Finanční arbitr (FA) může od února řešit i spory z hypotéčních úvěrů, stavebního spoření a investic. V případě půjček měl přitom Arbitr dosud pravomoc rozhodovat pouze ve sporech hodnoty od 5000 – 1 880 000 Kč. Nespadaly sem ani nebezpečné mikropůjčky (půjčky před výplatou) nebo větší hypotéky. Od února se na něj tedy můžete obracet při sporech v oblasti:
- platebních služeb,
- úvěrů,
- investic,
- směnárenské činnosti,
- životního pojištění,
- stavebního spoření.
Řízení u Arbitra je bezplatné. Případné náklady na advokáty si každá strana platí sama. V případě prohraného sporu tedy nehrozí, že je budete hradit i protistraně.
Než se ale na FA obrátíte, musí řízení předcházet snaha o mezi oběma stranami. Zjevně bezdůvodná řízení má právo FA rovnou zastavit.
Podrobnosti o fungování FA najdete na jeho webu, stejně jako formulář pro položení dotazu nebo podání návrhu na zahájení řízení.