Podpora při rekvalifikaci

Po ukončení prac.poměru jsem si telefonovala na UP,kabych zjistila,jaký je postup a co mně čeká..sdělily mně,že můžu přijet kdy chci.Přišla jsem na 4den a tím pádem jsem se připravila o několik tisíc,protože mi byla sdělená špatná informace a podpora se mi vypočítala z 0,14násobku průměrné mzdy. a ne platu,na kterou jsem měla nárok.Teď se rekvalifikuji a opět stejný problém.Nemůžou mi prý vypočítat podporu při rekvalifikaci z jiné dávky ,než z té,která byla poslední.Je to možné?Jak se odvolat?Když to sečtu,je to několik(ne málo)tisícu,o které jsem neprávem připravena.Jak to mám řešit?Děkuji.