čipové transakce

Jsem držitelem čipové platební karty Visa Classic. Jsem rád, že transakce jsou většinou prováděny prostřednictvím čipu a potvrzeny zadáním PIN. Bohužel zejména u obchodníků s terminálem od ČSOB, jsem často následně vyzýván navíc k podpisu účtenky, ta již však není vybavena linkou pro podpis. V jednom případě mi bylo sděleno, že "se prostě někam na účtenku podepsat musíte a podpis se musí shodovat", jinak mi nemohou vydat zaplacené zboží. Jak postupovat v tomto případě? Můžete prosím zajistit proškolení vašich obchodníků, aby správně pracovali s čipovými kartami? Děkuji.