Vlákno názorů k článku Proč nezaplatíte kartou v oblíbeném obchodě? od Jakub Novotný - Jsem majitelem firmy, která platební karty akceptuje....

Jsem majitelem firmy, která platební karty akceptuje. Smlouvu jsme uzavírali s firmou spolupracující přes banku ČSOB (u ní nemáme účet). Peníze za transakce nám jsou zasílány na náš účet v Ebance obvykle do 1 týdne po provedení transakce (první záludnost - peníze nelze okamžitě znovu použít). Poplatky jsou dva - sepsání smlouvy a ostatní náležitosti byly zdarma, 1*za 3 měsíce je nutno zaplatit servisní poplatek (jakási ruční záruka, díky které nikdy nemusíme platit žádné opravy ani úpravy včetně upgrade ani cesty a práce technika). Tento poplatek činí cca 400,- měsíčně přip kvartální platbě nebo o cca 150,- více při měsíční platbě. Druhým poplatkem je procento z transakce - EurocardMastercard+Maestro = 3%, Visa+VisaElectron = 3,5%, Maxkarta debetní operace = 2,5%, Maxkarta elektronická peněženka = 2%... Navíc pro každou transakci je potřeba přičíst telefonický poplatek za autorizaci - terminál obvykle vše stihne za jeden impuls a každý den zhruba dva impulsy (večer jeden) na automatické stažení stoplistu Maxkaret (tam probíhají nákupy v režimu offline)... Pokud bychom tedy vzali modelovou situaci s dobíjecím kuponem Twist za 400,-Kč, odečetli 3,5% za kartu Visa (většina klientů Spořitelny/největší penetrace) a 2,-Kč za autorizaci, dostaneme se na cenu 384,-Kč... Pokud výsledek srovnáme s nákupní cenou 380,-Kč, musí být každému jasné, že jakákoliv ziskovost v tomto případě nemá v transakci prostor. Nemluvě o kombinaci s další slevou... Ještě horší je to třeba u tiskárny pro PC, jejíž cena v akci je třeba 13´900,- Kč a nákupní cena třeba 13´400,- (je to akční cena)... Její zaplacení kartou je pro banku zisk takřka 500,- Kč a pro prodejce nula od nuly a není zaplaceno ani riziko poklesu ceny ani doprava ani riziko reklamace, prostě absolutní NULA...
Z tohoto důvodu se domnívám, že každý obchodník (patřil jsem mezi ně také) raději svým zákazníkům tuto službu nebude nabízet (nemluvě o podmínkách poskytovatele terminálu, že minimální obrat musí být 25´000,- měsíčně)...

Přesně tak. Platby kartou zboží zbytečně prodražují. Navíc zdržují. Když chodím nakupovat do Meinla (tam nakupuji pro lidi v práci když mám pauzu, pro sebe nakupuji právě v tom zmíněném Kauflandu, kde karty neberou, a který patří mezi jeden z nejlevnějších maloobchodů) a přede mnou někdo platí kartou tak vždycky rostu.
Jak vidím, že v obchodě berou platební karty, tak je to pro mě okamžitě impuls zjišťovat, jestli není někde to samé zboží levnější, stejně tak, když vidím, že berou různé karty na slevy, a téměř vždy to tak je.
Katu nemám. Teď jsem byl nucen zřídit si (z jiných důvodů) účet, a že k tomu byla Visa electron zdarma, nechal jsem si jí vystavit. Ale bezhotovostní operace jsem si nechal zablokovat (mimo jiné proto, kdybych jí ztratil).

Platba kartou nemusí být delší než platba hotovosti. To ale závisí na zkušenosti prodavače a způsobu připojení terminálu k bance. Telefonní linka opravdu může trochu zdržet - asi tak, jako když někomu voláte.

Ještě jsem nezažil platbu kartou, která by byla rychlejší než platba v hotovosti. S vyjímkou >100 letých babiček, které to vyndavají z peněženky po pětníkách. Hlavně u velkých nákupů, kdy se musí znovu vytisknout celý pokladní blok. To už se např. u toho Meinla vyplatí ta jejich firemní (platební, ne BON) karta, kde alespoň člověk dostane slevu.
Naopak jsem zažil obrovské množství plateb kartou kdy to trvalo strááášně dlouho, kdy se vyplatilo jít k jiné pokladně, nebo kdy to bylo dokonce nutné, protože se terminál kousl.
Výhodu pro obchodníky vidím spíše v místech s turistickým ruchem, kde cizinci opravdu půjdou do jiného obchodu protože ty peníze skutečně nebudou mít s sebou a v restauracích nebo obchodech s luxusním zbožím, kde
1. obchodník ty 2 - 4 % hravě pokryje z vysoké marže
2. zákazníkovi těch pár procent nebude stát za to, aby šel jinam
Docela se divím, že velké supermarkety na tuhle "karetní hru" přistoupily. Protože při platbě kartou pokladní obslouží méně zákazníků. Snad jedinná výhoda je v tom, že zákazník bude mít větší tendenci "se rozšoupnout" když uvidí nějakou akci, kterou by jinak nevyužil, protože právě nemá u sebe dostatek peněz. Navíc Tesco, Hypernova, Globus apod, určitě mají speciální smlouvy a vůbec bych se nedivil, kdyby poplatek byl blízký nule.
Když Bill Gates prohlásil, že "by chtěl mít cent z každého utraceného dolaru", tak to zvedlo vlnu kritiky, ale zatím spoustu lidí dává mnohem víc karetním společnostem a ještě je "brání" tak, "že když tam neberou karty, půjdu jinam".

Máte pravdu, že tam, kde jsou turisti, si obchodník nepřijímající karty ani neškrtne. Myslím ale, že čím dál víc lidí i u nás upřeďnostňuje platbu kartou a vědomě nebo nevědomě preferuje obchody, kde kartou se platit dá. Např. u benzinky mi platba v hotovosti připadá hrozně nepraktická - nechci mí plnou peněženky drobných, když platím třeba 982,17 Kč, dtto v super/hypermarketech. Nakonec jsem zjistil, že mi v peněžence stačí 200 Kč, a všechny platby zhruba nad tuto částku řeším kartou, čímž i minimalizuji výběry z bankomatu, typicky na 1 výběr měsíčně.

Je mi jasné, že někdo tu transakci zaplatit musí a banka to určitě není. V různých obchodech však přistupují různě k minimální ceně nákupu, který je možno platit kartou.
První případ: lékárna v jednom z hypermarketů v Ostravě - umožňuje platit kartou nákupy nad 100,- korun, což jsem ochoten chápat, protože transakce je něco stojí, ale nenakupuji u nich a chodím do malých lékárniček, kde mi nevadí zaplatit ty moje malé nákupy hotově
Druhý případ: moje kolegyně z práce si chtěla koupit zboží v prodejně v centru Ostravy za 400 korun a odmítli ji přijmout, že kartou je možno platit až od 500,- Kč - stát se to mně, tak bych byl asi agresivní
Třetí případ: zavedená čistírna na sídlišti - vyčištění kalhot za cca za sedmdesát korun, platba kartou v pohodě
Čtvrtý případ: železářství Ševčík v Ostravě Mariánských Horách - chodím k nim nakupovat veškerý jejich sortiment, i když to mám občas z ruky, a to proto, že mohu jakýkoliv nákup platit kartou (minimálně jsem platitl 20,- Kč, nicméně takové "korunové" platby řešívám hotově, teda jenom občas) - chodím tam rád a dle mého soudu relativně často
Poslední případ: u čerpací stanice velké firmy (modré logo...) noviny za 7,- Kč - obsluha není majitelem a je jí nejspíš jedno, kolik to stojí

To je opravdu fantazie, odkud ti obchodníci berou minimální částky, když smlouvy s bankou jim to výslovně zakazují.

Nedávno jsem kupoval boty a měli tam ceduli "Platba kartou jen do 17 hod." což mi přišlo docela legrační. Docela zajímavou situaci jsem naopak zažil ve Francii, kde po zavírací době jsem mohl zaplatit u většiny pokladen hypermarketu jen kartou (jediná kasa přijímala hotovost). Jiný kraj, jiný mrav...

Asi myslíte lékárnu Lloyds ve Futuru, že? :-) Taky mě tím namíchli. Zajímalo by mě, zda je to vůbec v souladu se smlouvou s bankou.

Jsem rád, že jste uvedl konkrétní čísla. Ale neříkajte mi, že kupujete 400 Kč kupony za 380, vždyť za 380 to někteří prodávají koncákům (i za míň). Domnívám se, že běžně mají obchůdky marži 15-30% a do toho se poplatek bance vejde v pohodě....

Raději zvolím mírný tón odpovědi, ale věřtem že vaše poznámka o 15-30% se mnou docela hnula...
Oskar nabízí své kupony za cca 7% diskont do hlavní distribuce (asi 3 firmy na celou ČR), takže k prodejci (v našem případě je to hned druhý článek za operátorem) se dostanou tak za cca -6,5% (konkrétně 360,- bez 5%DPH)...
Radiomobil a Eurotel po dlouhých časech již před více než rokem zahájili postupné zdražování (snižování provize) z původních 15% pro první článek až na současných cca 8% pro první článek... Reálná dosažitelná cena při velkých odběrech je tedy na vstupu asi T400-356,19 a G300-267,14 bez 5%DPH... Těch cca 8% na výstupu od operátora bych viděl asi tak, že 2% stojí výroba a distribuce kuponů po odečtení získu z peněz, které zaplatí operátor až po reálném protelefonování kreditu... Ale to by bylo na jinou debatu...
Nestandardní ceny nižší než zde uvedené mohou mít několik více či méně oficiálních zdrojů a s tím související vyšší či nižší úspěšnost při pokusu kredit uplatnit, avšak to by bylo na zcela jistě ještě delší debatu... Zkuste popřemýšlet třeba nad variantou, že někdo na zcizené doklady "nakoupí" na úvěr - pak jsou pro něj právě dobíjecí kupony tou nejvhodnější ceninou, která mu umožní získat z jedné sady dokladů (nákup za max 25-30 tis.) až 80% hodnoty kuponů (to podle toho, komu se je rozhodne "nálezce dokladů" prodat)...

Předem, jsem mj.j. také živnostník (malé papírnictví, nakladatelství...)

A i když máte pravdu, tak řeknu jednu větu: Tam kde není marže alepoň 30 procent (ideální je 50%), tak jdu od toho. Toto pořekadlo jsem z počátku podnikání nechtěl přijmout, ale zkušenost po 10ti letech dávají za pravdu.

A kde jsem to kdysi slyšel? Za totáče v Západním Německu od Jugoslávců apod. A potvrdilo mi to i cesty do Anglie cca před 3mi lety, kdy i obchůdky vedle supermarketů, které vlastnili čistokrevní angličani se za každou cenu nesnažili podlézat cenami.

A co se týká dobijecích karet? To je to samé jako známky, kupony MHD apod. Tam, kde to chci mít kvůli lidem - v papírnictví známky k pohledům a dop. papírům, obálkám, mě ty 4 % marže neživí, ale pohled za 5,- Kč ano (nákupka 2,- Kč).

Vím, že to není moc k věci ohledně plat. karet, ale takto bohužel uvažují banky. Když si vezmete, že od úroky jsou slabé 4 % PA a běžný úvěr u bank 18 %, tak banka má z jedné půjčené koruny zisk 15 resp. 20 %

Jasně kupony jsou trochu specifický artikl. A co mobily a příslušenství. Když se podívám na nízké ceny mobilů na internetu, vychází mi u malých kamenných obchodů provize min. 20%, u příslušenství klidně i 100%. Asi je nutné se smířit s tím, že nevyděláte na všem.