Boj o zákazníky: Kteří dodavatelé energií přilákali nejvíce odběratelů?

Bezprecedentně časté byly vloni změny dodavatelů energie, meziročně však fluktuace zrychlila o pouhé procento. V samotné kategorii domácností došlo dokonce ke zpomalení, hlavně kvůli brzdícímu, respektive stabilizovanému, plynárenskému trhu. Dodavatele elektřiny sice změnil nejvyšší počet odběratelů v historii, ale ani zde nebyla meziroční změna prudká.

Zdroj: OTE (Operátor trhu s elektřinou)

V roce 2012 tak bylo obměněno přes 8 % trhu s elektřinou a 12 % trhu s plynem.

Elektřina: Největší přírůstek hlásí skupina RWE

Rekordní přesuny odběratelů elektřiny sice znamenaly ztrátu pro tři dominantní firmy (ČEZ, E.ON a PRE). Žádný menší obchodník ale ještě dlouho nezíská tolik klientů, aby se mezi silnou trojku vklínil.

 Zdroj: Oficiální dokumenty dominantních dodavatelů

Z nabídky alternativních dodavatelů byly nejpopulárnější tarify od společnosti, která bývá v tuzemsku spojována spíše s plynárenstvím. Ke skupině RWE přešlo dohromady asi tolik odběratelů, kolik má obyvatel město Zlín (přes 76 tisíc). Druhý nejúspěšnější dodavatel, Centropol, k nákupu energie přesvědčil klientelu, která by zaplnila téměř polovičku Zlína (necelých 37 tisíc nových zákazníků).

Pozn.: Sčítáme údaje za celou skupinu RWE, tedy za její dceřiné společnosti RWE Energie, Východočeská plynárenská, Severomoravská plynárenská, Jihomoravská plynárenská, RWE Key Account CZ.

Většina alternativních dodavatelů spokojeně rozšiřovala řady svých zákazníků. Výjimku tvoří dvojice Bicorn (- 454) a Vemex (- 1 706). Vemex v roce 2012 přišel o více než 14 % svých klientů.

Pozn.: Sčítáme údaje za celou skupinu Energetické centrum, tedy České energetické centrum a České energetické centrum Jih.

Mezi relativně malými dodavateli elektřiny byly nejúspěšnější firmy Comfort Energy, která k sobě taktikou podomního prodeje přetáhla 9590 nových klientů, a Europe Easy Energy (3E), která přesvědčila 5504 nových odběratelů.

Pozn.: Do srovnání jsme zahrnuli jenom dodavatele, kteří měli v prosinci 2012 více než 1000 odběratelů.

Zemní plyn: Klientelu rozšiřoval především ČEZ

Dva největší dodavatelé plynu, RWE a Pražská plynárenská, mají před alternativními obchodníky stále ještě záviděníhodný náskok. Zato firmu E.ON, které doposud patřil třetí největší podíl na plynárenském trhu, už v počtu odběratelů předběhla společnost ČEZ a zřejmě i Bohemia Energy.

Právě tato dvojice na začátku roku 2012 sváděla těsný zápas o třetí příčku, jenomže ČEZ dokázal raketově expandovat, když k sobě přetáhnul populaci zákazníků o velikosti Olomouce. Více než 101 tisíc nových odběratelů plynu posunulo elektrárenského giganta relativně vysoko nad Bohemia Energy.

Zdroj: Oficiální dokumenty dominantních dodavatelů

Středně velcí dodavatelé plynu rozšířili řady svých zákazníků průměrně o 40 %. Nejvíce získala skupina České energetické centrum (14 293 nových klientů), naopak za očekáváními zaostal Bicorn, který přilákal pouze necelé 3 tisíce nových odběratelů.

Pozn.: Sčítáme údaje za celou skupinu Energetické centrum, tedy České energetické centrum a České energetické centrum Jih.

Z malých dodavatelů plynu zákazníci důvěřovali především firmám Optimum Energy (5998 nových klientů) a Europe Easy Energy (5767). Stejně jako v případě elektřiny, o odběratele přicházel hlavně Vemex (- 647).

Pozn.: Sčítáme údaje za celou skupinu Vemex, tedy Vemex Energie a Vemex. Do srovnání jsme zahrnuli jenom dodavatele, kteří měli v prosinci 2012 více než 1000 odběratelů.