Názory k článku Vyznejte se v mBankovštině: nejlépe složitě a nepřehledně

koukám že asi toho kurýra na pátek odvolám . jestl ina něm uvidím že mele hovna který se naučil jak básničku tak ho pošlu doprrr..... a nic nebude!!!!!!! nemusím mít učet je mi to fuk. vybírám ve firemní pokladně a asi to tak zůstane. transakce provedu přes přítelkyni který cash dám a basta.

jj. zalozte si radsi Fio bezny ucet.

jen vydrz, na zacatku byli vsichni z mBank taky pokakani, Fio dopadne stejne, to se vsad

Fio ma za sebou uz pomerne dlouhou historii. Sice jako zalozna, ale presto se z toho da celkem dobre usuzovat, jak se bude jako banka chovat.

Přesně tak, fio je tu mnohem dýl než mbank, jen to nebyla banka.

Vzhledem k tomu, že FIO takhle funguje (byť jako družstevní záložna, ne jako banka) přibližně o deset let déle než mBank, je jistý předpoklad, že se toho modelu budou držet i nadále. Zdůrazňuji slovo PŘEDPOKLAD.

Tyhle prapodivné podmínky platí poslední dobou. Ale šlendriánství a totální amatérismus a ignoranství funguje v mBank od prvního dne. Jsem jedním z prvních klientů mBank. To co jsem za ty roky zažil by bylo na samostatný článek ale ono to lze shrnout do dvou slov – DĚS BĚS. Totální ignorování nahlášených chyb, měsíce neřešené reklamace, porušování uzavřených smluv jen proto, že nějaký ňouma v Polsku napsal inet-banku jinak než je ve smlouvě, naprostá neochota cokoliv řešit, atd atd..
I celé fungování poboček a jejich pracovníků je na totálně amatérské úrovni – to už i taková ČS je proti mBank těžce profesionální..

Tak popravdě… Na kamené pobočce jsem byl pouze podepsat smlouvu v dobách, kdy mBank začínala… A od té doby sem něměl problém, ale to je asi tím, že jsem nenáročný. Stačí mi běžný účet, platební karta, inkaso, trvalé příkazy a rozumný ebanking. Což splňuje mBank zatím v pohodě.
Ano, nové podmínky jsou zvláštní, ale mě se v podstatě netýkají, protože většinou stejně platím kartou, tudíž ten „objem“ zvládám protočit.
Ale když tu mluvíte o amatérismu, mě přijde, že amatérismus je v poslední dost moderní záležitost… Třeba před 2,5 měsíce jsme si chtěli od TO2 jako firma koupit nový tarif s telefonem. Máme u nich 2 pobočky – 2× internet, 2× IP linku, 1× mobil. No, a chtěli jsme druhý mobil se stejným tarifem. Během 2,5 měsíce to nebyli schopni zařídit, a to jde o celkem prostou záležitost.
A podobné věci se mi stávají i jinde… Už ani po Praze nejezdím MHD, od té doby, co se mi stalo, že jsem jel přes hodinu ze stodůlek na újezd (autem za cca 15–20 minut), protože nějaká pitomá ženská co řídila tramvaj neuměla u tramvaje zavřít dveře, a půl hodiny blokovala všechny ostatní tramvaje :D
Já nevím :-) Asi co si člověk neudělá, to nemá…

Banální změna korespondenční adresy (kterou slečna ve spořce zvládla za pouhých 25 minut :-) ) trvala u O2 půl roku a stála mne 4 návštěvy prodejny a 3 volání na linku operátora…

Prý v kamenné pobočce mBanky :o) Kde to prosimtě je?

Asi v papundeklový stánkopobočce. Ale ona to ani pobočka není, tam je jen člověk kterej vyplňuje žádosti. Kdyby nebylo třeba kouknout na občanku, tak by mstánky nahradili několika formuláři na internetu.

Třeba tady? Zámecká 1507/15, Ostrava 702 00

To je, ale v Polsku…:))

Kamenná pobočka je… je jich snad víc. Ale já třeba byl v praze, v Bělehradské.

Nechci provokovat, ale podle mne nemá mBanka v ČR žádnou pobočku, tedy skutečnou pobočku se skutečným ZAMĚSTNANCEM mBanky, který sedí u skutečného bankovního terminálu přímo napojeného do bankovního systému a má tak možnost zasahovat do účtu klienta a provádět on-line požadované změny, tedy přesně to, co dnes a denně dělají normální banky po celém světě, včetně ČR. Pokud se pletu a už je tomu jinak, oprav mne prosím.

No jsem též jeden z prvních u mBank
Šel jsem k nim ne kvůli jednoduchosti, ale že mi stačí ten základ co nabízejí a zadarmo.
Jak zde píše jiš jeden uživatel mbank – změny se mne netýkají, spíše českých vyčůránků (podnikatelů), kteří si z mBank udělali transakční účty.
Já mBank fandím, mám ji jako rodinný účet více než 2 roky a zatím žádné potíže.
S ČS bych se to neopovažoval srovnávat. Internetové bankovnictví má možná lepší, ale po návštěvě pobočky musí být zhrozen snad každý..
Mám účty i u FIO, KB a ING – takže mám s čím srovnávat.

A který z uvedených (FIO, KB a ING) je podle tebe nejednodušší/nej­průhlednější?

Informace o prikazu k inkasu uz nastesti neni pravdiva.
Je to par dnu, co se v „Podani pokynu“ objevila volba „Prikaz k inkasu“.
Jedine, v cem pro me FIO neni to prave jsou tak uz jen karty od CSOB a negativa z toho plynouci…

Me osobne vadi pracnost tvorby vypisu v PDF. Musim dat v IB vypisy, mesicni, datumy a pak to vytisknout na virtualni tiskarne, kterou musim mit nainstalovanou. Prijde mi to zbytecne pracne, skoda ze nemaji mesicni vypis v PDF na 1 klepnuti.
Karty sice nejsou zadny zazrak, ale ono lepsi cenove dostupna moznost asi stejne neni.

Kdo je tady podle vás sociál ? :o))

mBank mám také asi od začátku, a nikdy jsem neměla problém. Je fakt že nejsem náročná, a podmínkám tohoto typu se umím přizpůsobit (kartou moc neplatím, tak si peníze na úročení převedu jinam…). trochu mne to na ně mrzí, zpočátku vypadali fakt seriozně, a teď začínají vymýšlet ptákoviny…
Ale co, snad aspoň jednu věc lid český naučili: přejít k jiné bance je možné

Taky jsem se novým podmínkám mbank přizpůsobil – založil jsem si postžiro zdarma :)
Dnes už je na mbank dobrý jen online nastavování libovolných limitů na kartách, takže na velký výběry/platby kartou nebo na platby po internetu.

Na změny jsem zareagoval už na jaře zavedením ING konta na spoření a převedením peněz ze spořicích účtů tam. Na mKontu držím jen hotovostní peníze, ale už mám zařízené fio konto pro případný ústup (a platby do zahraničí). Ten bych prováděl nerad, jsem spokojený klient, ač co změna, to důvod k žaludečnímu vře­du.

+1..

Používám u mBank účet soukromý i podnikatelský, dá se říci, že k plné spokojenosti. Neseriózní a často velmi amatérské vystupování této banky už však v mých očích dosáhlo takového rozměru, že jem se rozhodl vyzkoušet FIO. V podstatě v současné době nevidím nějakou výraznou výhodu mBank vůči FIO, snad jen při splnění karetního obratu výběr z bankomatu zdarma, ale 6 korun u FIO likvidační také není. Odešel jsem od Spořky, pošel eBankou k RF, abych i od nich nakonec po postupném znevýhodňování odešel, nebudu mít problém odejít od mBank. U FIO by byl malým bonusem zatím i pocit, že podporuji českou bankou :-) Bez úmyslu vyvolat nějak „flame“ – v čem je nyní mBank lepší než FIO, na co si dát pozor u FIO?

FIO použivám jako hlavní účet od jejich začátku a nikdy jsem neměl žádný problém.
Od mBank používám jejich kartu díky nadstandardním možnostem nastavení na online platby i přes nevýhodné kurzy. Navíc myslím že základní FIO karta zdarma toto neumí, to si ověřte.

Neumi to ani placena karta, mam u Fia VISA kartu. Ale to mi zas tak nevadi, pres zkomplikovani ceniku mBank jsem se prenest nedokazal a 1. srpna u nich zrusil ucet

Pěkná blbost, stačí si účty a karty nechat a mít tam samý nuly(budou rádi, nuly propagujou od začátku).

To samozrejme lze, ovsem nic to nememi na tom, ze to, co jsem napsal, je pravda…

Nevýhoda – např. nejdou šablony bez potvrzování SMS, takže převod ze spořícího na běžný se musí nesmyslně potvrzovat.
Výhody – info o obratech chodí emailem okamžitě, úrok 1,6 procenta, možnost trvalých příkazů ze spořícího účtu.
Kartu FIO nemám, nemůžu posoudit. Na platby kartou po internetu si nech určitě mbank. Zrychlená platba(1,50 kč) zadaná do 12ti hodin je v jiný bance tak 2–3 hodiny po dvanácté.

Pro platby na Netu uvažuji o AXA kartě ke spořícímu účtu nebo penzijnímu připojištění – už kvůli kurzu ze zahraničí. Případně embossovanou od FIO. Jakmile by se mi FIO osvědčilo, tak mBank ruším. Mírný poplatek mi nevadí (za emboss kartu) – vadí mi, když se banka chová, jak neřízené stádo amatérů :-(

To je nápad, aby ti rovnou vybrali celej účet :)
Mbank má karty pro internet bezpečný, jejich poslední výhoda. Bezpečnější je má už jen cetelem(prej, cetelem nemám).

Tak bude platit PayPalem, nebo si nastaví rozumně limit na tu internetovou kartu. Kde je problém?

Zkusím se vmísit do diskuze. Mám účet (sporožirový) u České spořitelny cca 23 let.
11 let mi na něj chodila výplata (poslední dobou cca 35 tis.), teď 3 roky tam chodí manželčina (cca 18 tis.) poté, co jsme zrušili její "komerčku". Na ČS jsem měl vždycky neutrální názor a nikdy jsem neuvažoval, že bych tento účet zrušil. Využíval jsem poměrně povedené internetové bankovnictví, platební kartu a malý kontokorent. Měsíční poplatky se ještě loni pohybovaly od 40 do 50 Kč podle plateb (10 Kč kontokorent, 25 kč vedení internet bankingu a zbytek účetní položky nebo poplatky za 1-3 výběry z bankomatu). Letos se začaly poplatky nenápadně zvedat - nejprve se zvedl o 100% poplatek za kontokorent a teď od září najednou naskočila položka 20 Kč za vedení účtu. Takže ze 45 Kč bude najednou 85 Kč na poplatcích - tj. nárůst o 90%??? Ročně mám platit přes tisícovku, nepočítaje v to poplatek za platební kartu??. Vážení pánové, to jste trošku podělali. Takže ruším. Nemám s tím problém - mám mBanku, Fio i Axu. Chtěl bych Vás, pane Navrátile, vidět, jak chcete zvýšit moji spokojenost...

Přečetl jsem si program výhod k osobnímu účtu a místo několika set měsíčně za vše (vedení, karty, položky,...) platím 0 (nulu). Nazdar.

Rád bych poděkoval autorovi tohoto článku. Perfektní čtivý článek.
mBanku jsem již odepsal. Mam ji jen proto, ze mam mHypotéku a ná ojebávám banku a ne ona mě. V současné době mám úrok na 2,21%. Požívám peníze z úvěru jako levný zdroj financování podnikatelských aktivit a kreditku a mozností čerpat 1,4mil. To se mBank povedlo :-) Bohužel novým klientům nabídne sazbu o 200% vyšší. Beru to jako důkaz nevýhodnosti prodiktu pro banku a profitu pro klienta.
Běžný platební styk řeším přes FIO a jsem velice spokojen. Už jsem akceptoval, ze při nutnem výběru z ATM zaplatím u ČSOB 6,– Lepší, jak krmit mBank.

Jeste to tady ventilujte. Zacinam se bat, ze nam tu vyhodnou hypoteku mBanka nakonec zatrhne.

Kdy dávala 2,21 ? To snad není možný.

Variabilní úrok?

Já mám 2,06. :-) Taky se jim asi moc nevyplatím..

Tak proto dávaj na spořících účtech jen asi půl procenta :)

JJ, soucasna variabilni sazba na starou smlouvu.

Měl jsem sporožiro, nyní již 2 roky mBank a zatím max. spokojenost. Kartou platím běžně, 3 výběry z bankomatu bohatě stačí, 10 převodů taky postačí takže reálně mě ten účet stojí 0 kč měsíčně s tím, že se necítím na žádných službách ochuzen nebo ošizen.

Za platbu kartou dostanete u kreditek CitiBank 2% a u GE 1%. cashback, kdybych měl platit 4000 přes karty mBank, připravím se tímo 80Kč, které mi za platby na účet připíše CitiBank, takže zde výhodnost takovéhoto počínání vskutku nevidím.

Je dobré vždy uvést i tu špatnou stránku věci a tím je měsíční poplatek za vedení karty ve výši 50 Kč plus započítání poplatků za výběry z bankomatu, kteroukoliv jinou kartou kterou použiváte. Takže ve výsledku těch ušetřených cca 10 Kč/měsíčně taky zase taková výhra není.

Pri sjednavani si muzete domluvit odpusteni tohoto poplatku (alespon u Citi Shoping to mam odpustene).

O této možnosti jsem nevěděl. Máte poplatek odpuštěn pouze na přechodnou dobu nebo trvale? Bez nutnosti placení poplatku by už Citi Shopping karta byla zajímavým produktem.

Tak ta Citi shoping, ktera dava 2% je dava jenom na vybrane typy zbozi. Ale treba ne na lekarnicke zbozi, benzin, nakupy na internetu atd. Takze vetsinou se da udelat jeste dalsi kartou od mBanky obrat aspon tech 2000 za ktere si pak clovek jednou vybere zadarmo.
–
P.S.: Pokud by ste ale navic nemel sjednanu slevu na cedeni karty (ja neplatim tech 50 korun za vedeni) tak byste na tech 4000 prodelal (zaplatite za vedeni plus vyber, a asi hned ason dva vybery, kdyz potrebujete ten ctyrtisicovy limit).
–
Co se te karty bene od GE tyce tak tu se pocital a vzhledem ke slozni mych plateb je pro mne vyhodnejsi Citi shoping, nez GE, protoze to by znamenalo udelat aspon jeste jednou tak velky obrat v obchodech kde nemam slevu a to ja neudelam. Takze kombinace Citi kreditka + mBank kreditka mi vyjde nejlepe.

I já děkuji za opravdu hezky napsaný článek. Palec nahoru.

Amaterismus, šlendriánství, nedodržování obchodních zvyklostí. Divíte se? Já už ne. V podstatě už si není z čeho vybírat. Začínají se tak chovat všichni. Proč? Protože je to pro ně výhodné. Ať se banky v celé EU sejdou a vyhlásí nějaký kodex slušného jednání, který přesně zadefinuje jednání bank. Pak stačí poukázet. Ano, tato banka se chová ke svým klientům nekorektně. Jsem klientem mBanky. Spokojen? Záleží na tom s čím. Vadí mi nemožnost přímých plateb do zahraničí, ačkoli sliby byly před dvěma lety poněkud jiné. V Polsku fungují vkladomaty na hotové peníze. Tady se taky slibovali, ale nikdy neuskutečnili. Nikde žádné vysvětlení. Žádná výroční zpráva, kde by banka své sliby podrobila nějaké sebereflexi. Tak s tím asi nikdo nic nenadělá. Buď u banky zůstanu, nebo přejdu jinam. Zatím důvody k přechodu jinam nejsou v mém případě tak závažné, abych to udělal. Halt čas ukáže. Bude li se chtít banka položit, nemám tam tak vysoký zůstatek na účtu, abych to nepřežil. Přeji všem pěkný den.

@autor: Slovem „tohoto“ ve větě „od prvního dne předešlého kalendářního měsíce do posledního dne tohoto měsíce“ myslí banka rovněž „tohoto předchozího měsíce“, tj. v odstavci „Přeloženo“ je vhodné opravit: od 1.9. do 30.9.2010. Ano, na stránkách banky to je v Aktualitách také nejasně napsáno, ale v tomto PDF to mají v odstavci II. Účast v akci zcela jasně definováno:
http://www.mbank.cz/images/eMAX_Plus/urokova_nabidka_pravidla.pdf

Nejvic me na tom stve, ze se ta reklamstina zacina rozmahat i ve firmach, kde to clovek necekal. U mBank aby si clovek delal analyzu na aktualni pravidla a bohuzel s tim zacina uz i Vodafone. Jejich uzasna reklama na volani zdarma do vlastni site uz nezminuje (samozrejme ze drobnym pismem jinde), ze je to po provolani pausalnich minut. Od nich bych to cekal min nez od mBank. Je mi na bliti..

mBank se asi rozhodla zacit konkurovat ceske Sporitelne, ktera je povestna drbanim levnou nohou za pravych uchem.

Jsou to tuším téměř tři roky co mBanka vstoupila na náš trh. Přišla z naprosto odlišným konceptem, který měl nesporně obrovský úspěch (tolik klientů nečekal ani ten největší fantasta). Ať už to byly téměř nulové poplatky nebo styl komunikace. Odlišný, férový a velmi jednoduchý. Nevím jestli to je hospodářskou krizí (jak autor naznačuje), změnou managementu nebo problémy polské matky, ale pravdou je, že jde banka z jednoho extrému do druhého a jednoznačně tím ztrácí. Od jednoduchosti k velké komplikovanosti. Od pozitivního vnímání a spousty fanoušků k opaku.Zcela mění svůj koncept a to je škoda. Dlouhodobě tento „nový“ koncept nemůže uspět a popírá principy úspěšného vstupu na trh. Krátkodobě může urychlit cestu do černých čísel, ale dlouhodobě nemůže uspět! Naštěstí v těch prvních dvou letech ukázala dobrou cestu po které se teď vydávají další investoři a nám nezbývá než doufat, že se poučí z chyb kterých se mBanka dopouští v posledním roce a kus

Tento článek je skutečně „objektivním a nezávislým“ rozborem současné situace v mBank! Jsem klientem této banky již 3 roky, ale „hrůzy“, které autor popisuje mi nějak unikly. Říká se: „Koho chleba jíš, toho píseň zpívej.“ a proto se mi zdá, že byl tento článek napsán na objednávku. Je to k vzteku, když lidé utíkají od našich renomovaných a hlavně nenažraných bank k jiné a ještě k tomu polské, že ano. Druhým důvodem, proč tento článek vznikl, může být i značná natvrdlost pisatele, který se nedokáže orientovat v celkem jednoduchých a jasných pravidlech této banky. Pro mne je rozhodující to, že mBanka nabídla lidem bezplatnou alternativu bankovních služeb, které fungují velice dobře a když si spočítám, kolik jsem na poplatcích platil u Komerční banky či GE Monney banky za rok, vyplatí se mi využívat služeb mBanky i za cenu nižšího úročení vkladů a neexistence bankovních přepážek, které jsem stejně za tři roky nepotřeboval. Ještě pár podobných bank a myslím, že mají naše nenasytné peněžní ústavy, zaměstnávající zbytečné úředníky, odzvoněno!

U mBank jsem byl taky. Měl jsem u nich spořící učet. Ty už tam dávno nemám (úroky). A poněkud jsem změnil názor. Radši si zaplatím 100Kč měsíčně a mám klid a jistotu větší banky.
Nemusím přemýšlet jestli si aktivovat to či ono, zaplatit kartou o 100Kč víc, či míň. Provést převod (nebo už mám převody vyčerpané?)
Myslím, že to spěje k jedinému a sice k mKonci. Z čeho bude banka dávat hypotéky a půjčky, když ji např. tzv. hodní spořivý klienti odešli.

No presne to nebudete muset resit ani u mBanky, pokud vam nevadi zaplatit 19 Kc mesicne.

V mBank jsem měl pár účtů od prvních dnů a minulý týden jsem se nakonec dokopal k návštěvě jejich pobočky, abych to všechno zrušil (peníze jsem tam neměl dávno). Ze začátku to vypadalo nadějně, lákal mě hlavně spořicí účet a karta pro platby v zahraničí. Bohužel se obojí po pár měsící ukázalo jako nepoužitelný, eMax kvůli úroku a karta kvůli kurzům.
Všechny ostatní „služby“ jsem již sledoval jen ze sportovního zájmu: všechny nadějně vypadající služby byly ihned zašlapány opožděním, neschopností realizace, školáckými chybami, nefunkčností a změnami podmínek na nevýhodné. Jestli si nějaká banka na českém trhu zaslouží zavření, tak je to mBank. A čím dřív, tím líp.

Co je nepoužitelné pro jednoho nemusí být pro jiného. Standartní běžný účet pro domácnost nemá chybu. Je skutečně zadarmo a jeho ovládání i možnosti voleb (např. limity na kartě) nejsou u velké 4 běžné. Také rovnocenný režim dvou uživatelů-manželů se mě hodí. Problémy popisované v článku neřeším. Spořící část byla degradována již dříve a spořit se musí prostě jinde.

Já jsem u mB přes 2,5 roku a vybral jsem si tento ústav z čistě pragmatického hlediska. Služby, které tehdy zdarma pokytovali (vs. 1400–1800 Kč ročně v mé tehdejší bance) mi jako naprosto průměrnému klientovi postačovaly a postačují i nadále, po všech posledních změnách a omezeních. Kartou platím běžně, jako soukromá osoba mám jednorázových převodů pár za měsíc a potřebu „fyzické“ pobočky nebo manipulace s hotovostí jsem neměl ani dřív. Samozřejmě, služby, které se dostaly „mimo“ efektivní rámec (spořící účet), mám jinde, takže stejně tak mám účty v několika jiných ústavech. Dnes v době IB je to otázka pár minut změnit „hlavní“ banku a je úplně zbytečné a kontraproduktivní do toho dávat emoce.
Kdyby byla na finančních severech věnována stejná pozornost poplatku 150–200 Kč za měsíční vedení účtu u hypo, kde má normální člověk 1 pohyb, nebo 300 Kč ročně u SS, kde je pohybů také za rok pár, tak bych to chápal. Ale tohle …

šlo ještě v době eM+ (tedy skutečně spořit, ne pořád přešupovat pár stovek), byl to takový slušný „měsíční(týdenní) termíňák“. Pokles úroků neřešme, ty padaly všude. Definitivně to ale zařízli zavedením pásem. Fakt bych chtěl vidět „finančníka“, který tam za těchto podmínek nechal peníze.
Ale pokus o oživení spoření u mB za podmínek „když, ale, pokud, možná“ je už skutečně zoufalství nebo komedie.
To už by tam mohlo být i zvýhodnění pro blonďáky či kudrnaté, plovoucí úrok podle vlhkosti vzduchu či prémie podle ovulačního cyklu

No, však si také najali za ředitele člověka, který už má s ničením firem zkušenosti. Bohužel, jen s ničením. Ale tohle umí perfektně.

A dělá to zadarmo?

S účty u M- banky jsem neměl problémy, po propadu úroků jsem úspory převedl jinam a využívám bezplatné převody – limit 10 mě stačí a ten jeden výběr kartou mě finančně nezruinuje.

Mám oba účty.
FIO je česká banka…k dnešnímu dni snad jediná česká banka. Rychlé převody, bezproblémový chod, profi přístup.
mBank máme pro běžný chod domácnosti, výhodou „právně“ společný účet se ženou a každý vlastní přístup k IB. IB je přehledné !!! přehlednější než u ČS kde mi nebyli schopni na pobočce říct za co platím některé poplatky.
Pokud by nastaly nepříjemnosti, není nic jednoduššího, než převest peníze a pokračovat dál u konkurence.
Zatím spokojenost na obou stranách.

Namísto objasňování poplatků napište, o kolik ročně oberete klienta, který vám svěří svůj příjem, již tu někdo uvedl, že je to asi 1400 Kč, tak takového "bankéře" snad nepotřebujeme...

Dalichu přečet jsem si tu „glosu“ a konstatuji že je zcela objektivní a dobře napsaná, jedině bojler tě mohl obvinit z hyenismu, ber ho s rezervou on je do mBank zamilovanej :-)

který hraničí až s hulvátstvím. Rozumím tomu, že produkt emax plus je sám o sobě nevyzpytatelná chiméra (proto ho také nevlastním), ale nadávat na strategii úročení tohoto produktu mi přijde přinejmenším hloupé. mBank je stále bankou, kde se při slušném chování k této instituci (např, že si nebudu u bankomatu vybírat po pětistovkách) NEPLATÍ žádné poplatky (sám jsem u mBank od začátku r. 08 a neplatil jsem doposud bance krom daně z úroku opravdu nic). Články proti mBank mi v poslední době přijdou jak na objednávku od ČS. No holt si zvykejte, že člověk pokud zjistí, že na poplatcích múže ušetřit třeba i 1 pojištění auta, tak zkrátka začne konat.

Já zůstávám mBank věrný, tyhle změny mě zatím nepostihly, a tak mi zatím vyhovuje a jsem na ni zvyklý. Stačí mi základní služby, co má a vyhovuje mi její jednoduché internetové bankovnictví. Peníze hotově vyberu tak jednou za 3 měsíce, mBanku mám jako centrum mých financí (inkasa, sipo, trvalé platební příkazy), přebytek odešlu na spořící účet do jiné banky (GE), platí kartou beneplus. Mám tak 7-9 platebních příkazů měsíčně. Kromě 4 výběrů z bankomatu jsem neměl od mBank nikdy žádný poplatek a jsem jí za to vděčný. Pokud by zavedla věrnostní program s 1 % slevou z každé platby, jako má bene+, tak bych se k ní vrátil i s kartou a při objemu mých plateb u obchodníků (15-25k) a zisku 2-3% z každé transakce mínus to 1 % pro mě by se jí taková karta uřčitě vyplatila více než poplatky.

Je to tak. Byla jsem disponentem manželova účtu a hned po vydání nového ceníku v létě 2010 jsme zažádali o změnu mojí osoby na spolumajitele, čímž jsem měla jako majitel účtu nadále mít tři výběry z bankomatu zdarma po splnění obratu v karetních transakcích. Banka měla při prvním zřizování našeho účtu všechny moje údaje, kopii občanského průkazu, rodného a snad i oddacího listu... Na pobočce jsme tedy vyplnili jen žádost o změnu. Když jsme se ptali, jestli je to opravdu všechno a opravdu nechtějí naše doklady nebo podepsat ještě něco dalšího, řekli nám, že ne. Změna měla trvat 30 dní. Ok. Selským rozumem bych řekla, že v centrále banky někdo kompetentní udělá v systému dvakrát dvojklik a jsem majitelem účtu! Kdepak. Ihned mi v mBank zablokovali přístup k účtu, zablokovali mi platební kartu. Na účet mi přicházely peníze, ale já jsem pro banku byla NIKDO, neexistovala jsem a na své peníze jsem neměla nárok, na účet jsem se nedostala. Měsíc se vůbec nic nedělo. Když jsme věc urgovali na mLince, nikdo nevěděl, kde se naše žádost v danou chvíli nachází, ale snad prý šla do Prahy, a z Prahy zase do Polska. Super. Po měsíci z Polska přišel dopis, kde nás k naší velké radosti nemilosrdně žádali o kopii mého i manželova dokladu totožnosti, protože „jsme poslali nekompletní žádost o změnu k účtu“. Hlavně, že jsme se na to měsíc nazpět v pobočce ptali. Odeslali jsme kopie dokladů. Několikrát jsme věc urgovali na mLince. A pak se to stalo. Po dalším měsíci, světe div se, jsem se zase dostala ke svému účtu a teprve tam jsem si mohla laskavě zažádat o novou platební kartu. Naštěstí lhůta na výrobu karty netrvala dalších avizovaných 30 dní, ale jen deset, takže od srpna počínaje ke dnešnímu dni už týden zase platím kartou. Jaké překvapení, ta rychlost!!! „Ale, moje milá mBank, v čase, který jsi mi poskytla, jsem horlivě hodnotila Tvé služby a stihla jsem udělat hned tři záložní plány, jak s Tebou taktéž vydrbat v případě, že se mi někdy alespoň trochu zachce.“