Hlavními důvody pro změnu banky jsou především vysoké poplatky, nevýhodné podmínky a špatný přístup ke klientovi. Vyplývá to z průzkumu agentury Focus pro banku Zuno.
Mezi špatné podmínky řadí Češi i vysoké úrokové sazby u půjček. Hlavním důvodem, proč se respondenti následně rozhodli pro změnu banky, je vyčíslení celkové úspory. Na druhém místě je to nová úroková sazba. Rozhoduje také výše poplatků a rychlost, s jakou se úvěr sjedná.
Někteří lidé však zůstávají ve své bance i přesto, že jsou nespokojeni. Jako důvod uvádějí to, že nemají čas a nechce se jim banku měnit (18%), nebo to, že všechny banky jsou stejné (30%),
říká Martin Slosiarik z agentury Focus.
ČLÁNKY DO MAILU