Vlákno názorů k článku Pokladní se spletla při platbě kartou. S reklamací ale neuspěl od Pavel - V takovém případě se podává trestní oznámení o...
-
Pavel (neregistrovaný)
V takovém případě se podává trestní oznámení o přezkoumání .
Protože obchod musel mít při pokladní uzávěrce o tuto částku vyšší příjem. Spolu s kamerovým záznamem který je dnes na všech pokladnách není problém tuto transakci dohledat. Navíc jim muselo být hned jasné v porovnání přijem-výdej o jakou transakci se jednalo v kolik hodin a jelikož platil zákazník prvotně kartou i jeho jméno a adresa.
Výsledek je takový že pokud byla pokladna v pořádku pokladní tuto částku nejspíše stopila. Na druhou stranu někteří lidé mohou tuto transakci využít jako bankomat. Proto se obchody brání zpětnému vyplacení v hotovosti pokud tuto službu obchod vyloženě nenabízí jako caschback.
Jak jednoduché. hezký den. -
Milý pane Pavle,
trestní oznámení se podává v případě podezření na trestný čin :-) Pod 5000,- Kč jde o přestupek.S přihlédnutím k mým dlouholetým zkušenostem v obchodě s různými pokladními systémy jde zde za prvé o nepozornost zákaznikovu (spousta lidí si účtenky vůbec nebere a jen velmi málo je nějak kontroluje) kombinovanou s možnou chybou v pokladním systému obchodníka.
Ve dvou systémech velkých řetězců, které znám celkem do podrobna, vůbec nebylo možno takovou operaci provést, tam bylo striktně oddělen příjem hotovosti a platba kartou. Tedy pokud šlo o storno platby kartou, nešlo vrátit hotovost, systém to prostě neumožňoval.
Jestli jde skutečně o Albert, jak bylo zmíněno v diskusi, tamní systém bohužel neznám, je možné, že mohlo jít i o chybu obsluhy, ale při vracení peněz by měla být přítomna nějaká vedoucí pokladní a od vratky se tiskne kopie pro interní evidenci obchodníka.
A obchod nezná zákazníkovy údaje, bo zákon o ochraně osobních údajů. Posílají se jen sekvence čísel a údaje zná jen klientova banka.
Ono to není tak jednoduché, jak si myslíte. I vám hezký den.
-
AAA (neregistrovaný)
Pod 5000,- Kč jde o přestupek.
... i to je možná zajímavá otázka, existuje vůbec nějaký přestupek jako ekvivalent podvodu se škodou pod 5000? Podvůdeček? Krom toho, musí tam být i úmysl, podvod nelze spáchat z nedbalosti.
Takže pokud to nebudeme chtít napasovat na něco obecného jako přestupek proti občanskému soužití, zbyde nám jen bezdůvodné obohacení, což přestupek není, lze jen žádat jeho vydání.spousta lidí si účtenky vůbec nebere a jen velmi málo je nějak kontroluje
... ona ta Účtenkovka ještě k něčemu dobrá bude :)
ČLÁNKY DO MAILU