Názory k článku Pošta rozbila drahou kraslici a reklamaci zamítla. Adresátce pomohl až ČTÚ

Možná to není až tak k tématu, ale dodnes jsem nepochopil jednu věc. Pokud posílám doporučené zásilky (mám Zákaznickou kartu), proč musí pracovnice za přepážkou vypisovat znovu do systému údaje o adresátovi z obálky. Doporučený dopis nebo balík zasílá hodně lidí, snad by se to dalo nějak zjednodušit, dost to zdržuje. Jsem laik, ale třeba by stačila jednoduchá internetová aplikace, kde si zadám údaje o sobě o adresátovi a odešlu to do systému. Na přepážce bych jen ukázal vytištěný kód a zásilka by se načetla. Před rokem jsem zkoušel jejich aplikaci na podávání zásilek, ale nebylo snadné se tím proklikat. To už je rychlejší napsat adresu ručně... Myslím, že tady by pošta ušetřila a zefektivnila čas zaměstnanců.
Před půlrokem byl u nás na poště zaveden "úžasný" vyvolávací systém, čeká se i déle než 20 minut. V tomto případě je lepší si jít třeba nakoupit a pak se vrátit s číslem na poštu. Nebo čekat dlouhé minuty a se zaujetím poslochat kritiku ostatních. Pracovníci ČP to nemají snadné, když vidím, jak s nimi zákazníci jednají a za ty peníze... ČP potřebuje změnu a nejlépe začít s výměnou vedením.

Bohužel smutným zjištěním je: a) šéf pošty si přijde měsíčně na 200.000 Kč,plat! b) pošta si stěžuje, že nemá zaměstnance c) nemá, protože mizerně je platí a nutí do zcela jiné činnosti podomního prodeje !!! d)za co je ČP dotována státem,když má tak mizerné výsledky služeb? e) proč má šéf ČP tak vysoký plat, když jeho manažérské schopnosti jsou na nule? f) očekával bych, že zaměstnanci a především manažéři jsou odměňování dle výsledků a ne paušálně i kdyby byla ČP v rozkladu!!! To je jen několik málo otazníků, které zcela jasně deklarují stav ČP. To že nějaký nýmand zavedl online poštovnách doručení či odeslání, neznamená, že je vše v pořádku. Není, tenhle systém totiž ještě více zkomplikoval klientům služby. Ministerstvi vnitra,kam ČP spadá, by mělo vyvodit zásadní důsledky ve vedení a dosadit schopné manažéry a ne kamarády stranické kasy.

Uvazujete spravne, ale jedno zcela zasadno jste zapomel. Pan mannager je STATNI ZAMESTANEC a to je bohuzel cely kamen urazu. Takto zamestnani lide maji mzdy temer vzdy tezce mimo jejich schopnosti, zkusenosti, efektivitu, vykonnost, atd. U lopaty by tenhle pan manager byl rozhodne uzitecnejsi.

Po pravdě 200 tisíc měsíčně za řízení poštovního kolosu mi nepřijde jako moc peněz. Dělá to blbě ale chápu že za ty prachy se jim na to každej lepší manažer vykašle a jde jinam. V soukromym sektoru jsou platy úplně jinde.

Za 100 000,- to budu dělat tak dobře.. tykokos.. za ty prachy bych jim skutečně poctivě dřel.. mi připadá že žiju v nějaké paralelní ČR, kde vysoký plat je když máte za měsíc 25 čistého, slušný plat je 20.. běžný plat 15... za mizernou se považuje minimální mzda... A potom se dočítám jak lidé píší, že by za 20 nerobili, atd..že všude vám dají víc.. mno ono co kdo píše je jedna věc, ale realita věc druhá.. to mě až pobavilo, když jsem vyzkoušel nabídku jednoduché práce za 18 měsíčně.. hh v reálu se dozvídám, že to je částka i s prémiemi za docházku které vám vezmou i za odchod k lékaři, tedy za něco co vy neovlivníte.. dále to je hrubá částka, no a výsledek byl 15k za práci, sice fyzicky né naročnou, ale doslova mysl likvidující, šroubovat tři šroubky s plískem, pořád dokola celý den, týden, měsíc.. mno naštěstí nejsem v tak zoufalé situaci, abych musel něco takového podstupovat.. ale byl jsem takový jediný, všichni ostatní tam plánovali zůstat.. Brr mě se až žaludek obrací z té představy života, kde každý den od 7 rána si ničíte zdraví, a svůj drahocenný čas věnujete někomu kdo si toho ani nedokáže vážit.. ve finále pak se ze šichty vracíte domů sedření a zišŤujete že vám kvartýr vybrala exekuční hyena... mno co ten stát čeká... jestli si myslí že ze mě někdy bude mít s takovým přístupem užitek.. tak pro objasnění, tohle všechno mě pouze hecuje trhnout rekord ve škodě, kterou tady tomu státu do konce života způsobím!! Dokud tady nebude vůči mě tento mafiastát spravedlivý, tak mou hlavní činností bude čerpání všeho co čerpat jde, vyhnutí se platbám čehokoli, jízdy na černo, daně to mě až rozesmálo.. pokuty pouze pokud je to nezbytně nutné.. jinak ne, a hlavně doktoři zdravotnictví, když už ho musím platit, musím ho i využívat.. stejně tak sociální.. hold tento stát mě tak podlomil zdraví, že sotva nastoupím do práce, odpracuji jednu šichtu, a bum záda, au ta má zapeklitá skolióza páteře.. Má si člověl někde 8.5h ničit zdraví, za 15 čistého.. nebo se rekreovat za prachy vás všech po všemožných rehabilitačních centrech a má za to 10 000,- měsíčně.. ? Mno a teď má škoda může začít narůstat do exponenciálních rozměrů :) vyplatilo se ti to státe?? Už teď ne!

Tak mě vadí, že pošta místo svého hlavního úkolu doručování dělá cokoliv jiného, tj. prodává losy, pojištění, účty apod. A to je asi na vedení pošty.
Na druhou stranu nevím jak moc vedení pošty může některé věci ovlivnit a co je dáno jako zadání od státu.
Pokud stát řekne (socani) chceme tisíce poboček a nemůžete některé zrušit, tak je to pak asi těžký.

Opravdu by mne zajímalo nějaký srovnání pobočkové sítě, partnerské sítě a dalších parametrů s okolními zeměmi. Nikde jsem takové pojednání neviděl.

Jasně, že šlo. Žiji ve Finsku a takové řešenín je naprostý standard. Vyplníte údaje o sobě, adresátovi a dostanete unikátní kód k balíku. Pak to buď jen necháte na nejbližší poště (bez čekání, kód se píše na jakousi samolepku, co si vezmete udveří a přelepíte jí balík), nebo do sběrného boxu (rozmístěny po městě ještě hustěji než přepážky, dostupné pozdě večer i o víkendech), kde namačkáte kód, otevřou se dveře skříňky vy to tam necháte. Pošta jako samostatná budova je jen ve větších městech. Většina poboček = pult v místní sámošce či supermarketu (ala pult s lahůdkami či masem). Při vstupu do obchodu si vezmete čekací lísteček s číslem a v klidu nakupujete, než vás to zavolá. Zásilka po Finsku dorazí druhý pracovní den a celý proces díky kódu sledujete na netu.

Myslim ze tady je vystizne shrnuti pocitu mnoha lidi kteri vyuzivaji sluzby Ceske Posty:

https://m.youtube.com/watch?v=LpIj0TpOi7U

Souhlasím, to by byl pokrok, někam zapsat/nechat nasypat třeba z CRM seznam adresátů a pak už to jen odklikat na poště. Problém je, že ta pracovnice to musí i tak spárovat s adresou a kódem, co tomu dává. Takže se obávám, že vyhledání správného dopisu pro nalepení kódu by asi trvalo stejně dlouho, ne-li déle. A tolik lidí, co by hromadné podání měli vždy seřazeno podle adres zase není ...

Adresy adresátů jsou nutné, protože na základě toho se pak na cílové stanici tiskne seznam pro doručovatele. Podle PSČ se třídí směr cesty zásilky a cílová pošta a tam se pak podle ulic/domů třídí na doručovatele a ten dostane už jen seznam balíků, co má doručit a balíky samotné.

Je to velice efektivní a používají to tak i další doručovací služby (PPL/DPD ...), bohužel tady hraje roli lidský faktor.

Osobně si myslím, že ČP je fakt moloch a zaměstnává řadu zbytečných lidí a neplatí ty dole dost. Sám jsem tam pracoval v IT cca 10 let a tyto technoligie pomáhal zavádět. Pak jsem narazil na finanční strop a protože jsem měl vyšší ambice, rozloučili jsme se.

Osobně, kdyby se ČP věnovala poštovním službám a ne blbinám typu "prodej kalendáříků, propisek, knížek a finančních produktů", pak by to určitě bylo lepší. Mj, za přepážky poštovní spořitelny dostává peníze za to, že je to samostatná přepážka ... a přesto nabízí jejich produkty i mimo tuto přepážku. Je to skoro jak v letadle nízkonákladovky směr Londýn, kde během letu nabízeli snad vše ... od občerstvení, přes parfémy až po losy. Vážně už chyběl jen pojišťovací agent :-)

ČP se vyhýbám širokým obloukem a volím soukromé firmy. Jsou levnější, rychlejší a dosud jsem nikdy neměl problém s doručením.

Používám oboje. Rychlé jsou obvykle zhruba stejně.

Levnější... zajímavé. Podíval jsem se na jeden velký internetový obchod.
ČP 55, 119, podle typu služby
DPD 119
24h 119
Messenger 299, 179 (ale je rychlejší - i když nutno dodat, že pouze po Praze)
Geis 119
potom tu jsou za 359, 299, ale to je specialita nadrozměrných zásilek.

Problém s doručením... od ČP jsem zatím problém neměl. 1x problém s PPL, ale také jsme se nakonec dohledali.

Nechápu , kdo múže využívat služby takto nespolihlivého přepravce. Na Vánoce nestačil na doručení Vánočního dárku týden. Adresát nezastižen vhazují automaticky a vy musíte na poštu. Jednoho dne už mě to přestalo bavit.
Pokud má internetový obchod pouze ČP, nenakupuji.
Klidně volím i dražšího dopravce . Nervy mám jenom jedny a dopravců,kteří fungují ,je u nás dost.

Nejde jen o nervy. IMHO pokud strávím půl hodiny ve frontě a u přepážky (v současnosti standard) a tento čas vynásobím svojí mzdou na hodinu, zjistím že je ČP zdaleka nejdražší. A to se bavím jen o tom že bych mohl vydělávat. Náš čas nám nikdo nevrátí a tudíž ho vnímám jako drahou komoditu.

Já zase nechápu, že někdo objednává dárky na Vánoce na poslední chvíli a pak se diví .... přetížení byly i ostatní firmy.

Já se s Českou poštou soudím o rozkradenou zásilu už 7 let.Zásilka byla pojištěna na 10 000,- a oni mě jako kompenzaci poslali 100,-

Další dílek do mozaiky bezpráví a naprostého podvodu jménem právní stát.. ve který tady většina věří.. do chvíle než s tím právním státem mají nějaký spor. Drtivá většina lidí je buď okradena, podvedena, vydrbána, či jinak odbyta sem tam někoho nechají vyhrát, patřičně to zmedializují a tím lidem ukáží jak tady spravedlnost funguje a že se každý práva domůže. Já měl o tom pochyby, tak jsem si to začal ověřovat v praxi, zkrátím to.. Málem jsem to nepřežil, taková je ten stát svině, a právní pomoc zdarma, či nějaké nároky, jsou v praxi nepoužitelné, máte právo na právníka, na právní zastoupení, toť vše, zkuste si v reálu vymoci toto právo.. sklidíte výsměch a odpověď že se moc díváte na kriminálky.. ono už nepochybuji ani trochu o tom, že celý systém je jeden obrovský podvod a past na člověka..

Za poslední rok mi nepřišlo několik zásilek, o kterých jsme věděl že mi byly odeslány (časopisy, dopis s plastovou kartou uvnitř, obálka s drobnými náhradními díly). Při reklamaci na pobočce bylo vždycky ze strany pošty "všechno v pořádku". Před několika dny jsem byl předvolán na policii, kde jsem byl informován, že jsem se stal obětí trestného činu ze strany pracovníků Čské pošty. Trestný či spočíval v nedoručování zásilek, které byly nalezeny někde v kontejneru. Ze strany České pošty ani slovo. Nadále je "všechno v pořádku".

Když vidim jak ty pošťáci jezdí pres retardéry a vybroušené silnice tak se nedivim jak to potom vypada. Obědnám si zásilku do ruky a pošlou mi sms že jsem nebyl doma i když jsem byl. Dám si balík na poštu přijde sms v 16:50 ať si vyzvednu zasilku ale místni pošta má do 17:00

Buďte rád, že Vám přišla alespoň SMS, mně nepřišla ani ta a to jsme celý den doma, u vrátek je zvonek a do patra se nechodí, protože bydlím na vesnici. Já si vyzvedla zásilku druhý den na naší poště bez upozornění, pouze proto, že se všichni známe. Když jsem poprvé v životě napsala stížnost na doručovatele, (cca před 2 měsíci), do dneška mně nikdo neodpověděl.

na Aukru jsme si vydražil koženou bundu. Naštěstí jsem od prodávajícího obdržel ID balíku.
Za 5 dní nebyla pošta schopná balík doručit a na konci týdne jsem podle ID zjistil, že už je na mé poště.
V emailu jsem měl info, že mi bude zásilka doručena při rozvozu v odpoledních hodinách.
Upozorňuji, že pošta má otevřeno do 19:00. V 18:00 už mi to nedalo a po otevření emailu jsem se dočetl,
že jsem nebyl doma zastižen a tudíž bude zásilka uložena na poště. To už ve mě bouchly saze,
protože jsem byl kvůli tomu celé odpoledne doma!!! Ale vrcholem toho je, že jsem neměl ve schránce
ani oznámení o uložení zásilky, prostě se na to vyprdli!!!
Naštěstí to mám autem na poštu kousek a ten neskutečný bordel, co jsem jim tam udělal, ...
To si mě budou hooodně dlouho pamatovat. Poštu zrušit a byl by klid.
Pokud to jde a je to jen trochu možné, vždy volím jiného dodavatele poštovní služby.

To jsem měl podobné, balíček z Číny jsem si díky sledovacímu číslu došel sám bez lístku vyzvednout a jaké bylo moje překvapení když jsem asi za 4 dny našel ve schránce lístek, že si mám dojít vyzvednout zásilku samozřejmě že jsem byl navíc doma. Tak jsem z legrace šel a nechal je ten balíček půl hodiny hledat. Když je napadlo, jestli jsem si ho náhodou už nevyzvedl, tak jsem se jim přiznal a to co jsem jim k tomu potom řekl, si asi za rámeček nedají. U další zásilky, kterou jsem si nechal poslat do zaměstnání jsem si po nějaké době řekl, že už je to docela dlouho jestli už náhodou není někde poblíž a opět podle sledovaciho čísla z Číny jsem zjistil, že je už 14 dní na poště na kterou je z naší firmy prakticky vidět je to asi 400 metrů. Tak jsem tam vletěl, kde mám zásilku a bylo mi řečeno, že ji nebylo možné doručit, protože firmu a schránku pro oznámení nenašli a na telefon jsem se jim neozval. Zjistil jsem, že den předtím se mi pokusili zavolat zvonilo to asi 4 vteřiny a neznámé číslo na která zpátky nevolam když mě někdo potřebuje tak ať to normálně zvoní a nebo zavolá znovu případně pošle zprávu. Tak jsem tam začal řvát jak tur, že proto jsem si to nechal poslat do zaměstnání a že to okamžitě chci tak celá rozklepana zjistila že je to zatím zabalený v poště k vrácení. A měl bych i další. Běžně si nestežuju chápu, že nejsou lidi, že je to mizerně placená práce, takže moc preciznich lidi tam nebude, ale když se dočtete že si stěžovalo jen 55 lidí a já osobně kdybych řešil všechno za uplynulý rok by bylo asi 15 stížností tak to úplně nechápu.

Pritom poslat zpatky balik do asie neni pro ceskou postu vubec levna sranda. Vlastni blbosti prichazeji o dost velke penize.

Tak to jsi King. Seřvat nějakou mizerně placenou ženskou, zrovna která za to zcela jistě nemůže. Jak jsi se u toho cítil?

To chcete říct, že málo placená práce je důvod k tomu, že budu špatně pracovat? Málo peněz není omluva ke špatné nedbalé práci ! Za by pak ty peníze chtěli?

Je potřeba seřvat vedoucí pošty. A není potřeba u toho řvát, ideální je dát jasně najevo svoje práva a další postupy, které můžete použít (ČTÚ, žaloba). Je potřeba těmhle věcem věnovat čas a úsilí, jinak se nic nezmění. To se ostatně týká všech oblastí. Pokud tohle funguje, říká se tomu občanská společnost.

U nás máme doručení do schrány, schrány jsou na klíček. Trochu problém je, že jeden klíček pasuje do všech schrán a stalo se, že soused našel mojí poštu ve své schráně. Vzhledem k tomu že se do schrán vkládá i blanket na podpis potvrzující převzetí a také vzhledem k tomu, že v ČR platí fikce doručení, může znamenat nedoručená pošta „s pruhem“ naprosto zásadní problém. Problém jsem hlásil na poště už 2x, uběhlo už půl roku a stále to „prošetřují“. Datová schránka taky není řešení, ta má zase svoje problémy, které rovněž zavání průserem. Takže jakou mám možnost, pokud chci být spolehlivě „na příjmu“? V ČR asi žádnou, pokud se o ni ručně nepostarám sám. Bohužel, stojí to čas a úsilí...

Na tenhle názor jsem alergický, práce gestapa byla na rozdík od těch dnešních lemplů, né na výběr, ale na rozkaz, když jste neposlechli byl s váma krátký proces.. Takže spíše bych chápal beztrestnost gestapáků kteří narozdíl od blbé pošťačky, doktora, úřednice, nebo exekuční hyeny, vybrat nemohli.. ale všechny výše zmíněné profese jdou dělat lidé dobrovolně svobodně, ze své vlastní vůle.. všechny ty pozice, jsou vedeny na nekalých základech, vedou tyto spolky organizovaní zločinci, a pokud jdu do práce k organizovaným zločincům, co asi mohu čekat. Jestliže mě někdo bude škodit, nemůže se vymlouvat na to že je to jeho práce, má se sebrat a dát ihned výpověď jak tohle zjistí. Jestliže pracuje pro zločince, tak ať očekává cokoli.. dále potom, mě úředníci odpovídají, to my za to nemůžeme to si musíte stěžovat výše, v tu chvíli jde slušnost stranou a tvrdě do pysku vpaluji že né já se budu škrábat někam k vedení ke kterému než se dostanu tak finačně i fyzicky zdechnu, já tady řvu po vás, vy máte řvát po nadřízeném, ten má řvát výše až to dojde k tomu hlavnímu.. né abych já ho někde hledal... já mám nárok na kvalitní službu, a pokud jsem takhle poškozován, tak to odnese ten který se mnou jedná, jak se mu to nelíbí ať táhne.. nechápu co je to tady za trend nechat si kálet na hlavu od autorit jen proto že je to jejich práce. Špatná práce, já taky nejdu pracovat pro mafii..

To je klasika. Večer cestou z práce kouknu do schránky a ta je prázdná. Ráno cestou do práce kouknu do schránky a je tam lísteček "adresát nezastižen". A co manželku nejvíc nasralo bylo to, že ten dopis na té poště nebyl dva dny. Pošťačka ho nejspíš nosila ssebou.

U balíků mám vypozorováno, že vozí papírky rovnou. U dopisů mi to přijde, že když toho mají hodně nebo jdou brzo ráno, tak nechtějí čekat, až člověk sejde ke dveřím, a tak prostě také rovnou hodí papírek. Mají je předtištěné a jen vyplní tužkou čas. Na jednu stranu chápu, že při 100 dopisech není možné čekat 3 minuty než se adresát oblékne a sejde tři patra, ale tak ať zvednou ceny a zaměstnají více lidí. Nejhorší na tom je ale to, že s tím dopisem pak pošťačka trajdá dva dny a vy se k němu nedostanete.

Jo a ještě jeden poznatek: pokud je balík velký, tak ho nedoručuje místní pobočka, ale hlavní pošta. A s těmi mám ty nejlepší zkušenosti, ti vozí vždy všechno. Bohužel menší zásilky a dopisy doručuje místní pobočka a s tou mám zas pro změnu ty nejhorší zkušenosti.

Ano, takhle přesně to funguje. Člověk aby byl jak na trní a když pošťačka zazvoní tak aby sprintoval... Trochu nedůstojné, přijde mi. Nemám tušení, jak to dělají důchodci, kteří se pohybují pomalu. Tohle všechno se dá řešit technicky, stačí převzít existující řešení od jiných doručovacích služeb, obvykle dostanu SMS a mohu se s doručovatelem domluvit i telefonicky, což je podstatně lepší způsob. I zde občas dojde k problémům.

S tou SMS je to logické. Vozí to v autě, a na konci dne to zavezou na pobočku. Logicky před koncem otevírací doby. Na druhou stranu jsem i vyzkoušel, že mi ještě nepřišlo nic, ale naslepo jsem se stavil na poště, že jsem měl stejně cestu kolem. A ejhle, paní se podívala do počítače, jo, je to tady.

Blbci se najdou všude, ale u ČP je to extrém. Ani se nedivím, za ty peníze...já bych pošťačku nedělala ani za zlatý cihly. Stačily mi recenze od známých co tam pracovali či brigádničili. Hrůza a děs. Největší sranda vždycky je, když na zásilku schválně píšu telefon. Jsme doma 4, ani jeden z nás neslyší zvonek a pak mi ve schránce skončí lísteček - adresát nezastižen. Volám tedy pánovi co se děje a on, že u nás byl a nikdo mu neotvíral ať si pro to příjdu na poštu. Tak jsem mu naštvaně řekla, že proto je na zásilce ten telefon aby mi třeba zavolal, že jsme byli doma čtyři a že to teda nechápu. Ať se laskavě otočí a doručí mi to. Načež pán se začal vztekat. Nakonec mi balík stejně přivezl a potvrdila se mi hloupost těchto lidí - zvonil na úplně jiný zvonek s úplně jiným jménem?! Výsměch je potom i SMS s časem doručení mezi 8 až 16 hodinou. To už je fakt přes čáru.

Doručovatelky netelefonují, pošta jim nedá ani korunu na telefon. USB tedy flash mám vlastní, propisky si taky kupuji sama.

Rozesmálo mě když mi přišla SMS že mi budou doručovat zásilku a já ji měl již 2 hodiny doma :-)

Mě se zase už několikrát stalo, že jsem si jeden den na poště vyzvedl balíček a druhý den jsem ve schránce nalezl lístek o uložení téhož balíčku na poště.

Česká pošta stále hledá zaměstnance, když se podívám na podmínky zůstává nad tím rozum stát. Doručovatelka - pracovní smlouva na dohodu o provedení práce, ta je na 300 hod ročně, to má vyplácené za týden.

Pošta pošta žluté auto má!

https://youtu.be/r9IZTkacFCA

Ok, poskodili vejce - stane se. Ale co proboha ten padelany podpis?

Přesně řečeno: padělaný podle tvrzení adresátky. Jestli jsem to pochopil správně, pravost nikdo nezkoumal. Oni si lidi hrozně vymýšlejí. Na obou stranách. A zrovna tady měly k padělání motivaci pošťák - ulehčit si práci (I když se mi to nezdá, to by dost riskoval, že zásilku kdesi před domem někdo ukradne, nebo to adresátka jednoduše zapře, a bude vymáhat pojištění - příliš velké riziko, na můj vkus. Ale možné to také je.). Motivaci lhát měla i adresátka, protože to byla jediná cesta, jak úspěšně uplatnit reklamaci za škodu, kterou si způsobila později sama.

Opravdu je škoda, že se tím tvrzením nikdo blíže nezabýval.

Proč by se tím zabýval? Pro adresátku je to takhle výhodnější a pro poštu by byl dost velký problém, kdyby se potvrdilo, že padělaný byl. Pro obě strany je proto výhodnější nechat to tak, jak to je. Obzvláště pro Českou poštu, ta opravdu nestojí o další případ, do kterého by šťourala policie. Těch už má na krku dost.

Nu, zabývat by se tím měl. Když rozhoduje, je jeho povinností si zjistit informace, aby mohl správně rozhodnout.
Celkem vzato, nevím jestli tam byla na vině pošta, nebo adresátka, ale ČTÚ udělalo vážnou chybu zcela jistě.

Četl jste ten článek pořádně, adresátka dodala čtú potvrzení od zaměstnavatele že byla mimo domov. Tak jakou chybu ČTU udělalo?

Když si něco objednávám, pak uvádím, že pokud bude zboží zasláno ČP, tak nepřebírám!!!

Posílala jsem balík Na poštu. Byla tam udaná adresa dané pošty a nápis "Na poštu" tak, jak to mají ukázáno na stránkách. Jaké bylo mé překvapení, když se pošta pokusila balík doručit adresátovi. Sledovala jsem to na té jejich trasovací aplikaci. Místo aby adresátovi poslali SMS nebo e-mail (měli uvedeno oboje), tak se balík pokusili doručit někam v ulici, kde sídlí ona pošta. Adresát samozřejmě bydlí jinde. Večer se objevila hláška, že balík se nepodařilo doručit a je uložen na dané poště. Druhý den si pro něj adresát přišel, jak měl v plánu původně, ale díky nesmyslnému pokusu o doručení, to bylo o den déle. Prostě pošta je banda diletantů.

Tak to se těšte jak vám ty balíky začnou vozit Ukrajinci. Babiš už zaúkloval svou vypasenou ministryni práce (také z ANO) aby sem navážela Ukrajince ve velkém. Pokud existuje nějaký Bůh tak doufám, že první kdo bude pracovat s Ukrajinci za minimální mzdu budou voliči ANO.

Pošta se sice "potýká s nedostatkem pracovníků", ale nezapomínejte, že RYBA VŽDY SMRDÍ OD HLAVY!

Česká pošta si stěžuje na nedostatek pracovníků, ale je to vina jejího vedení. Zachází s nimi totiž jako s otroky. Moje vnučka pracovala u přepážky na velké poště v Praze - a světe div se, zpočátku dělala tu práci ráda, líbila se jí její různorodost, styk s lidmi. Jenže pak zjistila, že je denně vystavena neustálému stresu. Nabízet pojistky pro Českou pojišťovnu, nabízet prodej losů,knih,pro­pisek,obálek, časopisů a další a další produkty. A když nesplnila stanovený objem prodeje, šla domů se žebráckou mzdou. K tomu ještě nejistota, jak se zalíbí vedoucí,aby ji po uplynutí roku (pracovní poměr je na první 3 roky sjedáván na dobu určitou) prostě nevyhodila. Celá rodina jsme nakupovali celá balení obálek, prostě všeho, co by se doma nebo v širokém kruhu přátel mohlo hodit. Zdá se vám to normální ? A co vím, poštovní doručovatelky mají ještě horší podmínky. Musí svůj "rajon" doslova oběhnout, protože mají stanovený časový limit. Často proto zazvoní a když do pěti vteřin nereagujete, běží dál. JE NĚCO SHNILÉHO NA ČESKÉ POŠTĚ, ale řadoví pracovníci za to nemohou.

Přesně tak, já jsem dělal pěšího doručovatele asi měsíc a půl. Pracovní dobu má člověk 7 a půl hodiny (půl hodiny je pauza na oběd). Doručovatel má ale tolik práce, že se mu práce protáhne i na 10, 12 nebo 13 hodin (pauzu si ani nebere), přičemž přesčasy nemá placené a podle všech pracovníků pošty je to zcela normální. Když jsem na poště pracoval, byl to ten mrazivý začátek roku, takže jsem samozřejmě na pochůzce onemocněl. Po krátké nemocenské jsem musel roznést poštu za několik dní, kterou jsem se pokusil doručit do nejrychleji, aby byl zákazník spokojen. Za to jsem byl ale seřvaný, že si toho beru moc a někteří pracovníci tam kvůli tomu musí být déle. To už jsem nevydržel a dal výpověď.

Víte, oni za to v přeneseném významu mohou. Tím, že takové podmínky akceptují a chovají se tak, jak se po nich chce, pomáhají vedení pošty v tom, jak to vedou. Dokud si to tolik pracovníků nechá líbit, tak se nic nezmění. Tím, že tam zůstávají, defakto svým vedoucím potvrzují, že jim to až tak moc nevadí. Čímž vedení zcela jednoznačně podporují.

Tvrzení, "řadoví pracovníci za to nemohou" je zkrátka na úrovni oblíbeného mafiánského "já za to nemůžu, to je business". Don Mafiano poručil a tak já vám teď zlámu ruce a nohy. Nemohu za to, je to prostě moje práce.

V roku 2009 som posielal z posty v Ceskom Tesine navigaciu do Irska, ta navigacia bola stara asi 2 mesiace. Bola poriadne zabalena, dokonca som si ju pripoistil, keby ju nahodou po ceste rozbili. Vysledok? Navigacia prisla samozrejme do Irska rozmlatena, kovove telo navigacie bolo ohnute ako banan a display vyteceny, dokonca aj pamatova karta v nej bola znicena, tak uzasne bola ta navigacia ohnuta. Navigacia sa samozrejme uz nedala zapnut a bola neopravitelna. Ked mi kamarat volal, hned som ho poprosil o fotky. Takze som prisiel na postu v Ceskom Tesine a isiel znicenu zasielku reklamovat. Riaditelka posty v Ceskom Tesine sa mi vysmiala do tvare a viditelne sa na tom este bavila. Asi rok som posielal dopisy, emaily, vsade kam sa v CR dalo, plus som volal na vsetky mozne telefonne cisla a snazil som sa situaciu vyriesit. Nakoniec som to vzdal, pretoze to naozaj nema cenu -14500Kc za navigaciu a to len vdaka Ceskej Poste. Takze ked nieco posielate Ceskou Postou, zaplatite, pripoistite, keby nahodou, oni mozno aj dorucia, sice vec je rozbita, ale nakoniec sa vam este aj vysmeju.

Ceskou postou uz nikdy neposlem ani pohladnicu. DHL, TNT, PPL, FEDEX, cokolvek ine, len nie Ceska Posta. Ak by si nahodou Ceska Posta myslela, ze tento pribeh je vymysleny, tak na tej poste som nebol sam, bol som tam s priatelkou a jej mamou, to iste ked som bol zasielku reklamovat.

Ceska Posta - tie najhorsie sluzby z najhorsich, nikdy viac, zakaznik zaplat, drz hubu a my sa ti nakoniec vysmejeme.

Pohlednice z Londýna poslané 25.11. jako pozdrav z výletu. Do Prahy dorazila během týdne. Další do Ostravy došly v lednu následujícího roku. Tři měsíce na pozdrav z výletu je i na mě trochu moc.
Balík s tričkem z USA došel za týden na depo v ČR a pak putoval po vlastech českých a moravských další měsíc.
A jako paradox je název " balík do ruky". Pokud nejste "zastiženi doma" - je na poště, žádná možnost druhého doručení v ceně poštovného. Přece je to balík do ruky, ne na poštu. A dovolat se na poštu lze pouze ke konci pracovní doby, v jiném čase se k telefonu prostě nemají čas věnovat. A v tom je docela chápu.
Česká pošta je opravdu na hodně pevné nervy a dost času.
Ale musím pochválit doručovatele, který rozvezl balíky v sobotu za kolegu, který v pátek měl autonehodu. Stát se může vše. O nedoručení mi byla podána informace od pracovnice pošty večer(telefonát), když mi přišel email, že mi nebylo možno doručit zásilku - adresát nezastižen. Asi nemají jinou možnost v automatickém nastavení systému...

Tak oni vám ten balík do ruky dají. Na poště...

Pošty sloučily – poplatky zvedly - mzdy na poště zůstaly stejné - následky monopolu. Kam ty stovky milionů měsíčně mizí? Škoda že to není jako s mobilními operátory. Možná kdyby sem vstoupil poštovní úřad z Německa tak by mohl naší Poště ukázat jak se to dělá.

Kdy konečně všechna "ČESKÁ" žumpa skončí? pošta, pojišťovna, dráhy, televize ...

Neskončí to nikdy. Kdo by odvolal ty četné a přemnožené manažery, ředitele, jednatele, vedoucí, kteří sedí u svých zlatých koryt, nic nedělají a většinu peněz, co mají na provoz si dají na své vlastní platy a odměny a prémie. To by museli odvolat sami sebe - utopie. Ryba smrdí od hlavy...

Také se mi několikrát stalo, že jsem "celý den" seděl doma a čekal balíček, který měl být doručený v průběhu dne. Večer jsem ve schránce našel lísteček adresát nezastižen. Zvonky jsou funkční, jmenovky nechybí. Na podanou stížnost se nikdo ani neobtěžoval reagovat. Příště to mám "hnát výš", na kraj nebo ještě jinam, aby byla zjednaná náprava??
p.s. Napsal bych vám tu vtip o ČP, ale asi by vám nedošel.

To, že jste měl ve schránce lísteček, je ještě dobré. Já jsem taky byl celý den doma, a večer jsem zjistil dle Track and trace, že mi byl balíček neúspěšně doručován. Tak jsem se šel podívat do schránky, a ejhle, lísteček, kde nic tu nic. Na druhý den jsem došel na poštu a tam mi balík na základě OP předali. Toto se mi během cca dvou měsíců stalo dvakrát. Pokaždé u zásilky z Aliexpressu. Z čehož vyplýva, jak bych se o doručování dozvěděl nemít sledovacího čísla?

měl mi dojít balíček, telefon konkrétně, ten den jsem byla se synem na procházce , tak říkám, kašlu na to, zitra si jej vyzvednu, nevěděla jsem, jestli u nás pošta už byla nebo ne, tak šlapu s malým do schodů a okýnkem vidím, že dojela, slyšela jsem už i zvonek u nás v bytě, ale do 4. para bez výtahu, děcko, tašky, říkám si, tak hodí lístek do schránky a dívala jsem se tím okýnkem, až bude odjíždět, kráva hnusná můj balíček mrdla přes celé auto snad až dozadu!!!!! Taky jsem jim ztam pak řekla, že jsem viděla, co dělají s balíčkama, prasata.

Česká pošta no... Ti mají pověst jako něco mezi pražským taxikářem a exekutorem :)

Je potřeba zrušit Matýska Vitíka, jeho plat rozdělit mezi lidi v provozu, konečně zlikvidovat vyžírky v sekci AP (alianční partneři) to je najetých kilometrů, placených zbytečných naháněču produktů, následně jejich vedoucích. Krajští ředitelé se svými platy tam nejsou kvůli provozu pošty, to je přeci nezajímá, ale jsou tam JENOM kvůli těmto produktům a málokterý ví, co to obnáší. Co jen se vyplňuje tabulek k ničemu (každý má svou a každému je nutno vyplnit). Proboha to nikdo nevidí, co je to za pakárnu? Mladí příjdou je na ně zakleknuto ohledně AP a oni odcházejí. Matýsku Vitíku, kolikpak si letos založil spoření, máš stavebko, účty po celé rodině? U které pojišťovny máš pojištěné autíčko, nechceš i havarijko? Taktéž by mě zajímalo, kolik sis letos koupil SIM karet? Já musela každý měsíc jednu domů (ty SIM fakt neletí) A co vedení v Praze, jsou všichni pojištěni?
Jak to tak tipuju, tak jenom zlatým padákem. Omlouvám se, že Ti tykám, ale jsme oba dva poštáci a mně je asi dvakrát víc než Tobě,
Ještě mám takový dotaz placenou pracovní dobu na poště mám od 7:45 do 16:05, proč není zaplacena doba navíc (cca 30 minut po), ve které se dělá uzávěrka pošty, také cca 15 minut ráno je potřeba na otevření přepážky, příděly atd? Co kdybychom prostě v 16:10 zamkly a šly domů? uzávěrka se udělá ráno, když začnu 7:45, tak otevřu 8:40 lidi budou řvát, ale zvyknou si. Ona to je, miklý Matýsku téměř hodina denně zdarma navíc o které slavné vedení neví a tváří se jako by neexistovala. Zajímavé, co máme na poště odborových organizací a ty se také tváří jako že nic za koho to kopou, za zaměstnance, nebo za vedení?

Odpovíš Mi Matýsku? Děkuji Jana

Já jsem pracoval u pošty 13 let jako balíkový doručovatel. práce mně ze začátku bavila. Norma na doručení byla kolem 80 balíků. Proto někdy byl i čas,že když jsem adresáta nezastihl,tak jsem se pokusil balík doručit ještě jednou před koncem doručování. Pak normu zvedli na 200 balíků,k tomu rozvoz balíčků doručovatelkám a nabízení produktů České pojišťovny. To už se nedalo a tak jsem rozvezl balíky firmám a na sídliště jsem prostě neměl čas. Proto lidem přišlo až tištěné oznámení o zásilce ,že mají balík k vyzvednutí na poště.
Prostě galeje za pakatel. Proto jsem odešel. Pošta začal hrát hru na kvantitu a kvalita je nezajímala

Vážím si vás. To, že jste odešel, byla správná věc. Bohužel řada vašich kolegů tam zůstala a hrají tuhle hru s "adresát nezastižen". Dokud to nezabalí i ti, tak se nic k lepšímu nezmění. Kdyby vás to takhle zabalila většina, tak by se nad tím pošta zamyslela. Jenže vás neodešlo dost. Ti, co zůstali, v tomhle bordelu vedení podporují. A proč měnit něco, co zjevně funguje, ne? Zásilek neubývá a zaměstnanců je pořád dost. Internet plný nadávek a stížností, jenže stejně zase někdo pošle balík a všichni balíci stejně zase přijdou do práce. Kvalita zjevně vyhovující.

Já bych chtěl aspoň jednou zažít ten pocit když dostaneš balík do ruky jak si to nechá pošta zaplatit a pak se ani nesnaží to splnit.

lidí je tam dost jen bohužel neschopný

Tak když jsem doma, tak pošta hodí do schránky, že jsem nebyl doma a když doma nejsem, tak jsem doma. Posílat kraslice poštou je taky dost naivní.

"Adresátka totiž balík nalezla před svým domem, přičemž zpochybnila pravost svého podpisu na Potvrzení o převzetí zásilky, uvádí ČTÚ. V den, kdy měla na tomto dokumentu převzetí zásilky podpisem potvrdit, byla podle šetření úřadu prokazatelně celý den pracovně mimo domov. Doložila to potvrzením od zaměstnavatele."

Zabýval se ČTÚ tím, jak se tedy balíček dostal do rukou adresátky? No nějak musel....

Je zajímavé že napříč trhem chybí zaměstnanci, jak na přepážkách a doručovatelé, když já osobně mam zkušenosti s tím že před několika lety propustili dlouhotelé zaměstance, tak aby neměli zaměstnance když si je nejdříve vyhážou, sníži počty a pak si stěžují na jejich nedostatek.

To, že mi pošta nedává ani lístečky do schránky i když jsem doma, zažívá i hodně jiných. Ale jednou jsem měl velkou kuriozitu. Dostal jsem do schránky ( řádně označené ) lísteček, že mi zásilku nemohli doručit, protože nemám označenou schránku. To jsem se fakt už jen smál ...

Já zase stála u schránky a přišla z venku doručovatelka. Se slovy : "dovolíte?" mě odstrčila od schránky a vhodila mi tam lístek o nedoručené zásilce, že adresát nebyl opakovaně zastižen doma. A pak zase z domu odešla. Bez pokusu cokoliv komukoliv doručit. Takhle se to dělá !

Jak nedělala nic? Stěžuje si v diskuzním fóru na měšci. To nestačí?

No v poslední době se není ČP co divit že má problém... Když kolikrát vidím jak se zásilkami házejí a zacházejí... Kolegyně třeba reklamovala telefon ve vysoké hodnotě a když jí ho pošta přivezla, tak než stihla otevřít s malou v náručí balíček byl položený na okně, byla ráda, že má telefon, tak to neřešila... Jinak to že nemá pošta dostatek zaměstnanců si maličko může sama, sousedka která tam pracuje a to dělá na malé vesnici s cca 800 obyvateli, tak když mi říkala jaká je tam buzerace a co všechno musí dělat a jak lidem musejí nutit služby pošty atd... no hrůza, tak se nedivím že tam nikdo nechce.

I pošťáci u nás musí nabízet zboží,pojištění a jiné blbosti,jako všichni ostatní.Přesto jsem se ve svém okolí nesetkala s podobnými odstrašujícími pŕípady,o jakých zde píšete.Nějaké drobnosti,to ano,nejsme dokonalí..Jinak většinou slušnost a vstřícnost.Možná náhoda,možná štěstí nalidi?Mëstečko 10 000 obyvatel.

za škodu na zboží odpovídá dle zákona odesilatel a jen u toho může příjemce reklamovat. Další je vztah mezi odesilatelem a poštou, které musí odesilatel vinu za poškození prokázat. Tím je příjemce chráněn od nespolkehlivých poštovních úředníků.
cituji z d-Test - „Prodávající odpovídá za stav zakoupeného zboží až do okamžiku převzetí kupujícím. Proto i poškození zboží způsobené přepravcem jde na vrub prodejce. Nemusíte se tedy domáhat náhrady škody u přepravce, ale můžete zboží klasicky reklamovat v e-shopu, kde jste jej zakoupili, nebo od smlouvy do 14 dnů odstoupit,“ říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest.
Je pravda, že provozovatelé e-shopů se tím dostávají do nelehké pozice. Právo na náhradu škody a stejně tak i další práva z přepravní smlouvy totiž po vydání zásilky automaticky přechází na jejího příjemce. Pokud tedy reklamaci u přepravní společnosti uplatní prodávající, s největší pravděpodobností nebude akceptována.

Jen 123 stiznosti? To je velka slabote, kdyz 2 z toho jsou moje. A vcera mohla byt treti, kdybych nebyl liny...