Máte-li s dodavatelem energií uzavřenou smlouvu na dobu určitou, měli byste se ještě před jejím uplynutím zajímat o to, jestli zde nemáte nastavenou automatickou prolongaci. Ta zajišťuje pohodlnou a automatickou obnovu smlouvy, jenže typicky je to za stejných podmínek a na stejnou dobu, jako byla smlouva původní.
V případě, že za sebou máte období vysokých cen energií, ověřte, jestli dodavatel nové smlouvy na další období neuzavírá s nižší cenou, která by se vám vyplatila víc než automatické prodloužení minulých podmínek.
Podle zkušeností Energetického regulačního úřadu (ERÚ) jsou zákazníkům, kteří se dodavateli sami ozvou, nabízeny často výrazně nižší ceny, resp. jiné a levnější produkty, než jaké jsou v oznamovacích dopisech. Vzhledem ke klesajícím cenám na velkoobchodních trzích nyní podle ERÚ sílí konkurence na maloobchodním trhu, a tedy i snaha dodavatelů udržet si stávající zákazníky nebo získat nové.
Podle ERÚ ale může být skrytým nebezpečím i to, že se při automatické prolongaci cena změní k horšímu. Letos spotřebitele chrání před přemrštěnými cenami energií státem nastavené cenové stropy. V případě, že by vývoj na energetických burzách ale nebyl příznivý, mohly by od příštího roku vysoko nastavené ceny dopadnout na spotřebitele v plné míře.
ERÚ v posledních měsících řeší velké množství stížností na tzv. automatické prolongace smluv na dobu určitou, v důsledku kterých spotřebitelům podstatně vzrostla cena elektřiny nebo plynu. Z těchto smluv se totiž lze jen velmi obtížně vyvázat předčasně, tedy před uplynutím doby, na kterou byla smlouva uzavřena, resp. „prolongována“,
upozornila Markéta Zemanová, členka Rady ERÚ s tím, že energetický zákon automatickému prodlužování smluv na dobu určitou nijak nebrání.
Vy však prolongaci můžete odmítnout, pokud s ní nesouhlasíte. Musíte to ale stihnout nejpozději dvacet dnů před tím, než začne obnovená smlouva platit. Každý si musí pohlídat, kdy mu smlouva končí a kdy by se měla prodloužit. Dodavatel totiž nemá zákonnou povinnost nás upozornit na blížící se termín prolongace,
zdůraznila Zemanová, podle které nejde jen o připomenutí termínu. Dodavatelé totiž mohou už v původní smlouvě určit, jaká bude budoucí cena. A to třeba odkazem na ceník, který sice v době podpisu ještě neexistuje, ale zveřejněný bude včas před samotnou prolongací.
Jestliže takové ustanovení vaše smlouva obsahuje a vy na něj přistoupíte, nejde už pak z hlediska zákona o jednostrannou změnu ceny, kterou by musel dodavatel oznámit adresně a nejpozději třicet dnů předem, jak tomu je u běžné jednostranné změny ceny.
Seriózní dodavatelé, alespoň podle našich zkušeností, spotřebiteli zašlou dopis nebo přinejmenším e-mail s oznámením o blížící se prolongaci, případně i s novou cenou. Zvlášť nyní, pokud vědí, že dojde k výraznému zdražení produktu a zákazník by si vysokou cenu zafixoval na dva nebo na tři roky dopředu. Ne všichni dodavatelé jsou ale seriózní a někteří využívají toho, že zákon nevyžaduje aktivní souhlas spotřebitele s prolongací,
varuje také Ladislav Havel, člen Rady ERÚ s tím, že aktivní musí být naopak váš nesouhlas s prolongací, tedy výpověď smlouvy.
ČLÁNKY DO MAILU