Vlákno názorů k článku Jak se bránit proti nevyžádaným telefonátům? od martin - Ja byl klientem GE Money, volali nekolikrat do...
-
martin (neregistrovaný)Ja byl klientem GE Money, volali nekolikrat do tydne a vzdy v pro mne nevhodnou dobu. Musel jsem se kolikrat zvednout od vecere, vyrusili mne pri sledovani zprav a i na jinych mistech. Telefon musim zvedat, jelikoz casto vola nekdo sluzebne a vetsinou jsou to cisla neznama ci skryta, i takova musim zvedat, zakaznik muze mit cislo proste jakekoliv. Pred casem jsem u nich ukoncil veskere sve aktivity a na konec jsem pozadal pani na prepazce, ktera se mnou vse ukoncovala, aby odstranil veskere kontakty na mne a jiz mne nikdy nenabizeli nic po telefonu. Pani pry vse zapise.
Ejhle, druhy den pri veceri telefon a kdopak to nevola, GE Money Banky, pry nejaky marketingovy pruzkum a nabidka produktu, ze kdyz jsem jejich vynikajici zakaznik, tak pro mne neco maji. Snazil jsem se pani vysvetlit, ze nejsem jejich zakaznik a ze nic nechci, ale ta se nedala odbyt a stale vyzadovala muj datum narozeni, pry pro overeni.....
Tak co pak udelat s takovyma? -
martin (neregistrovaný)No tak nevim. Jakasi databeze cisel a jeste k tomu za poplatek? Vzdyt neni zadny predpis, zakon a podobne, ktery by urcoval, ze nez zavolas musis se do tohoto seznamu podivat. A pochybuji, ze napriklad GE Money se tim bude ridit.
Spis verim tomu, ze se jedna o dalsi ze sberacu cisel a kontaktu, ktere casem proda dale.......viz napriklad rekalma na mobil :)) -
Jarmila (neregistrovaný)Dobře, vede se tu za poplatek jakýsi seznam. Já si založím call centrum a začnu volat a nabízet čulibrky nebo famfulíky. K tomu potřebuju telefonní čísla. JAK se dozvím, že existuje firma, která vede seznam zakázaných čísel? JÁ si mám ten seznam koupit, abych věděla, kam nemám volat? KDE mám zaručeno, že je seznam aktualizovaný? PROČ bych to dělala, když to NEMÁM nařízeno zákonem?? Jen proto, že nějaký takový seznam někde existuje? To si ho může kdejaká Mařka z Horního Dolní taky napsat na toaletní papír a má o živobytí postaráno.
-
1) není garance, že daná společnost data neprodá
2) není dáno ze zákona, že každý obchodník, který chce volat někam musí seznam používat, takže je nanic
3) je to za peníze
Když don't call list, tak daný ze zákona, aby byli "volající" donuceni ho používat a v případě uvedeného telefonu na něj nevolat. -
Ludek (neregistrovaný)Nevím jak moc se zabýváte problematikou, ale podle mě je začátek řešení problému. Podle informací, které mám od poskytovatele, je jejím cílem vést registr.Údajně oslovili dostupné spektrum telemarketingu včetně operátorů a jak jsem četl na stránkách ÚOOÚ a v popisovaném zákoně, je v případě existence takového seznamu respektovat ty, kteří si "otravné" telefony nepřejí. Společnost se zavazuje, že pokud dojde k porušení zákazu, bude za klienta situaci řešit. Stejně jako jsou ochotni poskytovat pomoc s odvoláním souhlasu atd. Podle mě, je lepší něco dělat než čekat na poslance. Myslím,že pokud by data takto získaná někdo později použil k jinému účelu, pak je to pro správce velký problém. Mimochodem, pánové, myslíte si, že někdo dnes potřebuje takto získávat data pro telemarketing ? Jsou daleko jednodušší a mnohem rychlejší způsoby. Je zajímavé, že všichni mobilní operátoři se brání takovému "seznamu zakázaných čísel". Asi ví dobře proč. Jsem zvědav, jak budeme se službou spokojeni. V životě jsem přišel o více než 300 Kč.
-
Luďku ty na mě působíš jako majitel dané společnosti.
"Nevím jak moc se zabýváte problematikou"
No jak asi moc? Je to opravdu tak těžké uhodnout, jako uživatel. Typický dotaz od majitele společnosti...
A pak vytáčky typu "Údajně oslovili", "Společnost se zavazuje, že pokud dojde k porušení zákazu"
Prostě samé bla bla bla.
A na konci sugestivní výzva k používání služby:
"Jsem zvědav, jak budeme se službou spokojeni. V životě jsem přišel o více než 300 Kč."
No nijak nebudu se službou spokojen, protože taková pidi směšná společnost nedonutí nekoho ze švýcarska, aby mi nevolal. Já jsem v životě taky přišel o více než 300 Kč, ale to neznamená, že budu vyhazovat další částky jen tak oknem.
Tohle všechno je třeba řešit systémově, ze zákona, zadarmo, v rámci celé EU a s přísnými sankcemi a rychlými postihy.
A ne placeně, a pomocí nějaké pidi firmičky, na kterou každý kašle a která kašle na každého, jsem o ni ještě v životě neslyšel, na co vlastně je? Jestli chci někomu odvolat souhlas, či mu nařídit, ať mě smaže ze svých databází, tak to jednoduše udělám, nepotřebuji nějakou "sekretářku" abych jim řekl, napište tam a tam, ať me smažou z PC. A tito lidé nemají ani žádnou pravomoc ze zákona, například vystopovat číslo toho, kdo vám volá a otravuje, takže když vám volá někdo neznámý, jste nahraní, ta společnost nemá naprosto žádnou pravomoc. A co bude dělat BU BU BU? a nebo dávat společnosti k soudu, a čekat 6 let na rozsudek, tohle se musí řešit jinak a rázne, a to je státním don't call listem, či veřejným, ale s patřičnými pravomocemi, a ne takovýmhle chudáčkem.
Daná společnost mi V NEJLEPŠÍM (pokud vůbec něco dělají) připadá, jako ti vymahači pohledávek, kteří sedí doma a posílají korespoňdáky typu zaplaťte atd. Prostě služba nulová, každý na ně kašle, oni kašlou na všechny, a zaplatí to jen důvěřivý blbec, který využije jejich služeb. -
Ludek (neregistrovaný)I to je názor. Majitel :-) ? To bych mohl říct, že jsi majitel právě takové společnosti, která se živí telemarketingem, co ? :-) Rozhodně souhlasím s tím, že si to můžeš udělat sám, ale ne všichni vědí jak na to a mají na to dost času, jako ty.
Je to diskuse a oč hlasitější bude, tím asi lépe, ne ?
ČLÁNKY DO MAILU