Plánujete-li cestu na pobočku Všeobecné zdravotní pojišťovny (VZP), můžete si přes internet zarezervovat konkrétní termín schůzky a přijít rovnou na tento čas.
Nyní je služba dostupná na necelých 50 pobočkách, jejich počet by se měl dále rozšiřovat. Jestli ji nabízí i ta vaše, zjistíte přes interaktivní mapu na webu VZP. Vpravo pod obrázkem mapy můžete zaškrtnout pole „Zobrazit jen pobočky s možností on-line objednání“. Poté, co se prokliknete na konkrétní pobočku zhruba v půlce stránky najdete tlačítko „Objednat se na pobočku“.
Následně se zobrazí formulář, kde zadáte účel schůzky (např. bonusy pro klienty, zdravotní péče atd.), následně vyberete čas a datum a uvedete své kontaktní údaje. Poté vytvoříte online rezervaci a na obrazovce uvidíte rekapitulaci.
Na uvedené telefonní číslo a e-mail přijde potvrzení objednávky a vygenerovaný identifikační kód. Zdravotní pojišťovna se vám znovu připomene e-mailem ještě 24 hodin před sjednaným termínem.
Při návštěvě vybrané pobočky pak u vstupu zadáte do vyvolávacího systému identifikační kód/PIN, který jste získali v rekapitulaci po vytvoření online rezervace. Poté vyjede lístek s pořadovým číslem a vy budete přednostně vyvoláni k přepážce. Vygenerovaný kód/PIN je aktivní v rozmezí +/- 15 minut od vámi sjednaného času, takže byste se na pobočku měli dostavit v tomto časovém okně.
Pokud byste nakonec nemohli v dohodnutém termínu přijít, můžete zrušit svou rezervaci na odkazu, který vám přišel v potvrzení objednávky. O úspěšně zrušené rezervaci dostanete SMS.
VZP, stejně jako ostatní zdravotní pojišťovny, ale umožňuje celou řadu záležitostí vyřídit i čistě elektronicky z domova. Zde konkrétně prostřednictvím aplikace Moje VZP či VZP Point nebo s pomocí webových formulářů, e-mailu (info@vzp.cz) či datovky (i48ae3q).
ČLÁNKY DO MAILU