Vlákno názorů k článku Příběh Air Bank. Bývalý ředitel vyprávěl o jejím vzniku od Jirka - Používám AirBank už dost dlouho, skoro od jejího...

Tak si znovu přečtěte co jste napsal (platba ven vám trvá 2-3 hodiny), a jakou jste dostal odpověď (platba ven probíhá 1-2x denně, takže záleží, kdy ji zadáte). Ono tvrdit, že platba vám trvá dvě hodiny, a tvrdit že platba vám trvá dvě hodiny, pokud ji zadáte v 9hod v úpracovní den, je sakra rozdíl. NavícInformační hodnota druhé tvrzení je nulová, protože to je na trhu běžný standard.

Kromě toho, jak už vám zde bylo naznačeno, garance je oproti jiným bankám nulová, a na velkém statistickém souboru klientů už to tak dobře nefunguje.

Jéžišmarjá zklidni své hormóny, nevím o co ti jde, prostě mi to tak funguje a jsem s bankou maximálně spokojen, tak co prudíš???!!!
Pokud ti AirBank nevyhovuje tak jdi do p..... jinam a užívej si to a neotravuj lidi svými nesmyslnými tlachy. Mně prostě banka funguje jak potřebuji, je enormně rychlá a spolehlivá a to je vše, chytroušku. Nazdar!

No to si pište, že jsem taky zvědavý. Malé banky alespoň trochu zastávají konkurenci, kterou ČNB zlikvidovala spolu s MSD a WPB. Je určitě dobře, že tu jsou a jsem taky zvědavý, kam to dotlačí velké banky. Jen musíme doufat, že malým bankám jejich business modely vydrží (resp. že vůbec vydrží samy malé banky). Až získají mnoho stovek tisíc až miliony klientů, kdo ví, co budou dělat pak. Je jisté, že to nebude nic v zájmu klientů, to bychom nebyli v ČR.

To je pravda a taky některé jsou prý pořád na prodej jako třeba equa. Air je Kellnerova a ten s ní asi ve svém portfoliu počítá. Možná se požerou navzájem a potom už budou pro staré opravdovou konkurencí

To s těmi "starými bankami jeuž dost ohraná mantra. Když si vezmu vámi zmiňovanou ČS, pak aktuální sazebník pro moje bankovní potřeby generuje nejnižší poplatky v historii. De-facto je v mém případě o pár bezvýznamných korun levnější než Airbank a zřejmě i FIO. Tak jaké zdražování, dneska může mít skoro každý účet v ČS za 29,- nebo zcela zdarma. Podobně to je i v dalších bankách (RB, UCB, KB). Nezaspal jste někde?

Většina nových bank je plnohodnotně schopna obsloužit jen omezenou skupinu klientů s prakticky nulovými potřebami a schopnými efektivně bankovat na internetu (na důchodce zapomeňte), protože kdykoli člověk potřebuje něco víc než běžný účet, nic jiného než klasická banka mu nezbývá. Jakékoli podstatné přebytky finančních prostředků není v "nových moderních bankách" jak efektivně zhodnotit, protože nic jiného než spořicí účty se naprosto směšným úrokem potácejícím se na hranici inflace nenabízejí.

Aha a je to tu, tak ty jsi naháněč ČS, už vše zapadá do kontextu. Tak zrovna ČS, jedna z nejhorších bank pokud jde o vstřícnost ke klientům a poplatky a fungování je to pravé, tak to jo. Konečně víme, na čem jsme - kuk!!!

Tak schválně, vyhlašuji soutěž: zajděte do RB, UCB, KB, ČSOB, ČS a či jiné velké banky a zeptejte se, co musíte udělat, abyste měli běžný účet pro běžné potřeby zcela zdarma. Pak běžte do malé banky a chtějte totéž. Rozhovory nahrávejte a zveřejněte je.

Vy zřejmě máte problém s porozuměním textu v Češtině, co? Psal jsem svého času, čímž jsem myslel 2011. Věřím, že ČS a další nějak reagovaly a 29 bych v té době bral a neodešel. ale já teď už jsem jinde a spoustu klientů taky a není důvod to měnit, když je to za 0. Teď už to jde těžko vrátit, konkurence je tady a některé banky už vydělávají.

Jakékoli podstatné přebytky finančních prostředků není v "nových moderních bankách" jak efektivně zhodnotit,
xxxxxxxxxxxxx­xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx­xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx­xxxxx
Vaříte z vody - například Equa zhodnocuje 85% vložených peněz a je velmi úspěšná v hypotékách.
Ono je to v něčem jiném, vlastníci těch nových bank je neždímají jako matky těch starých. Ví, že je to běh na dlouhou trať :)

Tak znova pro ty méně chápavé. Úrok na spořicím účtu u všech "moderních bank" se potácí okolo směšných 1%. Tj. na hranici inflace. Jak zhodnotéte v této bance svoje volné finanční prostředky?

Odpověď zní "nijak", protože nic než tento pseudoprodukt nenabízí.

To je asi omyl - pán tu psal o běžných účtech - viz. výše. Spořící stojí za h. všude.

Není to obehraná písnička. Velké banky pořád smrdí.

Např. chování k zákazníkovi. U ČS je to tragédie, to samé v Raifce (Ostrava), u KB pokud vím (z druhé ruky) taky. V AirBank se mi nestalo zatím nic, co by mě naštvalo... jednou jim nešly bankomaty. Slečna se mi omluvila, poslala mě k bankomatu konkurence a požádala mě, abych si v internetbankingu nechal vrátit poplatek.

To byla úplně nejvíc negativní zkušenost u AirBank.

A ještě k těm tunám potřeb klientům: kreditku si vybírám ze všech produktů na trhu, neberu tupě co mi nabídne banka. To samé spoření, investice, pojištění, úvěry. Od AirBank chci účet, ten mám. Až bude mít kreditku, nabídne, uvidíme. Ale nejsem ten druh idiota, co přijde do banky, práskne šrajtoflí o stůl a nechá si prodat všechno, co ten den má banka na skladu :)

Pokud mohu soudit z vlastní zkušenosti, tak řešení klientských problémů - obvzláště těch nestandardních a netriviálních, není v "moderních bankách" žádná hitparáda. Chápu, že vás rozhodilo, že oba dva bankomaty Airbank v širokém 100km okolí nefungovaly, ale toto nejsou problémy, na kterých bych demonstoval kompetenci banky řešit váš problém. :-) Zvlášť, když výběr v cizím bankomatustojí u Airbank směšných 25,-. Co až půjde o desetitisíce?

Když to zhrnu, vyzkoušel jsem FIO, ZUNO, Airbank, mbank a v porovnání s klasickými bankami je klientský servis přímo otřesný. V mojí současné bance zvednu telefon v 11 večer v sobotu (protože zrovna tehdy mám čas "otravovat se s bankou"), můj problém si někdo převezme a předá kompetentnímu oddělení. O vyřešení jsem neprodleně informován telefonicky nebo emailem s omluvou a/nebo kompenzací. Občas se banka pouzději zajímá, jak jsem byl s reklamací spokojen a co pro mě může udělat. Schválně nebudu jmenovat, abych nebyl místními idioty označován za reklamního naháněče.

Nemusíte mít vše u jedné banky, ale například preferujete-li nějaký typ investic, proč nemít účet tam, kde chcete investovat? Výhody zpravidla převažují nějaký směšný rozdíl v poplatku za vedení účtu (pokud tam vůbec nějaký je), nemluvě o tom, že banky v tom případě vedou účty mnohem výhodněji (někdy také investují výhodněji). Idiot je podle mě naopak klient, který prolézá internetové forum finexpertu, a zuřivě si zřizuje každý měsíc kreditku podle toho, kde je která akce za zřízení nebo jak se mění % bonus z transakce aby ji za dva měsíce zase zrušil a pořídil si jinou. 99% klientů toto dělat nechce, protože jejich čas je 100x dražší a svůj volný čas chtějí věnovat něčemu lepšímu. jinak vás samozřejmě nikdo nenutí nakupovat v jedné bance všechno co vám předloží, to je samozřejmě pitomost. Nicméně jistá integerace něktecýh služeb (dle vašich preferencí) může být výhodná. Tím se ovšem vracíme na začátek - s narůstajícími požadavky začíná být internetová banka tapu Airbank značně nevýhodná.

Jestli potřebujete banku v 11 večer v sobotu, jste zřejmě buď magor, nebo afluentní klient. V prvním případě víte co, ve druhé samozřejmě nejste klientem pro většinu bank, nejspíš máte speciální servis, který si taky asi zaplatíte.

Fóra neprolejzám, produkty mám pečlivě vybrané a dlouhodobé.

Máte zkreslené představy o reálném životě. Můžete být klidně dělník u pásu a pracovat 12h denně. Můžete 4 hodiny denně dojíždět do práce a zpět. Ve zbylém čase se třeba staráte o rodinu. Vaše černobílé vidění svědčí jen o vaší nezralosti.

Pindy naší mindy. Dělňas u pásu nebude volat do banky v 11 v noci, ale co? Zadá si to hezky dopředu.

Plácáte, vy jeden přezrálej.

Ta infolinka v 11 večer sice problém převezme ale nevyřeší.
Pokud by se jednalo o ČS nevyřeší občas ani později.
Následně se banka dotáže jak jsem byl spokojen s řešením, pokud řeknu že nic nevyřešili, pracovníka to nezajímá. On je najmutý pouze na to aby položením otázek, které pravděpodobně také nikoho nezajímají, ve vás vzbudil pocit důležitosti, jak se o Vás banka stará.
Takže to už raději Fio nebo Air.

Bez popsání konkrétního způsobu využití a čerpaných služeb tato informace mnoho neříká.

Aha, tak to jste teda fakt za vodou :D, ale já na dluh nekupuju, nejsem na tom ještě tak špatně

To si jenom myslíe. S Debetkou kupujete úplně stejně "na dluh" jako s kreditkou. Mezi zaplacením a zůčtováním může uběhnout i několik dní nemluvě o offline autentizaci, kdy zaplatíte i když na účtu nejsou peníze.. V principu vám debetka jen ve vytvořní sluhu spíše brání, kdežto kreditka vás k tomu spíše nutí (zúčtovaní všech plateb najednou)

No tak jistě, ale jde to mimo mě, je to věc mé banky, u které mám peníze a obchodníka. Není to můj problém.

Aktivní řízení cash flow?? A jak jste na to přišel?
Bezpečnost? Na běžném účtu nemám žádné velké peníze.
Slevy, pojištění? A co poplatky nebo úroky? Nebo myslíte, že banka tyhle karty vydává z nějaké křesťanské lásky, aby na její úkor klienti vydělávali!?? :D :D

Nechtělo se mi mrhat časem, ale budiž...

Cash flow - zaplatím (podle podmínek kreditky) jednou měsíčně všechno, nebo část (s vědomím úroků).

Bezpečnost - když mi na BÚ přijde výplata a zrovna je tam "díra" kvůli profláklé debetní kartě... tak tam opravdu žádné peníze mít nebudu. I reklamaci budu raději řešit na kreditce, než na BÚ.

Slevy - cena v krámě je stejná pro všechny (většinou), s kreditkou můžu dostat pár kaček zpátky.

Stačí použít tu kulatou věc, co máte na krku.

O tohle vám namluvili, když vám ji prodali jo? Že se necháte takhle lakovat a děláte jim Hejla :)

Ne, já jsem si to spočítal. Zkuste to taky, stačí matematika ze ZŠ. To dáte...

Takže proto, aby vám banka vrátila 14 stovek za 5 měsíců (což je 280 Kč měsíčně), budete riskovat problémy se splacením kreditky, vědomé, ale často legální, podvody ze strany banky, zápis do registru dlužníků (ať už oprávněný nebo "omylem") + všechna ta režie kolem atd.? To by mi tedy za ty necelé tři stovky měsíčně nestálo, tak finančně špatně na tom nejsem. A ten, kdo na tom finančně špatně je, by si dle mého neměl pohrávat s půjčkovými produkty.

Ale proti gustu... Jenom si teda myslím, že pokud byste ten čas, který věnujete zkoumání produktů a hlídání podmínek investoval do seriózní práce, vyděláte za těch 5 měsíců daleko více než 14 stovek. Ale když je to "výdělek zdarma", tak se přece vyplatí do toho ten čas investovat, že?:) Co na tom, že jinam investovaný čas by mohl vydělat peněz daleko víc. Nicméně investice jako investice... Někdo investuje tam, někdo jinam, někomu to vynáší víc, někomu míň.