Vlákno názorů k článku Pokladní se spletla při platbě kartou. S reklamací ale neuspěl od Glosssy - Pokud jde o storno, tak je to ze...

Pokud jde o storno, tak je to ze storno dokladu zřejmé, což nebyl tento případ. Při vrácení peněz na kartu se musí použít karta, pokud při vrácení není požadováno přiložení karty, nebo její zasunutí v případě kontaktní transakce, tak jde zcela určitě o vrácení v hotovosti. Docela by mne zajímalo, jestli si poškozený vzpomene, zda při vrácení použil kartu. Podle mě ne a tudíž mu mělo dojít, že nejde o vrácení peněz na kartu.

Těžko požadovat po BFÚ, aby tohle věděl. Já se o bankovnictví docela zajímám (nějakou dobu jsem v něm i dělal), ale tohle třeba vůbec nevím.

Co jako nevíš, že když chceš vrátit peníze na kartu tak ta musí projít terminálem??? A víš, že když s ní chceš zaplatit tak to taky na terminálu musíš přiložit/načíst a potvrdit? No každému polointeligentnímu šimpanzi dojde, že i při vracení peněz NA KARTU je ta karta potřeba..... prý dělal v bankovnictví co proboha? vrátného?

Programoval bankovní systémy. A nevidím principelní důvod, proč by byla karta potřeba. Její plné číslo zná obchodník z předchozí transakce a pro vrácení peněz není autorizace ze strany karty/zákazníka v principu potřeba.

V tom případě to nebylo vrácení peněz, ale storno platby.

To by mne zajimalo jak po tydnu vedeli na jakou kartu ti to maji vratit??? Kdyz si ji udajne jiz neukazoval.... na uctence cislo karty z bezpecnostnich duvodu NENI CELE.... takze bud to bylo storno platby a v pripade vraceni jsi kartu musel prilozit k terminalu....