Vlákno názorů k článku Rady (ex)bankéře: Jak udělat dojem od -ová - Pracovala jsem v České spořitelně, kde také dávali...

Pracovala jsem v České spořitelně, kde také dávali (nebo stále ještě dávají) velký důraz a důležitost přetvářce.
povinně se usmát, pozdravit, zapopouškovat: co pro vás mohu udělat. Klientům jsme musely lhát nebo zamlžovat, jen aby si nějaký bankovní produkt (mimochodem pro klienta většinou značně nevýhodný a mnohdy jej vůbec nepotřeboval) koupili či sjednali. A to takovým stylem, aby se klienti ještě cítili kvalitně a výhodně obslouženi. A zobali nám z ruky ... Byli opravdu spokojeni, jak je oškubáváme. Jsou to pravdu lidé "na úrovni". Ale musíte na to mít jako poradce žaludek ...

Z České spořitelny mám "veselou" příhodu. Vyzvedával jsem si novou debetní kartu (za 400 Kč ročně). Když bylo předání hotovo a já se chystal k odchodu, paní na přepážce na mě vytáhla nějaký letáček s otázkou "Co byste říkal na půjčku 50 tisíc." Říkám, že nic, že žiju za své a dluhy nedělám. Tém jsem její prodejní aktivitu považoval za ukončenou a jal se odejít. V tom přišla druhá otázka, která mě rozesmála: "Co byste říkal na kreditní kartu zdarma?" Tak jsem se na ni díval, jestli nespadla z višně. A odpověděl jsem něco jako: "Před chvíli jsem si vyzvedl debetní kartu, za kterou jsem zaplatil, a teď jsem vám řekl, že dluhy nedělám. Nechápu tedy otázku ohledně kreditní karty." Já vím, mají to naučené a musí lámat každého klienta, ale aspoň trošku rozumu by u toho mohly používat.

Já sice taky dluhy nedělám a žiju za své, ale kreditku mám. Vylepšuje mi cashflow a zbavuje mě okamžité starosti, kolik že to mám zrovna na účtu. Samozřejmě využívám bezúročné období a neplatím žádné úroky. za nasbírané body Bonus programu si zaplatím roční poplatek a ještě zbyde něco na kredit do mobilu. Když mně někdo nabízí bezúročný úvěr, tak bych byl hlupák ho nevzít.

No a neni to zbytecne? Kreditka je placena a plytvat body na jeji drzeni, kdyz to nepotrebujete? A co poplatk yspojene s prevody penez z konta na tu kreditku? U Sporky je to tusim 2 - 5 korun podle programu, ale za takovych deset let je to uz taky peniz. Kdyz mam debetku, je kreditka zbytecna, uplne.

Mluvíte mi z duše. Přesně tak vypadá praxe.