji pošle kamkoli.
Obdobně to nově platí při zrušení nějaké měny u víceměnového účtu a je jedno, zda půjde o hlavní účet (s cizí měnou). Pokud danou měnu Raiffka nemá ve svém sazebníku, prostředky vám vyplatí bezhotovostně.
Technika, internet a AI
Virtuální asistentka RAIA
Do života vám vstoupí virtuální asistentka RAIA. Přesněji, už žije a testuje se, ale během roku 2025 už bude i ve vaší mobilní aplikaci Raiffeisenbank.
Zablokované přístupy
Pokud více než 1 rok nepoužijete mobilní aplikaci, internetové bankovnictví, resp. obecně jakýkoli elektronický identifikační prostředek od Raiffky, zablokuje vám přístupy. Důvodem je obava o bezpečnost, protože dlouho nedošlo k ověření vaší totožnosti.
To lze přitom učinit přihlášením nebo nějakým pokynem (např. příkaz k úhradě).
Ztráta a zneužití SIM
Pokud dojde ke ztrátě, odcizení, poškození či zneužití nebo podezření na
zneužití SIM karty ve vašem mobilním zařízení, jste nově podle podmínek Raiffky povinni neprodleně informovat rovněž svého mobilního operátora. Jak? To už podmínky neřeší.
Tady by mne zajímal myšlenkový pochod právníka, který tento požadavek vymyslel a zakomponoval jej do jediné věty, která má 148 (!) slov. (Bod 4 k) Produktových podmínek přímého bankovnictví.)
Přes datovku příkaz nepodáte
I když s Raiffkou můžete komunikovat prostřednictvím datových schránek, pro předání platebního příkazu to neplatí. Přes datovku jej banka nepřijme, nezmění ani neodvolá. Nově to má v podmínkách. Evidentně už to asi pár klientů zkoušelo.
Exekutoři už nemusí žádat přes papír
Zvláště exekutoři museli zadávat své požadavky bance zásadně písemně a na obchodním místě banky. Typicky když šlo o výplatu životního minima majitele účtu. Nadále to půjde řešit přes pobočky Raiffky, ale přibyla možnost prostřednictvím bankou určené služby přímého bankovnictví.
Investování
Holandsko → Nizozemsko
Banka správně přejmenovala Holandsko na Nizozemsko, nově je to i v sazebníku.
Nově je zdůrazněno, že výhodnější poplatky za nákup podílových fondů přes aplikaci Raiffeisen Investice platí jen pro vybrané fondy, které jsou na seznamu banky. Pro ty ostatní se účtují standardní poplatky podle ceníku investičních služeb.
Už jen s DPH
Od 1. 1. 2025 spadají poplatky za službu správy majetku do DPH. To platí pro všechny banky, a tedy i pro Raiffku. Nově je to v sazebníku. A platí to i pro staré smlouvy, tedy úplně pro všechny.
Následně banka přidala nové poplatky a položky, k nimž je potřeba přičíst i DPH.
