12. 10. 2017
Komerční banka na svém webu spustila nový chat. Přes něj mohou klienti získat informace o nabízených produktech, nebo rady v obtížích, například při ztrátě platební karty. Přes chat je možné také sjednat schůzku na pobočce nebo si nechat pomoci při zadávání platby apod. Služba je v provozu od 8 do 18 hodin.
Od prosince banka plánuje možnost chatu vložit i do internetového bankovnictví, což umožní například sdílení obrazovky. Operátor uvidí stejnou obrazovku jako klient a tím bude schopen poradit s jakýmkoli dotazem při obsluze aplikace. Přibýt by do něj měla také služba poradenství investičního specialisty nebo technická podpora.
