Názory k článku Jan Bláha, Fio banka: Nabídneme kreditky, pak splátkové úvěry a platby mobilem

Smartbanking mi nepřijde jako nezbytná aplikace. Stačí když bude internet banking fungovat na mobilních prohlížečích.

To je ale nesmysl. Prosím které české IB nefunguje v kterém prohlížeči? Problémy možný byly 10 a víc let dozadu, ale dneska funguje všechno ve všem. A právě pokud chci řešit přístup odkudkoliv tak mobilní aplikace je nejlepší řešení. Mimochodem - jak zadáváte pomocí PC qr platbu? :-) Mobilní aplikace prostě mají svůj význam - qr platby, mobilní platby, odemykání konta mobilem (Airbank) atd. Těch věcí bude přibývat a vzhlížet k nějakému šílenému IB z roku razdva, které údajně "funguje všude"..

Nedávno měla jedna moje nejmenovaná banka problém s Chromem (sděleno až na infolince).

Ale řeč byla o internetových prohlížečích :D

například uni credit bank a maxton nefungují dohromady. a našlo by se jich více. Takže žádné bla bla bla.
A mezi náma, dám přednost přehlednému a korektnímu bankovnictví byť z roku raz dva, než modernímu, které mi maluje grafy o které nestojím, ty které bych upotřebil banka nepovažuje za relevantní, je to nepřehledné, bez mého zásahu si to třídí operace do kategorií jakých to samo uzná za vhodné atd.... viz mbank poslední rok či dva.

Když příbuzné odešel komp, hodilo se jí, že Fio funguje i na Android TV boxu (v Chrome). S Monetou se nechytala. A takovou (novou) UniCredit nebo Komerčku bych na tom raději ani nezkoušel.
Mobilní aplikaci bych doporučil jen tomu, kdo je s mobilem opravdu opatrný (co otvírá, instaluje a má ho řádně zabezpečen). To většina lidí není.

IB Komerčky Mojebanka NEfunguje ve Firefoxu, nezobrazí se výzva k vložení čipové karty, čili se nedá vůbec přihlásit. Infolinka KB o tomto dlouhodobém problému samozřejmě ví a vnucuje použití Chrome. Když jsem odmítl, poradili použít starý Firefox ESR verze 45 a zakázat aktualizace.
Stejně tak Business24 Spořitelny, ten zase chce pořád instalovat čtečku čipových karet, přestože je nainstalovaná a funguje. V MSIE problém není, ve FF opět ano.
Oba případy jsem řešil minulý týden. Takže být vámi netvrdím, že dnes funguje všechno ve všem.

Na chytrém mobilu mi funguje banking i po výměně sim karty, ale to je u Equa banky.
Ve článku se nezmínili, jak se bance platilo třičtvrtě miliardy nebo kolik to v rádiu hlásili, že muselo Fio vrátit. A klienti se prý nemusí bát o vklady. Asi ne, když se o tom ani nezmínili.

tak ne vše z rádia je pravda... Fio to někde vysvětlovalo.To, že jsou ohroženy vklady klientů může tvrdit jen člověk neznalý fungování bankovního trhu a zákonů Čr resp. EU.

Já naopak nechápu, proč někdo leze do takový strašný social-edition banky, když účet zadara lze mít dneska snad úplně všude. Počkejte až budete řešit nějaký problém to teprve zažijete "profesionální" přístup!

Možná, že právě díky Fio bance je dnes bezplatný účet bez podmínek nebo s nimi skoro všude. Nicméně konkrétně v našem městě co odešel ředitel pobočky za lepším, tak nové vedení je přesným opakem toho, co bych si představoval a díky nárůstu klientů a nezvýšení kapacity pobočky, je často dost časově náročné něco vyřídit na pobočce. A to nemluvím o tom, že za posledních šest let je jediná změna v interiéru, že v okně přibyl bankomat. Sem tam se jen vymění plakát s Kohákem, ale zaprášený interiér s pavučinami v rozích zůstává.

Řešila jsem problém s FIO a oproti třeba KB propastný rozdíl! V KB hluboký nezájem (nakonec jsem odešla, to se nedalo), u FIO naprosto profesionální přístup k plné spokojenosti. Mám FIO už hodně let a pobočku jsem potřebovala jen jednou, takže nějaký interiér/exteriér mne opravdu nezajímá, jen si tak matně vzpomínám, kdepak že ta pobočka vlastně je.

Dobře pro vás.

Já po zkušenostech s touto bankovní garáží můžu říct, že nikdy více ani jako poslední banka na světě. Kromě toho, ty skvělé smlouvy může podepisovat zpravidla jen někdo, kdo neumí číst nebo není úplně svéprávný.

Plky...jen plky..

Spravne, z banky musi kapat penize uz od pohledu, to musi byt luxus, ktery ohromy. Vsak oni to klienti zaplati... Nelibi se Vam nizkonakladovost? Tak si uzijte plnotucne banky, vsak to plati klienti! Snad vam to stoji za to. Hlavne ze mate potrebu psat na internet, ze Fio je "social edition".

Ucet zadara se splnenim hromady podminek? Dekuji nechci. Nepotrebuji se bavit studovanim prubezne menenych podminek ve stylu "nechci slevu zadarmo", ani byt objektem managoru touzicich po me monetizaci (asi jsem spatna ovce na strihani).
Navic, kdyz jsem odchazel z banky, kde me po mnoho let holili na poplatcich, tak mi pani na prepazce rikala, ze se jeste rad vratim. No, uz z principu nechci, dekuji. Jsem rad, ze jsem presel k mBank a po zmrseni mBank bankovnictvi (ten vyraz "houpacky, kolotoce, cukrova vata" se mi moc libi) k Fiu.

A co se tyce profesionalniho pristupu - u velke banky jsem byl profesionalne holen (co bylo jeden rok zadarmo bylo o rok pozdeji zpoplatneho), jinou profesionalitu si nepamatuji. Dodneska se musim smat, co vsechno meli odvahu mi uctovat za poplatky.
U Fia jsem zatim resil jen dva problemy (nejaky problem v bankovnictvi s vypisem transakci a pak s pokusem zneuziti me karty) - a oba byly vyreseny k me naproste spokojenosti a rychle.

Tak pokud jste slaboduchy jedinec, ktery nevi jake transakce mesicne provadi a neumi rict managorovi NE, pak asi skutecne nemate na vyber. Pouzival jsem X ruznych lowcost bank i klasickou velkou banku, a nevzpominam si, zeby me nekdo otravoval pote, co jsem jim sdelil, ze o nic nemam zajem.

Vetsina tech vami nenavidenych klasickych bank ma bezny ucet zdarma pri splneni naprosto beznych podminek, ktere u normalne pouzivaneho uctu nemusite sledovat. (Chapu ze pro exoty s 10 ucty na kterych se nic nedeje to asi neni). Takze pokud jste se vasim prispevkem hodlal pochlubit vlastni hlouposti, urcite se vam to povedlo. Ale klidne nam tady muzete tvrdit, jak tahle garaz bez zakaznicke linky, s intervalem odpovedi na reportovany porblem 3 mesice a pouze po urgenci, poskytuje skvely zakaznicky servis. Evidentne vubec nevite co to znamena.

Vetsina Vaseho prispevku je mimo misu, budu reagovat jen na to, co dava alespon trochu smysl...

Podle Vas jsou to "naprosto bezne podminky". Mozna pro Vas a mozna ted. Ale staci malo a bude to zase jinak - takovych zmen uz jsem u bank zazil... U Fia je to nejjednodussi - podminky nejsou. Je to nejjednodussi a nejpohodlnejsi.

A jak jsem psal - resil jsem s nimi problem 2x a v obou pripadech ho vyresili rychle a k me plne spokojenosti. Takze za sebe si lepsi servis nedovedu predstavit.
Netvrdim, ze ostatni maji stejne zkusenosti - vychazim jen z toho, co jsem zazil. Ovsem to, co vim a nevim, se Vy jen muzete dohadovat - a zatim se dohadujete dost spatne.

kromě Fio používám mít i RB, a Fio mi přijde uživatelsky mnohem přívětivější. Problémy? "Profesionálové" vám za poplatek rádi vyřeší všechny problémy které jinde ani nevznikají.

Jsem u FIA od roku 2010 a na rozdíl od Vás zase nechápu, proč se najde tolik podobných Vám, kterým nevadí platit za služby, které jsou jinde zdarma. Za celou dobu sem nepocítil žádný problém a Vaše pohrdání považuji za celkem směšné. Na dotazy vždy reagují velmi rychle a např. převod o víkendu není žádný problém - na rozdíl od mnohé konkurence. speciálně smartbanking byl v době vzniku jeden z nejprogresivnějších a "těším" se na ohlášený redesign.
Takže za mě FIO rozhodně DOBRÝ!

Tak počkej, až odněkud uniknou čísla karet včetně té tvojí, někdo ti kartu zneužije a Fio tě pošle někam, že si za to můžeš sám. Uvidíme, co budeš říkat pak :D

Při tom zůstatku na účtu ke kartě a mých limitech na kartě? Budu litovat toho pachatele, že si na mě nahrabal tak málo. :-D

Jak zůstatek nebo limity něco mění na sviňáckém protizákonném chování Fia?

A mimochodem, limity nebo zůstatek na kartě vás chrání méně, než si asi myslíte. A nepovolený debet je dost drahá věc.

Pointa je, že banka to má udělat ihned sama, ze zákona. A Fio to dobře ví, proto jakmile zjistí, že znáte svoje práva, tak cukne. Jen prostě zkouší, jestli vás může oholit nebo ne. U mě těmihle sviňárnami kleslo na úroveň ostatních bank.

Tak přesně toto se mi s kartou Fia stalo - s největší pravděpodobností z nějakého e-shopu uniklo číslo mé karty a někdo se ji pokusil zneužít.
Ještě než jsem to sám stačil zjistit, tak telefonát z Fia, paní se mě ptala, zda jsem ty transakce dělal já. Odpověděl jsem, že o ničem nevím, že moje transakce to nejsou. Během toho telefonu jsme se domluvili a zablokovala mi tu kartu. Už si nevzpomínám, jestli jsem novou objednával já, nebo to také udělala ona během toho telefonu, za pár dní nová karta v poště. Jediné, co mě postihlo bylo, že jsem musel pár dní počkat na novou kartu.
Jak jsem psal výše - za mě naprostá spokojenost a lepší řešení zneužití karty si nedovedu představit.

A ty transakce byly už provedené? Nebo je chytili ještě než se provedly? Na fórech je spousta případů, kdy lidem protizákonně zadržují peníze z fraudu, ačkoli mají povinnost je neprodleně vrátit. Totéž se stalo mojí kamarádce, které pořád tvrdili, že si za to může sama a ať neotravuje a byla z toho už dost nešťastná. Tak jsem jí poradil ten postup s finančním arbitrem a zabralo to, za dne nebo dva měla peníze zpátky. Samozřejmě zákaznicí takové sviňské banky už není.

No, jsem takový účtový cestovatel a vyžířka, ale Fio používám stále. Zadávám tam platby, které nejspíš nebudu jen tak opakovat, zato ale s nějakou pravděpodobností časem hledat. To vyhledávání je tam IMHO jednoznačně nejlepší. Stačí zadat nahoře v boxíku a mám to hned. I u guru internetových bank (Air) na to potřebuju několik kliknutí a třeba nutnost omezit datumy...

Bankomat v Uherském Brodě se slibuje už tak 10 let a stále nic

U Fio jsem asi 8 let. Před tím jsem měl špatnou zkušenost u České spořitelny ( běžný i podnikatelský účet a úvěr), o trochu lepší u Obchodní Banky, u Poštovní Banky, u mBanky. Jednoznačně mohu potvrdit, že s Fiobankou mám ty nejlepší zkušenosti a jsem opravdu spokojen. Používám ji i na obchodování s akciemi. Zatím nikdy nenastal problém a jednání na pobočkách vždy příjemné.

Ano, rozdílná otevírací doba pobočky a pokladny v ní umístěné je nelogický krok a problém. Evidentně je třeba procesy doladit.
Výmluvy na technické důvody, hotovou inventuru a podobně v této době neobstojí.

To je zcela schválně, aby Fio mohlo říkat "jo, pokladny máme", ale by lidi ty pokladny moc nepoužívali ;)

Vystihl jste to naprosto přesně! Je to tak a samozřejmě jde o náklady.

Z vašeho rozhovoru mne mrzí věta....
"Během příštího roku chceme představit zcela nový Smartbanking, který bude mít nejen inovovaný vzhled, ale postupně do něj přidáme řadu nových funkcí. A u něj s podporou operačního systému WP nepočítáme."
Používám k naprosté spokojenosti Lumia 950XL a velmi mne mrzí vaše rozhodnutí...

Asi jsem staromilec, ale telefon používám převážně k práci a tato platforma nám zcela vyhovuje.
Není to škoda ji odstřihnout?
Je to opravdu o tolik finančně náročnější platformu Win M podporovat?
Máte k dispozici statistiky přístupů jednotlivých OS pomocí mobilních telefonů?
Děkuji

Vzhledem k tomu, že WP hodil přes palubu i Microsoft, tak bych se divil, kdyby banka na takové platformě garantovala bezpečnost... a pro smartbanking je bezpečnost samozřejmě velmi důležitá. Bohužel, budete si muset koupit nějaký opravdový smartphone.

(Stejný problém mají lidi s Blackberry OS, který - ač dobrý - nemá ve smartphonech budoucnost.)

1. pravidelné bezpečnostní aktualizace jsou minimálně do roku 2019
2. UWP aplikace by byla i pro PC a tablety (Surface apod)

Android má a vždy bude mít bezpečnost naprosto nulovou.

Mám to stejně, Windows 10 Mobile nebo nic. Kdyby trochu uvažovali, tak jedna UWP aplikace je samozřejmě jak pro mobily tak PC/Tablety.

Pokud ovšem ponechají i tu původní aplikaci ...

Čůráte proti větru a ještě na veřejnosti

Proc uz se nekdo techto bankovnich klaunu na rovinu nezepta na ty jejich proflakle proti-klientske obchodni podminky? Perly jako pravo banky zapocit pohledavky promlčené, nejisté, neurčité a nesplatné bez ohledu na způsob jejich vzniku jsou totální žumpa s dalekosáhlými důsledky i na český bankovní rybníček. Krome toho bychom se mohli bavit, zda to neodporuje § 1987 odst. 2 NOZ.

Ale pořád se v diskuzi najde zástup nevyčerpatelných komiků, kteří se ještě přijdou chlubit, že takový smluvní vztah ochotně uzavřeli.

Informace pro pisálky https://www.onmsft.com/news/windows-10-mobile-to-be-supported-through-december-2019-at-least

Opravte si prosím ty nepravdy v článku.

Napřed jsem 8 let frčel v mBank, pak mě zlákala Airbank na spořící účet kvůli úroku. Nicméně mBank provedla tolik veletočů, že už mě přestalo bavit sledovat změny. Airbank zase zrušila svou top 3 garanci úroku "napořád", takže jsem mB i AB zrušil a už víc než rok jsem u Fio. Jako není to úplně dokonalé, ale jinak 90 % spokojenost. Trochu nechápu Fio bankomatovou politiku v Brně, kdy na jednu stranu otvírají bankomaty v Chrlicích či Bílovicích (okrajové obce s pár tisíci obyvateli), na druhou stranu prakticky jediným bankomatem v centru je OC Omega, která je otevřená pouze 7-23 hod a bankomat je v úzké chodbě, kde proudí davy lidí. Taky třeba nově otevřená pobočka na Gajdošové mi přijde úplně mimo, je to daleko ze Staré Osady i z většiny Židenic, autem není kde zaparkovat a to ještě jen v jednom směru čtyřproudovky.

K čemu pobočku? Ta kromě prvního založení účtu k ničemu není.

Takže jste od Air Bank odešel proto, že zrušila "garanci" která už nedávala smysl, ale úrok byl pořád relativně slušný k Fio, které má úrok limitně blízký nule? Opravdu velmi logické :D

Ano je to logické, já to udělal taky. Jako trest Airbance za zrušení garance "napořád". Když neví, co je napořád, následuje trest ve formě zrušení účtu. Co je na tom nepochopitelného?
Úplně stejně jsem skončil i s mBank.

Nepochopitelné je, že se rozčilujete, že banka nedrží slib co už nedává smysl a přejdete k bance co systematicky úmyslně porušuje zákon.

Jinak předpokládám, že vaše zrušení účtu na AirBank těžce dopadlo a generální ředitel z toho byl nejméně dva týdny v těžké depresi :D

Zřejmě jsem vás nepochopil - "přejdete k bance co systematicky úmyslně porušuje zákon" - já jsem o žádném přechodu přece nepsal, ani jsem nikam nepřecházel, pouze jsem v Airce zrušil aktivně používaný účet. Jestli to jejich řediteli vadilo nebo ne už je mi jedno, podstatný je osobní pocit, že si nenechám s.rát na hlavu. Zatím mi pár zadarmózních účtů v jiných bankách ještě zbylo, stále je co rušit, když mě naštvou. Já je jako klient nutně nepotřebuju, alternativy pořád mám :)

Jake mate zkusenosti s bezkontaktni platbou s kartou od FIO ( konkretne MasterCard) ? Me funguje tak 50/50 , myslel sem si ze je to problem karty a ze ji vyreklamuju, ale u FIO me bylo sdeleno ze sem si ji rozbil sam ze si novou budu muset zaplatit a jeste bejt par dni bez karty nez me prijde nova , tak sem to zatim neresil ,ale spis me zarazi ze me zacinaji obchodnici rikat ze to neni jen muj problem ale vetsiny karet od FIO, takze presne vim kde uz s kartou nema ani cenu platit a kde jo..

Jediný problém jsem měl v NL (Visa + MC), kde je to podle všeho obecný problém cizích karet. Jeden asijský pár tam nezaplatil ani zlatou Visou.

Má někdo zkušenost s hypotékou od FIO a jejich Hypospořícím kontem? Opravdu funguje tak, že když si vezmu hypotéku na půl milionu a ten půl milion uložím na Hypospořící konto tak platím jen jistinu a nic navíc po celou dobu (5 let)?

V principu ano. Ale pozor! Nevím, jak Fio, ale jedna banka (hádám RB, ale fakt si nejsem jistý) omezuje množství peněz, které si takto můžete vložit na hypo konto. Nejlepší je zavolat na infolinku a zeptat se jich přesně tak, jak jste to udělal zde.

Třeba Moneta umí 20%. U Fia to šlo daleko dřív, ale byla tam nevýhodná přirážka k hypotéce, nevím jak je to teď. Lecos už stačili změnit, aby to dávalo větší smysl.

Vážení, všechny negativní názory zde, jak jsem měl možnost číst, pramení z neznalosti nebo neochoty poznat pravdu.
Jsem u Fia již od roku 1999, kdy to byla pouze jedna z mnoha družstevních záložen.

V té době jako jediní měli internetbanking pro fyzické osoby nepodnikající.
U všech velkých bank pouze pro firmy a živnostníky.
Za těch 18 let spolupráce nemohu říct, že by něco odflákli, nevyřešili nějaký problém (i když jich ale bylo málo) nebo neporadili.
Větší profesionalitu a ochotu jsem nikde u konkurence nezažil, i když jsem hledal a srovnával.

Je to sice také jen můj osobní názor, ale podložený dlouhodobou spoluprací.
Pro ně je člověk partnerem, ne jen tupým klientem !