Vlákno názorů k článku Platba kartou v zahraničí a kurzové rozdíly (postupy bank) od Roman - CITI bank jako jedna z mála neposkytla informace...

CITI bank jako jedna z mála neposkytla informace ... stejně jako když jsem asi před dvěma dny s úplně stejným dotazem volal na jejich infolinku, s dvěma lidmi jsem strávil 20 minut a nedozvěděl se od těch neinformovaných neználků zhola nic. Chtěl jsem vědět, jak přišli na kurz, kterým mi byla zúčtována platba z 26.7.2008 (na výpisu z karty je datum transakce - zúčtování - stejné) ve výši 50 Euro kartou CITI Mastercard na benzince v Rakousku. Přepočteno na koruny 1207,17 Kč, tzn. v kurzu 24,1434 Kč / Euro. Na mFóru mi jeden člověk napsal kurz uvedený na stránkách CITIbank pro ten den (protože CITI nemá kurzovou historii :-(

deviza-nakup/deviza-prodej/valuta-nakup/valuta-prodej

kurz-2008-07-25
USD 1 14.944 15.307 14.520 15.730
EUR 1 23.416 23.984 22.752 24.648

Zajímalo mě na jejich infolince přes jakou měnu se ta transakce zúčtovává, jestli se dá někde zjistit kurz používaný karetní asociací a vůbec přesný postup jak k tomu došli.
Poslal jsem i písemný dotaz, slibují, že se pokusí do druhého dne odpovědět, ale zatím nula.

Prostě není jak zjistit jakým způsobem nakládají s mými penězi. Jednoduchým srovnáním kurzovních lístků např. CITI a mBank mi vždy vyšla lépe CITI, ale když teď porovnám skutečný kurz v jakém to bylo zúčtováno, je lepší mBank, kde mohu navíc kurz dohledat i zpětně, kurzy MasterCard jsem taky nikde neobjevil. CITI bank působí navenek jako nějaký kolos, ale přístupem ke klientovi se chová jako ten největší chudák a šmelinář !

"...je nejprve původní částka (např. EUR) převedena kurzem společnosti MasterCard na USD...", tento kurz se mi nepodařilo nikde dohledat, takže si to člověk stejně nemá šanci zkontrolovat. Navíc když CITIBANK mění kurz několikrát denně a nikde nezveřejní kurzovou historii tak je to úplně ztracené.