Hlavní navigace

Názor k článku Česká pošta a platební karty. Sci-fi se stalo přítomností od DrVopylecVokurka - Obávám, se že Vámi předložený návrh je až...

  • Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.
  • 8. 10. 2015 8:03

    DrVopylecVokurka (neregistrovaný) ---.t-mobile.cz

    Obávám, se že Vámi předložený návrh je až moc revoluční. ;-) Sobecky myslí jen na klienta a ne na poštu. Co by z takové služby pošta měla? Jak utilizuje stávající síť poboček a personál? Jaké dává poště šance se před zákazníky blýsknout perfetně vybavenou pobočkovou sítí a milým presonálem. Jakou má pošta šanci na upsell, xsell? Obávám se, že strojema lidi nenahradíte. Furt web, web, web... Co takhle malá modifikace:

    1) zákazník jde na poštu
    2) u vchodu se ho ujme zaměstnance pošty a doprovodí ho do zákaznické zóny oddělené neprůstřelným sklem ke "složenkomatu" (speciálnímu přístroji)
    3) tam mu nabídne kávu a letáčky a produkty
    4) pomůže mu na složenkomatu naťukat složenku
    5) složenku na místě zaplatíte, pěkně transparentně z ruky do ruky
    6) jakmile má pošta peníze, pošťák vyjíždí a doručuje na udanou adresu
    7) zákazník odchází z pošty
    8) pošťák doručuje zákazníkovi písemné, doporučené psaní na dobírku (ale opravdu jen s malým poplatkem), které obsahuje potvrzení o doručení - za kvalitní služby je třeba platit no né?
    9) všichni jsou spokojeni

    Takhle by to mohlo být, co myslíte?

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).