S plynulým nárůstem objemu online nákupů roste také porušování zákona na ochranu osobních údajů ze strany obchodníků. Upozorňuje na to Unie podnikových právníků ČR. Podle jejich zprávy dochází k nejčastějším případům zneužívání osobních údajů při uzavírání spotřebitelských smluv. Zároveň ale roste počet zákazníků, kteří se o nakládání s vlastními údaji zajímají. Zákazník musí být v této souvislosti informován o tom, v jakém rozsahu a pro jaký účel budou jeho osobní údaje použité. Dále pak kdo a jakým způsobem bude zákazníkovy osobní údaje zpracovávat, komu mohou být zpřístupněné a dále by měl být poučený o svých dalších právech,
vysvětluje problematiku právnička Zora Kusáková z Unie podnikových právníků.
Stále více zákazníků se také obrací na Úřad na ochranu osobních údajů. Jeho inspektoři při důvodném podezření mohou provádět kontroly přímo u obchodníků. Inspektoři mohou vstupovat do objektů podnikatele, kontrolovat soulad u Úřadu registrovaných zpracování osobních údajů podnikatele s výsledky jejich kontroly, nahlížet do databází, pořizovat kopie všech paměťových médií, žádat předložení dokumentace přijatých a provedených opatření k zajištění ochrany osobních údajů a další,
vyjmenovává Kusáková. Ještě nepříjemnější může být pokuta pro obchodníka, který porušuje pravidla. Maximální sazba je stanovena na 10 milionů Kč.