Společnost Volkswagen Financial Services mění poskytovatele asistenčních služeb. Nově jím bude společnost ÚAMK. Ke změně došlo v říjnu 2017 a na nového poskytovatele se mohou obracet noví i stávající zákazníci.
Se změnou dochází i k rozšíření některých služeb. Například u zajištění mobility po dobu opravy vozidla byla rozšířena doba, po kterou vám společnost zapůjčí náhradní vozidlo, a to na 10 dní. Přibyla také doprava opraveného vozidla ze zahraničí a převzetí náhradního vozidla v jakémkoli autorizovaném servisu v České republice nebo na místě vašeho bydliště či sídla vaší firmy. Tyto služby jsou však dostupné jen u vyššího programu asistence.
ÚAMK bude nově zajišťovat také službu likvidace pojistných událostí, která zahrnuje příjem oznámení a poskytování konzultací k pojistné události, kterou nahlásíte, ohlašování pojistných událostí na příslušné pojišťovny, správu podkladů pro likvidaci a organizaci oprav vozidel v rámci pojistných událostí.
