Názory k článku Okrádající manžel nebo výpis usvědčující ze lži. Příběhy klientů bank

Pošta bance zaplatila pouze náhradu za váhu ztracené zásilky (a samozřejmě se též omluvila), což sice odpovídalo poštovním pravidlům, avšak ani zdaleka to neodpovídalo věcné důležitosti ztracených listin.
V bance neznají službu cenné psaní, které lze pojistit až na milion? Nebo snad šetří pojistné 3 Kč za každých 1000 Kč hodnoty?
V minulé firmě jsem přes služby cenné psaní a cenný balík posílali drahé zboží a ano, párkrát se ztratilo. Protože jsme však nebyli líní zboží pojistit, byla taková ztráta pro nás vlastně plus - další prodané zboží. Česká pošta byla naším velmi váženým zákazníkem :D.

Jedna pobočka banky vedla svému klientovi dva běžné korunové účty. Výpisy jednoho z nich si klient nechával posílat domů, výpisy z druhého účtu si chodil vyzvedávat na pobočku – a to na základě příslušných smluv. Na poštou zasílaném výpisu byly zaúčtovány jeho příjmy ze zaměstnání, na tom druhém běžném účtu měl finanční prostředky, které potřeboval zatajit před svojí manželkou.

Jednoho dne mu pošťák donesl domů výpisy z obou účtů, což vedlo k rodinnému rozvratu. Pochopitelně to reklamoval jako porušení smlouvy. Chyba byla v tom, že nová pracovnice pobočky (čerstvá absolventka školy) omylem sjednotila způsob předávání výpisů z obou účtů klienta. Bankovní úředníci se mohli pouze klientovi omluvit a vrátit způsob předávání výpisů do původního stavu. S rodinným rozkolem si musel klient poradit
sám.
Tak tohle už je fakt moc. To by mě fakt zajímalo, co je tohle za šmouly. Nejen že šetří u důležitých dokumentů pár korun na poštovném, ale nedokáží zajistit s klientem dodržení smlouvy a když kvůli tomu dojde k průšvihu, tak "sorry, my se spletli, to nastoupila nová nezkušená koza a jen tak si změnila nastavení vašeho účtu". Velké banky omlouvají svoji poplatkovou politiku tím, že jejich služby jsou na vyšší úrovni, než služby bezplatných/níz­konákladových bank. Koukám, že je to ve skutečnosti možná ještě horší (protože ty nízkonákladové umí posílat výpisy e-mailem).
Vzpomněl jsem si na starý seriál Náhrdelník (1992), kdy příručí z lenosti napsal adresu tak, že křestní jméno (Franz) adresáta napsal pouze iniciálou a protože začínalo písmenem F., obálku rozlepila jeho žena, protože se domnívala, že to "F." znamená "Frau". Klenotník příručího vyhodil, hádám, že koza v bance pracuje dál.

Jaká by podle vás asi tak měla být náhrady škody? Manžel docela sprostě před manželkou zatajoval část svých příjmů. Jaká mu asi tak vznikla škoda, co? Chtěl bych vidět soud, který by mu nějakou náhradu přiznal.

To je v tomhle státě úplně normální. Ptal jsem se kdysi na ČEZu, zda pro mne platí ceník "A" nebo "B". Odpověděli, že "A". Když jsem dostal fakturu, byla pochopitelně podle "B", což vyšlo asi o 1100,- Kč dráž než podle "A". Fakturu jsem reklamoval, reklamace zamítnuta s tím, že se pracovnice klientské linky spletla a že se mně omlouvají.

Stěžoval jsem si na ERÚ, dostal jsem odpověď opsanou od ČEZu a navíc radu, že se můžu s ČEZem soudit...

Speciální obálka a nějaká muří noha je pravda, ale není nutné to balit přímo na přepážce.
Bez speciální obálky je možné využít službu "cenný balík", takto jde podat i větší obálku, takže automatickému obálkování to nevadí. Pak jsou tu možnosti jako Obchodní balík, EMS,... Vše záleží na tom, na kolik to chce odesilatel pojistit.

Blbé je, že PPL nehradí nepřímé škody (ušlý zisk a podobně). Takže by uhradili maximálně cenu těch dokladů, což by v daném případě asi byla částka symbolická. V tomhle má Česká pošta podmínky mnohem jednodušší - prostě na co je balík pojištěn, to uhradí (vyzkoušel jsem několikrát na vlastní kůži i ve firmě).