Podpora v nezaměstnanosti

Dobrý den, Úřad práce mi po 4 měsících evidence konečně přiznal podporu v nezaměstnanosti, ale v Rozhodnutí mi ji snížil na 45% průměrného příjmu, nikoliv 65% s odůvodněním, že jsem pracovní poměr ukončil "sám" a "dohodou" se zaměstnavatelem. Předložený originál mé výpovědi o "UKONČENÍ PRACOVNÍHO POMĚRU ZAMĚSTNAVATELEM" ÚP buďto nezajímao, nebo pro něj nebyl relevantní. Proti rozhodnutí jsem okamžitě podal odvolání, které ÚP postoupil MPSV. Bohužel nikde v zákonech nemohu najít, do kdy jsou mi na moje odvolání povinni odpovědět a potvrdit staré nebo vydat nové rozhodnutí. A konečně bych se chtěl zeptat, zda si můžu stěžovat na nějaké vyšší instanci, pokud i MPSV toto sprosté a nestoudné rozhodnutí potvrdí - tedy potvrdí, že ačkoliv jsem byl PRŮKAZNĚ ZAMĚSTNAVATELEM VYHOZEN, tak jsem "vlastně rozvázal pracovní poměr" nějakou "dohodou". Děkuji za laskavou odpověď