Seriál Zlámaná grešle

Jste dlouholetým klientem banky? Pak máte právo očekávat, že s vámi podle toho bude vaše banka jednat. Zvláště, když to sama uvádí ve svých směrnicích... Ovšem pozor na změnu pracoviště! Pak vás ani vaše banka nepozná. A místo mobilu zdarma vám zůstanou jen oči pro pláč.

Finanční poradce často sleduje vlastní zájem a zájmu klienta věnuje pramalou pozornost. Tak tomu bylo i u čtenářky Měšce, která se při nápravě škod setkala s překážkami přímo v pojišťovacích ústavech.

Ani další z řady zkušeností vás, čtenářů Měšce, není příjemná. Možná jste vy nebo vaši blízcí zažili podobný příběh. Přestala vám banka platit inkaso? ČSOB to udělala! Po dvou letech si všimla, že proplácí inkaso, které je vlastně neplatné. A kdo za to může? Prý klient.

Česká spořitelna poskytuje on-line podporu internetového bankovnictví bezplatnou telefonní linkou. Pomůže vám ale, když ji opravdu potřebujete? Nebo dopadnete jako jeden z vás, čtenářů Měšce, který nám zaslal svou zkušenost? Slova "děkujeme za trpělivost", která vás budou konejšit ze sluchátka, jsou vskutku namístě...

Chcete se dostat do potíží se státními orgány? Plaťte zálohy sociálního pojištění trvalým příkazem České spořitelny. Až zjistíte, že dlužíte státu nemalou částku, nedivte se...

Kontrolujete si pečlivě výpisy z účtů, nebo věříte bance, že veškeré vámi zadané operace provedla? "Důvěřuj, ale prověřuj," radí stará moudrost. Jinak můžete dopadnout jako čtenář z Brna, kterého důvěra stála nejen marné dopisování v reklamačním řízení.

Česká spořitelna opět zkouší naši trpělivost. Jak dlouho dokážete čekat, než vás v bance obslouží? Změřte síly s Českou spořitelnou v nové soutěži "Kdo vydrží dýl".

Potřebujete peníze rychle? GE Capital Bank nabízí exprespůjčku! Zažádejte o úvěr přes Internet, a pokud splníte kritéria pro získání úvěru, na pobočce GE Capital Bank si vyzvedněte peníze. Jak snadné. Nebo ne?

V neděli dopoledne jsem zjistila, že mi došly důležité potraviny a také hotovost v peněžence. Tak jsem automaticky zamířila, jak jsem zvyklá, k nejbližšímu bankomatu. Marně jsem se pokoušela [...]

Přechod na jednotnou evropskou měnu s sebou nese řadu potíží. Například v českých bankách. Banka musí převést všechny účty vedené v rušených měnách na euro. A když klient s eurem nesouhlasí? Pak se může dočkat stejného překvapení, jako jeden z vás, čtenářů Měšce.

Čtrnáct dní přešlo stejně rychle jako babí léto a opět vám přinášíme hořkou zkušenost vás, čtenářů, s finančními institucemi. Služba SMS Sporotel České spořitelny je často zahrnována výtkami i pochvalami. Co ale dělat, když vám na pobočce ČS řeknou, že Sporotel nevedou?

Čtrnáct dní uplynulo jako voda a opět vám přinášíme zkušenost vás, čtenářů. Když se stěhujete, zpravidla opouštíte svou rodinu, přátele a pobočku banky. Loučení je vždy těžké, ale pokud vám k němu přidají mylné informace, můžete se dostat do nemilé situace.

V nové rubrice Měšce vám přinášíme zkušenosti vás, čtenářů, s finančními institucemi a jejich produkty. V prvním příspěvku se s vámi o svůj zážitek s novými občanskými průkazy podělí čtenářka z Tábora. Podpis na nové občance se může proměnit v jednu velkou nepříjemnost.