Stovkám tisíc domácností končí smlouvy s dodavateli energií. Co dělat, když chcete jinam?

Smlouva na dodávku energií bude v následujících dnech a týdnech končit až stovkám tisíc spotřebitelů. Jde o domácnosti, kterým ukončili činnost dodavatelé energií (v čele s Bohemia Energy) a které v roce 2021 zvolily u nového dodavatele tříletou smlouvu na dodávky. Informace vyplývají ze zprávy Energetického regulačního úřadu (ERÚ).

Tito spotřebitelé nyní musí zvážit, zda chtějí zůstat u stávajícího dodavatele a automaticky prodloužit smlouvu, nebo získat jiný produkt, který možná nabízí příznivější ceny energií. Nebo zda chtějí odejít ke konkurenci.

Většina smluv na dobu určitou obsahuje ustanovení o automatickém prodloužení smlouvy (automatická prolongace). Pokud smlouvu některá ze stran nevypoví, závazek se prodlouží dle podmínek stanovených ve smlouvě. Od letoška musí dodavatel zákazníky na blížící se termín prolongace upozornit minimálně 30 dní předem a oznámit jim novou cenu a další náležitosti, vysvětlila Markéta Zemanová, členka Rady ERÚ, která zároveň poukázala na to, že někteří obchodníci před prolongací své zákazníky nekontaktují: Problémy se týkají zejména e-mailové komunikace, kterou někdy dodavatelé opravdu nedokáží prokázat. Jindy je pochybení na straně zákazníků, protože do své schránky průběžně nechodí nebo zprávu přehlédnou.

To, že se smlouva automaticky prodlouží neznamená, že budete mít i nadále stejné podmínky. Naopak se může stát, že prodloužení smlouvy bude spojeno s nutností platit za energie vyšší ceny. Pokud s podmínkami, za kterých se má vaše smlouva automaticky prodloužit, nesouhlasíte, můžete s vaším dodavatelem jednat o změně smlouvy, nebo si najít jiného dodavatele. V takových případech ale musíte do 20. dne před prolongací stávající smlouvu vypovědět (například pomocí vzoru z webu ERÚ).

Nechat smlouvu prolongovat je pouze jedna z možností. Do našeho srovnávače nabídek na dodávku elektřiny a plynu stačí pouze nahrát poslední fakturu, a hned zjistíte, jestli energie nepořídíte u jiného obchodníka levněji. Rozdíly jsou přitom opravdu velké – domácnosti s malou spotřebou mohou ročně ušetřit tisíce, při větší spotřebě už se bavíme i o desítkách tisíc korun, upozornila Zemanová s tím, že dodavatelé mají většinou výhodnější nabídky pro nové zákazníky a výhodnější nabídku (retenční) většinou dokážou poskytnout i v případě, že se dozvědí, že chcete odejít ke konkurenci. Nabídka, kdy jen necháte automaticky prodloužit smlouvu, bude pravděpodobně méně výhodná.

Kromě samotné ceny najdete ve srovnávači ERÚ také např. orientační výši záloh a typ smlouvy pro jednotlivé produkty.