Lékaři v zahraničí každý rok odmítnou v rámci veřejného zdravotního pojištění ošetřit bezplatně tisíce turistů z Čech. Ti jsou pak nuceni uhradit náklady hotově i přes to, že by na ošetření měli podle předpisů nárok. Ačkoli je pravděpodobné, že zdravotní pojišťovna platby za ošetření na základě předloženého potvrzení o platbě bude refundovat, může platba nepříjemně ovlivnit rozpočet na dovolené. Jen za loňský rok například Všeobecná zdravotní pojišťovna takto proplácela klientům 3 183 000 Kč.
Nejčastěji se s problémy klienti VZP setkali na Slovensku, v Německu, Itálii a Chorvatsku.
Důležité přitom je, zda chce klient částku refundovat dle českých, nebo zahraničních předpisů. Podle českých předpisů je vše vyřízeno rychleji (do 30 dnů), ale většinou je částka o dost nižší, než kolik klient v cizině platil. V případě, že klient žádá refundaci podle zahraničních předpisů, dotazuje se VZP v příslušném státě, kolik by tamní pojišťovna hradila místnímu pojištěnci. Vše proto trvá déle, ale výsledná částka bývá obvykle daleko vyšší,
uvádí zpráva Všeobecné zdravotní pojišťovny.